酒店中秋节国庆节活动策划方案.docx

酒店中秋节国庆节活动策划方案一、方案目标与范围1 .目标为提升酒店在中秋节和国庆节期间的客流量和客户满意度，设计一套全面、详细的活动策划方案。通过多样化的活动，增加客户的参与感与体验感，提高酒店的品牌知名度与美誉度。2 .范围本方案适用于酒店的所有部门，包括前台、餐饮、客房、市场营销等，旨在提供一个全方位的客户体验。活动内容涵盖节日特别餐饮、文化活动、促销活动等。二、组织现状与需求分析3 .现状分析近年来，随着旅游行业的复苏，中秋节与国庆节成为酒店吸引客户的重要时段。根据市场调研，节日期间客户对于文化活动和特色餐饮的需求日益增加。4 .需求分析-客户需求：希望享受到独特的节日氛围、优质的餐饮服务和多样的文化活动。-市场需求：提升酒店的品牌形象和市场竞争力，增加节日客房的预订率。三、详细实施步骤与操作指南1 .活动时间中秋节活动：9月29日-10月1日国庆节活动：10月1日-10月7日2 .活动内容(1)中秋节活动-月饼DIY工作坊- 时间：9月29日10:00-12:00- 地点：酒店大堂- 参与人数：30人（按预定先后）- 费用：每位参与者需支付50元，包含材料费。- 目标：增加客户互动，提升客户满意度。- 中秋晚会- 时间：9月30日19:00-21:00- 内容：诗词朗诵、民谣演唱、灯笼制作。- 费用：免费，提供小吃与饮品。- 目标：营造浓厚的节日氛围，吸引更多客户。- 中秋节特别菜单- 时间：9月29日-Io月1日- 内容：推出中秋节特色菜肴，如桂花鱼、月饼拼盘等。- 折扣：预定满十位客人可享受9折优惠。-目标：提升餐饮销量，吸引家庭聚餐。（2）国庆节活动-国庆主题房间-时间：10月1日-10月7日-内容：房间布置以国庆元素为主题，提供国庆礼包（如小国旗、节日贺卡）。- 费用：房价上调10%,但附送价值50元的餐饮抵用券。- 目标：提高房间预订率，吸引家庭及团体游客。- 国庆游园会- 时间：10月3日14:00-17:00- 地点：酒店花园- 内容：设置游乐设施、民俗表演、手工艺品展览。- 参与人数：不限，适合家庭参与。- 费用：免费- 目标：增强客户的参与感和娱乐体验。- 国庆晚宴- 时间：10月1日18:00-21:00- 内容：推出国庆特别晚宴，提供自助餐形式，包含地方特色美食。- 费用：每位298元，提前预订享受8折优惠。- 目标：提高餐饮收入，吸引客户聚会。3 .宣传渠道一线上宣传：通过酒店官方网站、微信公众号、旅游平台（如携程、去哪儿）进行推广。-线下宣传：在酒店大堂、客房内张贴海报，发放宣传单。-合作推广：与当地旅游局、旅行社合作，联合推广节日活动。4 .人员安排 活动协调员：负责活动的整体协调与执行。 前台接待：负责活动报名及客户咨询。 餐饮部：负责特别菜单的准备与服务。 市场部：负责宣传与客户反馈收集。四、成本分析与效益评估1 .成本预算I项目I预算（元）II月饼DlY材料费I1500II中秋晚会小吃与饮品费用2000II国庆主题房间布置费用I3000II国庆游园会设施费用4000II国庆晚宴食材费用I8000II总计118500I2 .收入预估- 中秋活动收入：- 月饼DIY：30人*50元=1500元- 中秋晚会（预计小吃销售）：2000元- 中秋特别菜单（预计销售）：5000元- 中秋活动总收入：8500元- 国庆活动收入：- 国庆主题房间（预计入住50间，10%房价提升）：50间*10%*800元（平均房价）=4000元-国庆晚宴（预计100位客人）：100位*298元=29800元-国庆活动总收入：33800元3.效益评估-中秋活动净收益：8500元-18500元*40%（活动成本）=3400元-国庆活动净收益：33800元-18500元*60%（活动成本）=15380元-总净收益：3400元+15380元=18780元五、总结本策划方案通过丰富多彩的活动设计，满足了客户的节日需求,提升了酒店的品牌形象与客户满意度。通过有效的宣传与组织，确保了活动的顺利进行，并在成本控制与收益评估上实现了良好的平衡。希望通过这样的活动，能够为酒店带来稳定的客户流量与良好的市场口碑。方案实施后，建议定期收集客户反馈，以便持续改进活动内容,提升客户体验，确保方案的可执行性与可持续性。