XX市场监管部门两级联动集中整治旅游市场工作新亮点.docx

XX市场监管部门两级联动集中整治旅游市场工作新亮点近期，XX市市场监管部门联合县市场监管部门启动“市县联动、局地协同”专项整治模式，通过上下联动、精准发力，全面净化旅游市场环境，全力守护游客合法权益与地方旅游品牌形象。一是通过召开专项工作推进会，进一步明确整治目标、细化责任分工，形成“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局。在巩固前期旅游购物场所整治成果的基础上，执法力量重点向玉器、土特产、中藏药材、保健食品、民族饰品等涉旅商品经营领域倾斜，通过“地毯式”排查与“靶向性”检查相结合的方式，严厉打击各类违法违规经营行为。针对旅游购物场所常见的“消费陷阱”，执法人员聚焦未明码标价、假冒伪劣、以次充好、虚假宣传等突出问题，尤其对强制消费、变相诱导、欺骗购物等侵害游客权益的行为保持“零容忍”态度。二是为确保整治成效不打折扣，此次行动创新采用明察+暗访双轨监管模式，通过动态巡查与突击检查相结合，全面提升违法违规行为查处效能。一方面，严格落实“查处一案、教育一片、震慑一方”的执法理念，对侵害旅游消费者合法权益、扰乱市场秩序、损害地方旅游形象的行为从严从重处理，切实维护市场公平竞争环境；另一方面，精准制定执法检查工作方案，明确部门职责边界与协作机制，既确保各司其职、各负其责，又实现信息互通、资源共享，形成监管合力。联合督导检查组还建立“三单管理”机制一一通过全方位排查建立问题清单，对照责任分工明确责任清单，实行整改销号制度形成销号清单，推动整治工作闭环管理。不定期开展的明察暗访则有效杜绝了“表面整改”“虚假整改”等问题，确保各项整治措施落地见效。三是为从源头防范旅游消费风险，专项行动同步强化宣传引导工作。借助电视、广播、新媒体平台等多元渠道，构建全方位宣传矩阵。通过组织游客、本地群众及旅游“网红”开展“现身说法”活动，以真实案例讲解消费维权知识与防骗技巧，提升公众防范意识；同时加大正反典型宣传力度，既及时曝光价格违法、欺诈消费等典型案例，又宣传诚信经营商户先进事迹，引导经营主体树立“诚信为本”的经营理念。行动中严格执行“四严”工作标准：严格执法程序确保依法办案，严肃执法形象维护队伍公信力，严查管理相对人经营行为，严惩各类违法行为；全力落实”五到位”工作要求：确保监督检查覆盖无死角，日常监管常态化开展，监管服务精准化推进，社会监督网络全面铺开，应急处置机制高效运转，通过多维度发力，推动地方旅游市场监管水平再上新台阶。其间，免费发放X张价格标签，排查整改问题隐患X个，查扣过期等食品Xkg,抽检牛肉干等食品X批次、银饰等工业产品X批次，查办行政处罚案件X件，高效受理处置旅游投诉X件，为消费者挽回经济损失X万元。此次专项整治通过系统施策、标本兼治，不仅有效规范了旅游市场秩序，更推动建立起长效监管机制，为地方旅游产业高质量发展奠定了坚实基础。