关于2025年第二季度县政府网站与新媒体自查整改情况的报告.docx

关于2025年第二季度县政府网站与新媒体自查整改情况的报告为深入贯彻落实国务院办公厅关于加强政府网站信息内容建设的意见及*省人民政府办公厅关于做好2025年第二季度政府网站与政务新媒体检查工作的通知要求，进一步提升我县政务公开规范化、信息化水平，切实发挥政府网站与新媒体“信息窗口”“服务桥梁”作用，我县高度重视、迅速行动，于4月1日至6月30日集中开展了政府网站与新媒体全覆盖自查整改工作。现将有关情况报告如下:一、工作开展背景与组织部署情况近年来，随着“互联网+政务服务”深入推进，政府网站与新媒体已成为群众获取政策信息、反映利益诉求、参与社会治理的重要渠道。特别是今年二季度以来，结合全县“营商环境优化年”“基层治理效能提升年”双项重点工作，县委、县政府主要领导多次强调：“政务新媒体不是面子工程'，而是联系群众的连心桥'，必须让信息多跑路、群众少跑腿。”为确保自查整改工作走深走实，我县坚持''高位统筹、全员参与、问题导向”原则，成立了由县政府分管领导任组长，县政府办公室、县大数据中心、县融媒体中心主要负责人为成员的专项工作组，制定*县2025年第二季度政府网站与新媒体自查整改方案，明确“全面覆盖、深挖问题、立行立改、长效巩固”四阶段任务，召开专题部署会3次，印发自查清单整改台账等配套文件4份，将责任细化到科室、落实到个人，形成了“主要领导牵头抓总、分管领导分兵把口、责任部门协同推进”的工作格局。二、自查范围、方式与问题梳理本次自查坚持“纵向到底、横向到边”，覆盖全县所有政府网站及政务新媒体账号。其中，政府网站方面，除县政府门户网站外，同步检查了县发改委、县住建局等12个部门的子站；政务新媒体方面，涵盖微信公众号（21个）、微博（5个）、抖音短视频账号（6个），共计32个账号。自查工作采取“人工核查+技术检测+群众反馈”相结合的方式：一方面，组织县政府办公室文字骨干、县大数据中心技术人员组成20人专项核查组，对照政府网站与政务新媒体检查指标，逐项检查栏目更新频率、信息发布规范、政策解读质量、互动回应时效等内容；另一方面，委托第三方技术机构对网站安全防护、链接有效性、移动端适配性等进行专业检测，并通过“县长信箱”“12345热线”收集群众对网站和新媒体的意见建议127条。经全面梳理，共发现问题5大类21项，具体表现如下：（一）政府网站内容建设存在短板。一是栏目更新不及时。部分部门子站“工作动态”“政策文件”栏目更新滞后，如县农业农村局子站“乡村振兴专栏”4月至6月仅更新6条，未达到“每周至少1条”的要求；个别栏目存在“僵尸化”现象，“行政复议典型案例”栏目自2024年12月以来未更新。二是政策解读实效性不足。部分政策文件配套解读材料形式单一，多为文字稿件，缺乏图表、视频等可视化解读；解读内容与群众关切结合不紧密，如*县2025年老旧小区改造实施方案解读中，对“居民出资比例"''施工时间安排”等热点问题回应不够具体。三是互动功能有待优化。“县长信箱”留言办理存在超期现象，6月收到的23件留言中，有3件超过“3个工作日办结”的时限要求；“在线访谈”栏目预约机制不健全，二季度仅开展2期，覆盖群体局限于部门负责人，未邀请企业代表、群众代表参与。（二）政务新媒体运维管理不够规范。一是账号信息更新滞后。部分新媒体账号简介、联系方式等信息长期未更新，如“*文旅”微信公众号简介仍标注“2023年运营"，联系电话为空号；个别账号认证主体与实际管理单位不一致，“*市场监管”抖音号认证主体为县市场监管局下属事业单位，实际运营由局机关宣传科负责，存在权责不清问题。二是内容发布质量参差不齐。少数账号存在“重数量、轻质量”倾向，“*教育”微信公众号6月发布28条信息，其中6条为转载未经核实的“教育焦虑”类文章，不符合“正面宣传为主”的要求；部分内容排版混乱，段落冗长、重点不突出，“*交通”微博多次出现“长图配文不清晰”问题，影响阅读体验。三是安全防护存在隐患。技术检测显示，2个微信公众号存在“弱密码”风险，1个抖音号未开启''敏感词过滤”功能，曾因评论区出现不当言论未及时处置，被平台预警提醒。（三）机制建设存在薄弱环节。一是责任分工不够明确。部分部门未建立“内容审核一发布一运维”全流程管理制度，存在“谁起草谁发布"“谁有空谁运营”的随意性现象；县大数据中心与融媒体中心在技术支持、内容协同方面沟通不畅，导致部分政策解读材料“线上线下不同步”。二是监督考核力度不足。以往仅将网站与新媒体工作纳入年度绩效考核，缺乏季度通报、专项约谈等常态化监督机制，对问题整改的跟踪问效不够严格，个别部门存在“整改一阵风、过后老样子”的敷衍心态。三、整改措施与阶段性成效针对自查发现的问题，我县坚持“即知即改、立行立改”，制定整改任务清单，明确责任单位、整改时限和完成标准，实行“销号管理”。截至6月30日，21项问题已整改完成19项，剩余2项（部门子站栏目更新长效机制建设、政务新媒体安全防护培训）正按计划推进。具体整改措施及成效如下：（一）聚焦内容提质，让政府网站“更有温度”。一是强化栏目动态管理。修订县政府网站栏目设置与更新规范，对全县37个政府网站栏目实行“分级分类”管理：对“政策文件"''规划计划”等静态栏目，要求“实时更新、长期有效”；对“工作动态”“民生服务”等动态栏目，明确“每周至少更新1条、重要信息当日发布”；对“僵尸栏目”进行清理整合，共合并重复栏目12个，删除无效栏目5个。整改后，县政府门户网站栏目更新达标率从82%提升至98%,其中“重点项目进展”“惠民政策直达”等民生类栏目实现“每日更新”，群众访问量环比增长45%。二是提升政策解读质量。出台政策文件解读工作细则，要求每篇政策文件必须配套“一图读懂”“问答手册”等可视化解读材料，对涉及群众切身利益的政策，需增加“案例说明”“办理流程图”等内容。二季度以来，共发布政策解读47篇，其中可视化解读占比达60%,*县灵活就业人员社保补贴政策解读因采用“漫画+语音”形式，被“*发布”省级政务新媒体转载,阅读量突破10万次。三是优化互动服务功能。升级“县长信箱”系统,增设“自动分拣一限时督办一结果反馈”全流程模块，将办理时限压缩至“简单问题1个工作日、复杂问题3个工作日”，并增加“满意度评价”功能，对超期未办、敷衍塞责的单位进行全县通报。二季度共受理留言189件，办结率100%,群众满意度从89%提升至96%。同时,重启“在线访谈”栏目，邀请企业代表、社区书记等参与，围绕“营商环境优化”“老旧小区改造”等主题开展访谈6期，累计观看量超5万人次。（二）规范运维管理，让政务新媒体“更有活力”。一是严格账号信息备案。开展政务新媒体“清朗行动”，全面核查32个账号的名称、简介、认证主体、联系方式等信息，督促11个账号完成信息更新,注销“僵尸账号”2个（均为半年以上无更新的乡镇部门账号）。建立“账号信息动态备案库”，要求各运营单位每月上报账号变更情况，确保信息真实、准确、可查。二是强化内容审核把关。制定政务新媒体内容发布“三审三校”制度，明确“初审（编辑）一复审（科室负责人）一终审（分管领导）”流程，对转载内容要求“来源可溯、内容合规”，对原创内容要求“导向正确、通俗易懂”。二季度共拦截违规信息17条（含虚假宣传、敏感话题等），整改表述不规范内容23处，新媒体内容合格率从85%提升至99%。三是加强安全技术防护。委托专业机构对所有新媒体账号进行安全检测，修复漏洞12个；统一为账号设置“强密码+二次验证”，开启“敏感词过滤”“评论审核”功能；建立“7义24小时”应急值班制度，安排专人监测舆情动态，确保突发情况“第一时间响应、第一时间处置”。整改期间，未发生重大网络安全事件。（三）健全长效机制，让管理工作“更有力度”。一是完善责任分工体系。出台政府网站与政务新媒体运维管理办法，明确县政府办公室为统筹管理部门，县大数据中心负责技术支撑，县融媒体中心负责内容指导，各责任单位“一把手”为第一责任人，形成“统一领导、分工明确、协同配合”的工作格局。二是强化监督考核问责。将网站与新媒体工作纳入部门年度绩效考核（占比5%）,实行“季度通报+年度考评”制度，对连续两次排名末位的单位进行约谈，对因工作失职造成不良影响的严肃追责。二季度已印发整改通报2期，约谈责任单位3家。三是加强队伍能力建设。组织专题培训2场，邀请省、市政务新媒体专家授课，覆盖全县各部门信息员、运维人员120余人次；建立“业务交流群”，定期分享优秀案例、解答技术问题,推动形成“比学赶超”的良好氛围。四、下一步工作计划虽然本次自查整改取得了阶段性成效，但我们清醒认识到，政务公开与新媒体融合发展是一项长期工程，需持续用力、久久为功。下一步，我县将重点做好以下工作：（一）深化内容创新，打造“更有深度”的政务信息平台。围绕县委、县政府中心工作，策划“高质量发展看*”“民生微实事”等专题栏目，推出“政策计算器”“办事指南地图”等便民工具，推动信息从“有没有”向“好不好”转变；探索“短视频+政策解读”“直播+在线答疑”等新形式，提升内容吸引力。（二）强化技术赋能，构建“更有效率”的智慧服务体系。引入AI智能审核、大数据分析等技术，对网站和新媒体内容进行实时监测,自动识别“僵尸栏目”“敏感信息”；开发“政务服务地图”小程序,整合全县政务服务大厅、便民服务点位置及办理事项，实现“一键查询、导航直达”。（三）拓宽互动渠道，营造“更有温度”的政民互动生态。定期开展“网民接待日”“新媒体粉丝座谈会”等活动，主动收集群众意见建议；建立“民生问题台账”，对留言中反映的高频问题进行分类梳理，推动问题解决从“个案处理”向“源头治理”延伸，切实增强群众的获得感、幸福感。政府网站与新媒体是展示政府形象的“名片”、联系服务群众的“纽带”。本次自查整改既是对过去工作的“全面体检”，更是对未来发展的“精准导航”。我们将以此次整改为契机，坚持以人民为中心的发展思想，持续巩固整改成果，不断创新工作方法，努力把政府网站与新媒体打造成为“信息公开的窗口、政策解读的平台、联系群众的桥梁”，为推动我县经济社会高质量发展、建设“人民满意的服务型政府”作出新的更大贡献！赠篇:【写材料用典】小处不渗漏,暗处不欺隐【例文】让遵规守纪成为一种自觉追求，作决策、办事情、推工作，决不给自己留“暗箱”、开“后门”，确保秉公用权、公私分明。坚定慎初慎微之念，侥幸心理不是凭空而生，常在思想动摇的间隙乘虚而入，所以千万别“破窗”，管住第一次吃拿卡要的手，牢记“小处不渗漏，暗处不欺隐"，做到不畏人知畏己知。（中国纪检监察报莫存侥幸心理）【典故】出明代洪应明菜根谭概论，小处不渗漏，暗处不欺隐，末路不怠荒，才是个真正英雄。【释义】意思是，细微之处不可粗心大意疏忽遗漏，在没人见的地方不能做见不得人的事，即使处于穷途末路的时候也振作精神、奋发向上，这才是真正的英雄好汉。【赏析】古人讲，君子慎独，不欺暗室。一个人独身自处时，少了外在的约束和他人的监督，道德修养“存乎一心”，此时最见修为。春秋时期著名的贤大夫蓬伯玉，道德品行优秀，深受世人敬仰。有一次，卫灵公与夫人在宫中夜坐，先听到一阵车声由远而近，之后就渐渐消失了，没过多久又响起车声。卫灵公就问夫人说，你知道刚才过去的人是谁吗？夫人回答，应该是蓬伯玉。卫灵公又问，你是怎么知道的呢？夫人回答，君子是非常注意细节的，车走到宫门口时没了声音，那是车的主人始终如一坚持朝中礼制，让车夫扶着车辕慢行；M伯玉仁而有智，他不会因为现在是黑夜没人看见就忘记礼节，所以我觉得是他。卫灵公派人去查看，果然是蓬伯玉。中国共产党始终把自我革命作为党员队伍建设的有力抓手，不断锤炼党员党性修养。刘少奇在论共产党员的修养一书中说，真正的共产党人即使在“个人独立工作、无人监督、有做各种坏事的可能的时候，他能够