社区治理情况汇报.docx
社区治理情况汇报尊敬的各位领导、各位书记：大家好！我是XX社区党支部书记。XX街道XX社区辖区总面积1.2平方公里,现有居民2562户3200人，商户681户，总计4319人。近年来，面对辖区居民诉求日益多变,服务需求日益精细化、专业化，群众参与度不高等问题。为有效破解社区治理瓶颈，让居民充分参与到社区治理中来，完善居民议事制度,XX社区“以大门常开，阵地常用、活动常办、服务常在、群众常来”为目标，在网格内搭建“邻里议事厅”，实现居民自治，解决邻里纠纷。一是坚持党建引领，锻造基层治理“主心骨”。我们坚持把做强网格作为提升基层治理水平的基础，牢固树立一切工作到网格的鲜明导向，进一步实现党组织嵌入网格，工作力量下沉到网格，全面激活基层治理“神经末梢"实现管理无缝隙、人员全覆盖，更加精准地服务群众。比如，为解决中昊东区辖区居民电动车充电难题，消除楼道充电、私拉电线存在的消防安全隐患，网格员在落实“微网格”工作法日常走访中，和居民们围坐一起讨论，广泛征询居民意见建议，统计辖区电动车数量，按照便利性、经济性、安全性原则推进安装工作，解决了居民充电难题。通过这件小事提升了社区党支部在“微力量”治理过程中的反应速度，加速了社区党支部的成长，在整合资源、优化服务方面的能力得到有效提升，为居民提供更快更好的服务。二是创新工作载体，夯实为民服务“硬支撑“。我们坚持社区搭台、群众唱戏，以网格为单位创新开展内容贴近生活、贴近群众的惠民演出等活动，鼓励引导居民登上舞台做“主角”，实现让身边人讲身边事、以身边事教育身边人。今年以来，我们举办了“写福字送祝福”一共庆佳节共享团圆活动，开展了“月满人间共赏良宵”元宵节趣味活动，“享花漾时光，绽巾帼芳华活动”国际妇女节活动，制作扭扭棒花束，举办了“执扇芳华，献礼母亲”手工DIY团扇活动，儿童节开展了“润心伴成长，童心护未来”主题活动等等，通过这些活动让居民群众增加对社区的参与感和归属感，增加社区党支部在辖区内的凝聚力，打造宜居、和谐、有影响力的社区“微阵地”，为社区居民带来更加丰富多彩的活动体验。同时,我们着力打造“党建+志愿服务”模式，联合共建单位、党员、志愿者、辖区企业等主体，组建红色爱心、紫色法律、白色医疗、绿色环保、蓝色维稳“五色志愿服务队”，通过资源共享、组织联动，开展走访慰问暖民心、关爱帮扶慰民心、多彩活动聚民心的“微关爱”活动。比如，3月5日开展了“学雷锋为民服务暖人心”支援服务活动，志愿者们到困难独居残疾老人邢阿姨家中打扫卫生，5月23日开展了义诊活动进社区健康生活伴你行活动，为居民免费检查心肝脾肺肾等四十项身体指标，6月7日开展了爱心助考志愿服务活动，8月2日开展了“少年儿童心向党，真情相伴护成长”暑期关爱活动，通过这些志愿服务活动，促进了社区的和谐稳定，打造了有温度的社区服务。三是坚持多元共治，弹奏共建共享“和谐曲”。我们坚持“民事民提、民事民议、民事民定”，定期邀请党员群众代表、网格员、物业服务人员等召开协商议事会，就居民身边的难点热点在会上协商解决，激发群众自治热情,不断提高居民自治能力，共同推动社区共建共治水平，营造和谐社区的提高与发展，增强社区的凝聚力和活力。今年6月，群众反映新车站小区三号楼前的井盖附近地面下沉塌陷，影响居民日常出行，存在较大安全隐患，社区党支部和网格员秉着“一事一议”的原则，多次到现场实地调研具体情况，与共建单位赤峰龙之乡文化旅游有限公司和居民代表多次沟通商讨，及时排查塌陷原因并确定施工方案，安排专业施工人员对塌陷路面进行维修、水泥灌浆填埋，现在地面已平整如初，消除了安全隐患，解决了居民困扰，为居民提供了安全舒适的居住环境。四是坚持主动作为，激发老旧小区“新活力”。辖区内的新车站小区是一个无物业管理小区，由于小区较小且有多个出口，多年来一直存在乱搭建乱摆放、垃圾多和外来人员车辆随便出入等问题，居民怨声较大。社区党委积极牵头组织社区工作人员、党员代表、居民代表深入车站小区楼栋，以解决小区的环境卫生整体面貌提升和基础设施大幅改善为切入点，挨家挨户到居民家中征求意见，耐心讲解入驻物业相关事宜。走访过程中，对上门入户不在家的住户进行电话访问，做到宣传全覆盖，确保不漏一户、不漏一人。针对有些居民对引进物业不理解、不支持的问题，社区工作人员广泛宣传小区物业规范化管理的益处，提高物业公司的知晓度，逐渐转变居民对引进物业公司的抵触心理。社区组织召开了居民议事会，召集党员代表、居民代表以及物业服务公司负责人共同商讨引进物业事宜，让居民的事居民说了算。首先物业负责人从专业管理的角度出发,就本公司服务优势、服务项目和收费标准等情况进行了介绍说明，对小区存在的问题与现状进行了分析。随后参会居民就物业方面的问题各抒己见，向物业公司进行提问，物业负责人针对居民特别关注的物业收费标准、楼道清扫、管道老化、污水管道堵塞疏通、公共区域维修等问题进行了逐一解答。这样，既让居民更深入地了解物业公司的服务范围和方式，也使物业公司更多地了解居民需求，为后续的管理提供针对性服务。8月5日，在社区、党员代表和居民代表的共同推动下，物业公司正式入驻车站小区。“现在我们都很满意，环境卫生好了，路灯和监控也安装起来了，小区有了小眼睛，晚上回来也不摸黑了。”1号楼小区居民刘健复满意地说。在日常工作过程中，我们鼓励居民们畅所欲言，充分表达自己的意见和建议。无论是关于社区环境的改善，还是公共设施的增设，或者是文化活动的开展，都可以成为议事的议题。下一步，XX社区将进一步发挥“邻里议事厅”的协商作用，通过共商“公家事”、共议“大家事”、共解“自家事”，切实解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，着力打造“无事常联系、有事共商量，生人变熟人、睦邻一家亲”的社区自治新格局，让“民意”变“满意”。
