XX中医药大学第二附属医院医疗纠纷处置途径和程序（2025年）.docx

XX中医药大学第二附属医院医疗纠纷处置途径和程序为维护医院正常医疗秩序，同时保护患者的合法权益，根据民法典医疗纠纷预防和处理条例XX市医疗纠纷处置条例等相关法律法规，现将医疗纠纷的处置途径和程序告知如下：1、本告知所称医疗纠纷，是指医患双方因诊疗活动引发的争议。在诊疗活动中，医患双方应当互相尊重，维护自身权益应当遵守有关法律、法规的规定。2、医院设立专门的接待部门医疗安全办公室，负责接待处理医疗纠纷。由医疗安全办公室告知患者或家属有关医疗纠纷处置的途径和程序,答复患者或家属的咨询和疑问。3、发生医疗纠纷后，在医患双方当事人共同在场的情况下，可依据相关规定封存、启封现场实物及相关病历资料，由医疗机构保管。医疗纠纷已经解决，或患方在封存满3年未再提出解决医疗纠纷要求的，医疗机构可自行启封。4、患者在医疗机构内死亡的，尸体应当立即移放太平间或者指定的场所，逾期不处理的尸体，由公安机关按照规定处理。医患双方对死因有异议的，可按规定进行尸检。尸检应当经死者近亲属同意并签字，拒绝签字的，视为死者近亲属不同意进行尸检。不同意或者拖延尸检，超过规定时间，影响对死因判定的，由不同意或者拖延的一方承担责任。5、解决医疗纠纷的途径有：（1）索赔金额一万元以下的，可由医疗机构与患者或家属协商解决；（2）索赔金额超过1万元的，医患双方当事人可以通过市医疗纠纷人民调解委员会调解解决，公立医疗机构不得与患者或者其家属自行协商解决。（3）医患双方还可以就医疗纠纷依法向人民法院提起诉讼。6、医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。患方人数较多的，应当推举代表进行协商，代表人数不超过3人。7、申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。8、市医疗纠纷人民调解委员会隶属于市司法局，由具有临床医学、护理学、药学、法学等方面资质的人员组成，主要职能是调解医疗纠纷，防止医疗纠纷激化；通过调解工作宣传法律、法规、规章和医学知识，引导医患双方当事人依据事实和法律公平解决纠纷。市医调委调解医疗纠纷不收取任何费用。市医调委的办公地点在X号，联系电话：X。9、医患双方协商、调解不成的，可以依法向人民法院提起诉讼。医患双方也可以直接向人民法院提起诉讼。10、医患双方应当依法维护医疗秩序，任何单位和个人不得实施危害患者和医务人员人身安全、扰乱医疗秩序的行为。医疗纠纷中发生涉嫌违反治安管理行为或者犯罪行为的，医疗机构应当立即向所在地公安机关报案。公安机关应当及时采取措施，依法处置,维护医疗秩序。构成犯罪的，依法追究刑事责任。