企业管理咨询公司零售企业市场营销服务合同.docx

企业管理咨询公司零售企业市场营销服务合同合同编号：具体编号签订地点：详细地点签订日期：具体日期甲方（委托方）：公司名称：法定代表人：地址:联系方式：统一社会信用代码：乙方（服务方）：公司名称：法定代表人：地址:联系方式：统一社会信用代码：鉴于甲方作为零售企业，为提升市场竞争力、扩大市场份额、增加销售额，需要专业的市场营销服务；乙方具备丰富的零售行业市场营销经验与专业能力。根据中华人民共和国民法典等相关法律法规，经双方友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1 市场调研与分析1.1.1 开展行业市场调研，分析零售行业发展趋势、市场规模、竞争格局、政策法规等，形成行业市场调研报告，明确行业机会与威胁。1.1.2 对甲方目标消费群体进行深度研究，包括消费者年龄、性别、收入、消费习惯、购买偏好、品牌认知等，通过问卷调查、访谈、大数据分析等方式，完成消费者需求调研报告，为精准营销提供依据。1.1.3 调研竞争对手的产品策略、价格策略、促销活动、渠道布局、品牌推广等情况，撰写竞争对手分析报告，找出甲方竞争优势与不足。1.2 品牌策略规划1.2.1 结合市场调研结果，协助甲方明确品牌定位，提炼品牌核心价值与差异化卖点，制定品牌定位方案。1.2.2 规划品牌视觉形象体系，包括品牌标志优化、店铺装修风格设计、产品包装设计、宣传物料设计等，提升品牌辨识度与吸引力，交付品牌视觉设计方案。1.2.3 制定品牌传播策略，规划品牌故事、宣传口号、传播渠道及节奏，增强品牌影响力与美誉度。L3全渠道营销推广1.1.1 线上营销：运营甲方电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）及自有线上商城，负责店铺页面优化、商品上架、活动策划、流量推广等工作；开展社交媒体营销，运营微信、微博、抖音等账号，策划内容与互动活动，吸引粉丝关注与转化；进行搜索引擎营销（SEM）、搜索引擎优化（SEO）,提高品牌线上曝光度与搜索排名；开展直播带货、KOL合作等新兴营销活动，拓展销售渠道。1.1.2 线下营销：策划门店促销活动，如开业庆典、节日促销、店庆活动等，设计促销方案、物料及话术；优化门店陈列布局，提升顾客购物体验；开展异业合作，与周边商家联合推广，实现资源共享、客户引流；组织线下会员活动，增强会员粘性。1.4 会员体系建设与管理1.4.1 协助甲方建立会员制度，制定会员等级划分、权益设置、积分规则等，形成会员体系方案。1.4.2 设计会员招募、留存、激活策略，通过线上线下渠道推广会员体系；搭建会员管理系统，实现会员信息管理、积分统计、消费分析等功能；定期策划会员专属活动与福利，提高会员活跃度与复购率。1.5 营销效果评估与优化1.5.1 建立营销效果评估指标体系，包括销售额、客流量、客单价、转化率、会员增长数、品牌曝光量等，对营销活动进行实时监测与数据分析。1.5.2 定期出具营销效果评估报告，分析营销活动成效与不足，提出优化建议，及时调整营销策略与执行方案。第二条服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。服务期满前30日，双方应就是否延续合同进行协商；若一方需终止合同，应提前45日书面通知对方。第三条服务费用及支付方式3.1 本项目服务费用总额为人民币（大写）元整（¥）。费用包含乙方为完成本合同约定服务内容所产生的人员成本、市场调研费用、方案策划费用、设计费用、广告投放费用、活动执行费用、系统搭建费用等全部费用（明确除外的费用需单独列出）。3.2 支付方式：（1）合同签订后5个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的30%,即人民币（大写）元整（¥）;（2）乙方完成市场调研与分析、品牌策略规划等阶段性成果并经甲方验收合格后10个H作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的30%,即人民币（大写）元整（¥）;（3）乙方完成全部服务内容，经甲方最终验收合格后15个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用,即人民币（大写）元整（¥）。3.3 乙方应在甲方每次付款前3个工作日内，向甲方开具合法有效的等额增值税发票，否则甲方有权顺延付款时间且不承担违约责任。第四条双方权利与义务4.1 甲方权利与义务4.1.1 有权要求乙方按照合同约定的服务内容、标准和期限提供服务，并对乙方的服务质量进行监督、检查与评估。4.1.2 及时向乙方提供开展服务所需的各类资料，包括但不限于产品信息、销售数据、门店布局、现有会员资料等，并保证所提供资料的真实性、准确性和完整性。4.1.3 按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。4.1.4 对乙方提交的方案、报告等服务成果进行及时审核与反馈，在收到乙方成果后7个H作日内提出书面意见，逾期未反馈视为无异议。4.1.5 配合乙方开展营销活动，协调内部资源，如安排人员参与活动执行、提供商品库存信息等，确保活动顺利进行。4.2 乙方权利与义务4.2.1 有权按照合同约定收取服务费用。4.2.2 组建专业的服务团队，团队成员应具备零售市场营销、品牌策划、电商运营、数据分析等相关专业知识和经验，按照合同约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的服务。4.2.3 严格遵守职业道德和行业规范，对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、销售数据、会员信息等保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密期限自本合同生效之日起至合同终止后5年。4.2.4 保证服务过程中所使用的素材、创意、宣传内容等不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益，且符合相关法律法规要求。若因乙方原因导致甲方遭受第三方侵权索赔或受到行政处罚，乙方应承担全部法律责任及赔偿责任。4.2.5 定期向甲方汇报服务进展情况，根据甲方反馈意见及时调整服务方案，确保服务目标的实现。4.2.6 服务成果的知识产权归属：由乙方独立完成的方案、设计等成果，在甲方按合同约定支付全部费用后，其知识产权归甲方所有；乙方保留在非竞争性业务范围内展示、宣传该成果的权利。第五条服务成果验收5.1 乙方应按照合同约定的时间节点和质量要求提交服务成果，包括但不限于市场调研报告、品牌定位方案、营销活动策划案、会员体系方案、营销效果评估报告等。5.2 甲方在收到乙方提交的服务成果后10个H作日内组织验收，验收标准以本合同约定的服务内容和要求为准。如甲方对服务成果有异议，应在验收期内以书面形式向乙方提出，乙方应在收到异议后7个H作日内进行修改完善，并重新提交甲方验收。5.3 服务成果经甲方验收合格后，双方签署书面验收文件，作为甲方支付剩余服务费用的依据。第六条违约责任6.1 若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的0.3%向乙方支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。6.2 若乙方未按照合同约定的时间、内容和标准提供服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的0.3%向甲方支付违约金；逾期超过30日的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的20%向甲方支付违约金。如违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应承担赔偿责任。6.3 任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币（大写）50000元整（¥50000）;如违约金不足以弥补对方损失的,违约方还应承担赔偿责任。6.4 若乙方违反本合同关于知识产权或合规性的约定，应向甲方支付违约金人民币（大写）100000元整（¥100000）,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。第七条合同的变更与解除7.1 本合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。7.2 因不可抗力导致本合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复合同的履行。7.3 一方严重违反本合同约定，经对方书面催告后在合理期限内仍未改正的,另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第八条争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.2 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：日期：年月日