XX市场监管部门当好助企“三员”做好特殊食品监管工作新亮点.docx

XX市场监管部门当好助企“三员”做好特殊食品监管工作新亮点XX市场监管部门牢树“监管为民、服务有感”理念，当好助企“护航员”“服务员”和“宣传员”，主动服务解难题,助企纾困促发展,持续优化营商环境，为全市特殊食品产业的高质量发展提供坚实保障。一是当好“护航员”，筑牢企业发展基石。首先秉持服务型监管。坚持包容审慎，为涉企检查“立规矩”，做到应合尽合、能减尽减，既不越位又不缺位。大力推行非现场监管新模式，全市X家特殊食品生产企业、X家大中型经营企业全部实现“可视化”监管，运用远程监控、Al识别等技术手段，精准发现问题隐患，实现监管“增效”企业“无感”；全面推行“双随机、一公开”监管，根据信用风险等级，实施差异化随机抽查；坚持“轻微免罚、重违严惩、过罚相当”原则，对在日常监督检查中发现轻微问题进行教育指正，主动以说教式执法及时消除企业食品安全风险隐患。目前累计纠正违规免罚案件X件。其次是推行体检式执法。将服务理念融入日常监督检查过程中，开展体检式检查、专业性指导，将“事中事后监管”转变为“事前指引”，指导企业完善“日管控、周排查、月调度”工作机制，建立风险防控清单；开展以案释法，引导企业合规经营，让企业明确“雷区”和“红线”，提升企业质量管理水平，为企业成长和发展提供坚实保障。再是开展嵌入式培训。通过线上线下等多种形式，先后举办全方位、多层次的专题培训X次，开展政策解读，深入学习企业落实食品安全主体责任监督管理规定，现场答疑解惑。全市特殊食品生产经营企业负责人、食品安全总监、食品安全员X余人次参加，进一步增强企业主体责任意识，护航企业健康发展。二是当好“服务员”，助力企业纾困解难。首先开展“点单式”服务，精准匹配需求。每年聘请第三方技术专家、法律顾问组成专家团，对全市X家特殊食品生产企业进行全覆盖体系检查，全面剖析质量管理体系运行情况，深层次查找企业质量管理方面存在和亟待解决的难题，实地“把脉”、现场“开方”，提出针对性解决方案，先后为企业解决难题X个，有力促进了企业质量管理水平提升。其次是开展“一对一”服务,助力纾困解难O深入开展质量服务企业行活动，面对面了解企业发展中遇到的难题以及备案注册中需要解决的问题，准确掌握企业真实诉求，迅速成立工作专班，实施“一对一”的精准帮扶，通过政策引导、技术指导和沟通对接，加快推进保健食品许可备案等办理进度，大幅压减办理时长和办事成本。一年来，先后为保健食品生产企业办理许可备案X个。再是开展“一站式”服务，搭建发展平台。牵头搭建了“一站式”服务平台一一“特殊食品产业帮扶联盟”，由XX四省交界四市特殊食品生产企业共同组建，定期加强沟通交流，学习先进经验，建立了信息共享、定期会商、风险研判、应急处置、公益培训、结对帮扶等一系列工作机制，实施产业协同、技术赋能、市场拓展和资源共享，推动特殊食品产业高质量发展。三是当好“宣传员”，构建社会共治格局。首先加强政策引领。深入宣贯食品添加剂滥用问题综合治理方案关于遴选保健食品复方配伍试点企业的通知等最新政策法规，让企业了解产业发展政策，帮助企业规范化健康发展、少走弯路，充分享受政策的红利。其次是强化社会监督。帮助企业完善消费者投诉处理机制，今年以来，先后X次邀请市政协委员、人大代表和消费者代表走进生产企业参观调研、座谈交流，实地查看工艺流程、制度落实、风险防控等情况，听取合理化建议，共筑食安防线。再是促进社会共治。在企业走廊和公园安装特殊食品科普橱窗，开展特殊食品科普宣传活动，与企业联合组织开展特殊食品安全知识“五进”宣传活动X余次，通过悬挂宣传条幅、摆放宣传展板、发放宣传材料、播放科普视频、现场咨询解答等多种方式，向公众普及特殊食品科普知识，引导消费者理性消费、安全购买特殊食品，唱响特殊食品科普宣传好声音，持续深化社会共治格局。依托市食品药品检验中心，建成了市级食品安全科普宣传基地，今年组织开展开放日活动X次，积极营造食品安全人人知晓、人人关心、人人参与的良好社会氛围。