县民政局“银龄行动”工作开展情况报告.docx

县民政局“银龄行动”工作开展情况报告市民政局：为进一步贯彻落实习近平总书记给“银龄行动“老年志愿代表的回信精神，城*县聚焦重点领域，精心组建队伍，凝聚“银发”力量，为县域经济社会发展贡献“银色”力量。按照相关文件要求，现将工作总结如下：一、工作开展情况（一）凝聚“银龄力量”，夯实行动基础。一是靶向调研，掌握需求。深入25个乡镇（街道）开展调研，通过举办座谈会，向老党员、老干部、老乡贤了解其所思所想，全面掌握基层治理、养老服务等方面的需求，确保“银龄行动”精准契合城口实际。二是壮大队伍，服务群众。发动乡镇街道，以村社区党组织未支点，结合基层治理，从退休干部、老党员、红白理事会等群体中，精心择优选取一批基层治理观察员，组建志愿服务队，截至目前全县共有银发志愿队伍*名，开展志愿服务活动100余次，服务群众3000余人次。三是宣传事迹、凝聚力量。通过院坝会、农村大喇叭等方式宣传优秀志愿者事迹*次，激励更多老同志投身社区治理，带动社区治理水平整体提升，推动形成崇尚先进、见贤思齐的浓厚氛围。（二）筑牢“银龄阵地”，搭建共享平台。一是强化党建引领。依托县内养老服务机构非公党支部，充分整合现有资源，采取共建的方式建立“党建+银领”开放式活动基地，实现资源共享、优势互补。全县已建成*个“党建+银领”开放式共享活动基地，依托基地，先后为1765名兜底老人和8940名65岁以上老人开展自理能力评估。二是整合基层资源。以“银龄联盟”形式，充分整合新时代文明实践站、渝康家园、社区养老服务站、老年食堂等资源，以社区活动为载体，搭建老干部共建共享共融的学习、互助、交流和展现风采的大舞台，开展汇报演出、庆祝老人生日、传统节日茶话会等活动*场，丰富老群体生活。三是社区共治强担当。引导机关*名离退休干部主动融入所在社区，围绕居民公约修订、公共设施建设积极建言献策，成功推动老年友好型社区创建1个，让社区成为银龄行动他的重要阵地，未离退休干部发挥预热提供舞台，推动形成共治共享的良好氛围。（三）激发“银龄”活力，解决实际问题。一是政策宣传“接地气”。鼓励银龄志愿者深入村（社区），通过拉家常、开院坝会等群众喜闻乐见的形式，解读社会救助、乡村振兴有关政策，一年以来，累计开展政策宣讲100O余场次，覆盖群众8万余人次，群众政策知晓率从60%提升至85%。二是矛盾调处“有妙招”。充分发挥“基层治理观察员”人熟、地熟、事熟的优势，从情、理、法多角度劝说，先后协调解决纠纷*次，较好地将矛盾化解在基层。三是民情收集“零遗漏”。通过建立常态化走访机制，银龄志愿者深入群众家中、田间地头，收集民情信息数*条，建议意见*条，用“民情日记本”记录并协调解决道路破损、饮水困难、养老设施不足等民生问题*个。成为民政部门及基层政府了解民意、回应民需的重要渠道。二、存在问题一是参与积极性有待提高。部分老年人对“银龄行动”了解不够深入，参与积极性不高，认为自己年纪大了，没有能力为社会做贡献。二是服务能力有待提升。部分乡镇志愿者对政策、工作流程掌握不够全面，在宣传和解答群众疑问时存在偏差，服务技巧、沟通能力有待进一步提升。三是队伍结构不够均衡。从专业素养来看，具备法律、医疗、社会工作等专业知识的志愿者占比不足15%,在处理复杂矛盾纠纷和专业政策解读时能力有限。三、下一步打算（一）强化宣传引导，营造良好氛围。创新宣传方式，通过制作短视频、举办专题讲座、开展社区宣传活动等形式，广泛宣传“银龄行动”的内容和意义,提高老年人对“银龄行动”的认知度和参与积极性。同时，及时总结和宣传“银龄行动”中的先进典型和成功经验，营造全社会关心支持老年人参与社会发展的良好氛围。（二）加强能力建设，提升服务水平。深入开展调研，了解老年人的实际需求和意愿，结合城口县情，优化服务项目设置，增加生活照料、医疗护理、心理慰藉等服务内容，提高服务项目的针对性和实效性。建立服务需求反馈机制，根据老年人的意见和建议，及时调整和完善服务项目。（三）优化队伍结构，充实银龄力量。加强同卫健、教育、检察等部门的联动，掘退休法官、医生、教师等专业人才，构建“银龄专家库”，为复杂问题处理和专业政策解读提供支持。定期召开工作联席会议，研究解决“银龄行动”中存在的问题，加强对“银龄行动”服务队伍的培训和管理，提高服务水平和质量。