学校办公室驾驶员考核管理办法.docx

学校办公室驾驶员考核管理办法为规范学校公务用车，加强驾驶员管理，提高工作效率，充分调动驾驶员的工作积极性和能动性，切实提高公务用车服务质量，特制定本办法。一、考核内容1 .安全行车情况。严格遵守交通规则，安全驾驶、不违章行驶，确保生命财产的安全。2 .工作纪律情况。严格遵守学校及部门管理规定，根据工作需要，服从安排，及时出车，无出车任务时按照要求在办公室值班待命或完成部门临时安排的其他工作任务。3 .服务态度情况。树立为积极主动、热情服务的思想意识，不产生过激情绪和怨言，不断提高广大师生用车的满意度。4 .车辆维护保养情况。加强车辆维护保养，发现问题及时汇报，保持良好的车况和车辆整洁，确保用车安全舒适。5 .车辆加油情况。认真做好出车记录和油耗记录，降低车辆油耗，实现节能环保预期目标。6 .其他方面。遵守学校及部门管理规定，维护学校良好形象，保持通讯通畅，确保用车安全高效。积极参加部门会议、学习及集体活动。另外，根据工作表现的情况，考核设立加分项目，对表现良好的人员给予适当的加分。二、考核程序与结果为搞好车队自身建设，确保行车安全，提高服务质量，调动全体驾驶员的工作积极性、主动性，形成良性激励、奋发向上的工作氛围，车辆考核实行月考核与年考核相结合，分别作为绩效分发和续聘的依据。（一）考核程序1 .被考核人开展自评。被考核人先根据自身的情况进行自评，填写*学校驾驶员考核评分表中自评分，必要时提交相应的佐证材料。2 .部门集中考核。根据被考核人自评情况，结合服务质量调查表的结果及平时工作的表现，行政办公室进行综合考核。（二）考核分数及构成1 .考核总分：100分2 .分数构成：（1）服务对象评分占20分（2）行政办公室车辆管理科占30分（3）行政办公室领导考核占50分。三、其他本考核办法自发布起执行，具体由办公室负责解释。附件一*学校驾驶员考核评分表考核项目考核标准分值自评分考核分安全行车遵守交通规则，安全驾驶、不违章行驶。（发生事故，造成人身或车辆伤损害的，每一成责任扣5分。违反交通法规，受到罚款等处罚的，一次扣1分。违反道路交通规则的，按照交管部门所扣分值同等扣分）25工作纪律遵守学校及部门管理规定，服从安排，及时出车。无出车任务时按照要求在办公室值班待命或完成部门临时安排其他工作任务。（无故旷工1天扣10分，因事因病请假1天扣1分。不服从工作任务安排每次扣2分。公车私用和违反规定驾驶车辆，每次扣5分。不遵守保密纪律，情节较轻的，扣2分；情节严重的，扣5分；不遵守上下班制度，每次扣2分。上班期间不在指定地点待命，或擅自离岗、外出的，不准时出车和等候服务对象的，每次扣2分；外出出车不按规定报告者扣2分）25服务态度树立积极主动、热情服务的思想意识，不产生过激情绪和怨言。车辆服务质量调查满意率低于80%的，每次扣2分；低于75%的，扣除1分；服务态度不好、质量不高，接到投诉，调查属实的，一次扣2分。15车辆维护保养加强车辆维护保养，发现问题及时汇报，保持良好的车况和车辆整洁。（不及时进行车辆清洗、车容不整洁的，每次扣1分。没有及时进行车辆年检或维修的，每次扣2分。明知车辆有故障而不及时排除，造成任务不能及时完成或造成严重后果的，扣3分）15车辆油耗管理认真做好出车记录和油耗记录，降低车辆油耗。（为按规定进行出车登记或油耗记录的每次扣2分，在车辆加油中弄虚作假的，每次扣5分）10其他方面遵守学校及部门管理规定，维护学校良好形象，保持通讯通畅，确保用车安全高效。积极参加部门会议、学习及集体活动。（未及时与用车人员沟通或通讯不畅，导致工作失误或损失的，每次扣2分；不按照规定参加各类会议、学习或集体活动的，每次扣1分；不注意个人举止行为，影响学校形象的每次扣2分；违法社会法律法规，受司法部门惩处的扣10分）10奖励方面车辆服务得到领导或其他用车部门认可的，服务质量调查满意度高者，每次奖2分。在参加抢险救灾中,表现突出的，每次奖2分。积极为学校（办公室）出谋献策，提出合理化建议，被采纳后取得明显效果的，每条建议奖2分。积极参加各类比赛，并取得一定名次的，酌情奖1-3分。）总分附件二*学校驾驶员服务质量调查表驾驶员姓名车牌号线路发车时间或候车时间准时不准时口驾驶员服务态度好一般差车辆卫生状况干净口一般口不干净口车辆行驶速度偏快口正常口偏慢口总体评价：好口一般口差意见和建议：填表说明：请在内打勾。