系统集成服务合同模板.docx
系统集成服务合同模板甲方（委托方）：乙方（服务方）：第一条服务内容I .1乙方为甲方提供以下系统集成服务：LLi系统需求分析：包括业务需求调研、功能需求确认，并输出需求分析报告；II .2系统架构设计：，涵盖整体拓扑结构、模块划分及接口定义；I .1.3硬件设备清单：（见附件一），包括设备采购、安装调试及兼容性测试；II 1.4软件部署清单：（见附件二），涉及操作系统、中间件及应用软件的配置与优化；III 5网络集成方案：，包括局域网、广域网及安全设备的集成；L1.6数据迁移与备份：，包括数据清洗、迁移策略及灾备方案；LL7系统测试与调试:涵盖单元测试、集成测试及用户验收测试（UAT）；L1.8用户培训：提供操作手册及现场培训课程；L1.9其他：,如定制开发或第三方系统对接。1.2服务目标：1.2.1 实现系统与一系统的无缝集成，确保数据交互实时准确；1.2.2 系统性能指标：可用性99.9%,故障恢复时间4小时，响应延迟2秒;123交付成果：包括技术文档、测试报告及验收证书。第二条服务期限2.1 起始日期：年_月_日2.2 完成日期：年_月_日（含验收时间）2.3 关键里程碑：需求确认完成：一年月日硬件部署完成：年_月_日系统测试完成：年_月_日最终验收完成：一年月日2.4 延期处理：如遇合理延误，需双方书面确认新日期。第三条服务费用与支付阶段金额（元）支付条件支付方式预付款¥合同签订后5个工作日内银行转账至乙方指定账户中期款¥硬件部署完成+甲方签字确认+发票开具后7日内银行转账验收款¥系统验收报告签署后10日内+最终测试报告提交银行转账质保金¥质保期满后30日内+无未决问题银行转账合计¥3.2税费说明：所有费用均含增值税（如适用），乙方提供正规发票。3.3支付延迟：如甲方逾期付款，需按应付金额0.05%/日支付滞纳金。第四条双方责任4.1甲方责任：4.1 提供系统部署所需场地、电力、网络环境及基础数据;4.1.2 指派专人配合乙方进行需求确认、测试及验收；4L3按约定支付款项，并提供必要授权；4.1.4 确保提供的数据合法合规，避免侵权；4.1.5 定期审阅项目进度报告。4.2 乙方责任：421按技术规范（附件三）完成系统集成，确保符合行业标准；4.2.2 提供设备清单原厂质保证明及采购凭证；4.2.3 对甲方人员进行操作培训，并提交培训记录；424提交全套技术文档（含拓扑图、配置手册、维护指南）；4.2.5 定期向甲方报告项目进展及风险；426遵守甲方信息安全政策。第五条验收标准5.1 验收时间：服务完成后一个工作日内5.2 验收方式：521功能测试：满足需求规格说明书（附件四）要求，覆盖所有业务场景；522性能测试：支持并发用户数,压力测试报告达标；523安全测试：通过漏洞扫描及渗透测试，符合等保要求；524文档验收：交付文档完整且符合规范，包括用户手册、API文档；5.3 验收流程：乙方提交验收申请，甲方组织测试团队审核，出具验收报告。5.4 复验机制：如首次验收不合格，乙方在日内免费整改并复验。第六条保密条款6.1 保密期限：合同终止后持续一年；6.2 保密范围：技术方案、数据库结构、业务数据、商业机密及项目文档；6.3 保密义务：双方不得向第三方披露，并采取合理保密措施；6.4 例外情况：法律要求或已公开信息除外；6.5 违约处理：违约方赔偿损失并承担法律责任。第七条知识产权7.1 甲方拥有最终系统所有权及衍生数据权利；7.2 乙方保留所提供工具软件的著作权，但授予甲方永久使用权；7.3 定制开发部分：甲方拥有完整知识产权，乙方不得用于其他项目；7.4 第三方知识产权：乙方确保不侵权，否则承担全部责任。第八条违约责任8.1 逾期交付：乙方按日支付合同总额0.1%违约金，最高不超过总额20%；8.2 验收不合格：乙方需在日内免费整改，否则支付10%违约金；8.3 甲方逾期付款：按应付金额005%日支付滞纳金；8.4 重大违约：如乙方服务质量严重缺陷，甲方有权终止合同并索赔；8.5 赔偿上限：总赔偿不超过合同总额。第九条质保与维护9.1 质保期：验收合格后一个月；9.2 响应时间：一般故障：远程支持2小时，解决时限24小时；严重故障：现场支持8小时，解决时限48小时；9.3 维护服务：包括系统监控、补丁更新及性能优化；9.4 质保范围：覆盖硬件、软件及集成功能，人为损坏除外；9.5 质保后服务：双方可协商续签维护协议。第十条不可抗力10.1 定义：包括地震、战争、疫情、政府行为等不可预见事件；10.2 免责：受影响方可部分或全部免责，但需及时通知对方；10.3 处理：双方协商延期或终止合同，无违约金；10.4 证明：提供官方或第三方证明文件。第十一条争议解决11.1 凡因本合同引起的争议，提交仲裁委员会仲裁；11.2 仲裁地为,语言为中文；113仲裁期间，合同其他条款继续有效。第十二条合同生效与终止12.1 生效条件：自双方签字盖章之日起生效；12.2 合同份数：一式四份，双方各执两份，具有同等效力；止;12.3 终止条件：服务完成验收后自动终止，或一方违约时对方书面终12.4 终止处理：结清费用，移交文档，保密义务持续。第十三条通知与沟通13.1 通知方式：书面形式（含电子邮件），发送至合同地址；13.2 沟通机制：定期会议或报告，确保项目透明；13.3 变更管理：任何变更需双方书面确认，作为合同补充。第十四条适用法律14.1 本合同适用中华人民共和国法律；14.2 法律冲突时，以中文版本为准。甲方（盖章）：授权代表签字:日期：乙方（盖章）：授权代表签字:日期：
