2025年卫生院绩效考核方案 (最新版).docx

2025年卫生院绩效考核方案目录2025年卫生院绩效考核方案1一、考核目的2二、考核原则2三、考核内容及标准3（一）医疗服务质量（40分）3（二）公共卫生服务（30分）3（三）医疗服务效率（15分）4（四）工作态度与职业道德（10分）4（五）其他工作（5分）5四、考核方式5五、考核结果应用5六、考核组织与实施6一、考核目的1 .优化卫生院管理模式，全方位提升医疗服务的质量与效率，规范医疗操作流程，为医疗安全提供坚实保障。2 .充分调动卫生院工作人员的工作热情和主观能动性，推动其专业技能不断提升，助力员工实现职业发展规划。3 .科学合理地进行绩效工资分配，切实贯彻多劳多得、优绩优酬的分配理念，提高员工对薪酬待遇的满意度。4 .有力推动卫生院各项工作任务的顺利开展，为辖区居民打造优质、高效、便捷的医疗卫生服务体系。二、考核原则1 .公平公正原则：考核的全过程及结果向全体员工公开，保证考核标准和方法的一致性，对每位员工的评价做到客观公正，杜绝主观偏见。2 .量化考核原则：尽可能将考核指标进行量化处理，以客观数据作为考核依据，减少人为主观因素的干扰，增强考核结果的准确性和可信度。3 .全面考核原则：对卫生院工作人员的工作业绩、业务能力、工作态度、职业道德等多个维度进行综合全面的考核，确保评价的完整性。4 .动态调整原则：依据卫生院工作重点的转移以及发展需求的变化，及时灵活地对考核指标及权重进行优化调整，保证考核体系的科学性和适应性。5 .激励约束原则：将考核结果与绩效工资、评先评优、岗位晋升等紧密挂钩，激励员工积极进取，同时对工作表现欠佳的员工进行约束和督促，促使其改进工作。三、考核内容及标准（一）医疗服务质量（40分）1 .医疗文书书写规范（io分）：门诊病历、住院病历、处方等医疗文书的书写务必及时、准确、完整，严格遵循既定的格式规范。每出现一处不规范情况扣0.5分，直至扣完本项分值。2 .合理用药（10分）：严格贯彻执行国家基本药物制度，有效控制抗生素、激素等药物的不合理使用现象。门诊抗生素处方比例应控制在30%以内，住院抗生素使用率不得超过60%,每超出1个百分点扣0.5分；每发现一例不合理用药情况扣1分。3 .医疗质量安全（10分）：全体医务人员必须严格遵守医疗操作规程，全力防范医疗差错事故的发生。若发生一般医疗差错，每次扣2分；若发生严重医疗差错或医疗事故，本项不得分，并依据相关规定严肃处理。4 .院内感染控制（10分）：切实落实医院感染管理制度，强化消毒隔离和医疗废物管理工作。消毒隔离措施不到位一次扣1分，医疗废物处理不当一次扣2分。（二）公共卫生服务（30分）L居民健康档案管理（5分）：居民健康档案建档率需达到90%以上，电子健康档案建档率应达到95%以上，档案合格率要达到90%以上。每低于上述标准一个百分点扣0.5分。2 .预防接种（5分）：国家免疫规划疫苗接种率应达到95%以上，接种及时率需达到90%以上。每低于标准一个百分点扣0.5分。3 .慢性病管理（10分）：高血压、糖尿病等慢性病患者的规范管理率应达到80%以上，管理人群的血压、血糖控制率需达到60%以上。每低于标准一个百分点扣0.5分。4 .健康教育（5分）：定期组织开展健康教育活动，每月至少举办1次健康知识讲座，每季度至少更新1次健康教育宣传栏内容。每少开展一次活动或未按时更新宣传栏扣1分。5 .妇幼保健（5分）：孕产妇系统管理率应达到90%以上，3岁以下儿童系统管理率需达到90%以上。每低于标准一个百分点扣0.5分。（三）医疗服务效率（15分）1 .门诊人次（5分）：与上一年度同期相比，门诊人次增长率达到10%以上可得满分，每低于1个百分点扣05分。2 .住院人次（5分）：与上一年度同期相比，住院人次增长率达到10%以上可得满分，每低于1个百分点扣05分。3 .平均住院日（5分）：平均住院日应控制在8天以内，达到此标准得满分，每超过1天扣1分。（四）工作态度与职业道德（10分）1 .工作责任心（4分）：工作人员应秉持认真负责的态度，积极主动开展工作，按时完成各项工作任务。若出现工作失误或拖延情况，一次扣1分。2 .服务态度（4分）：对待患者要热情、耐心、周到，使用文明规范用语。一旦被患者投诉，一次扣2分。3 .职业道德（2分）：严格遵守医务人员职业道德规范，保持廉洁奉公的职业操守，杜绝收受红包、回扣等违规行为。若发现一次违规行为，本项不得分，并依据相关规定严肃处理。（五）其他工作（5分）L完成上级交办的临时性工作任务（3分）：能够按时、高质量地完成上级交办的各项临时性工作任务，若未完成或完成质量不达标，一次扣1分。2.参与卫生院内部管理和团队协作（2分）：积极主动参与卫生院内部管理工作，为卫生院发展建言献策；注重团结协作，与同事保持良好的合作关系。若因个人原因影响团队协作，一次扣1分。四、考核方式1 .日常考核：由卫生院各科室负责人对本科室工作人员的日常工作表现进行详细记录和考核，每月进行一次小结，及时反馈员工日常工作中的问题与亮点。2 .定期考核：每季度由卫生院绩效考核领导小组组织开展一次全面考核，运用科学的量化评分体系，对各科室和工作人员的工作情况进行综合评估。3 .年终考核：结合日常考核和定期考核的结果，对工作人员进行年度综合考核，全面评价员工一年来的工作表现，确定年度考核等级。五、考核结果应用1 .绩效工资分配：绩效工资分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分。基础性绩效工资依据员工岗位和级别发放；奖励性绩效工资则严格按照考核结果进行分配，考核得分高的员工将获得更多的奖励性绩效工资，充分体现薪酬激励作用。2 .评先评优：年度考核结果作为评先评优的关键依据，在各类先进评选中，优先推荐考核优秀的员工，树立工作榜样，激励全体员工积极进取。3 .岗位晋升：在岗位晋升、职称评聘等方面，在同等条件下，优先考虑考核优秀的员工，为员工的职业发展提供有力支持。4 .培训与发展：根据考核结果，为员工量身定制个性化的培训计划，帮助员工针对性地提升业务能力和综合素质，助力员工实现职业成长。5 .诫勉谈话与辞退：对于连续多次考核不合格的员工，进行诫勉谈话，督促其认识问题并改进工作；若经过督促仍无明显改进，依据相关规定予以辞退，以保持卫生院工作人员队伍的整体素质和活力。六、考核组织与实施1 .成立绩效考核领导小组：由卫生院院长担任组长，副院长担任副组长，各科室负责人为成员。领导小组负责制定绩效考核方案、组织实施考核工作、审定考核结果等核心工作，确保考核工作的权威性和公正性。2 .明确职责分工：各科室负责人承担本科室工作人员的日常考核和数据统计工作，确保数据的真实性和及时性；绩效考核领导小组办公室负责收集、整理、汇总考核数据，运用科学的计算方法得出考核得分，并将考核结果提交领导小组审定。3 .加强沟通与反馈：在考核过程中，注重与员工的沟通交流，及时倾听员工的意见和建议，解答员工的疑问；考核结果公布后，及时向员工反馈，对员工提出的合理诉求予以回应，确保考核工作的顺利推进。4 .定期总结与调整：绩效考核领导小组每半年对考核工作进行一次全面总结，深入分析考核过程中存在的问题，结合卫生院实际情况和发展需求，对考核方案进行合理调整和完善，持续提升考核工作的科学性和有效性。通过实施本绩效考核方案，期望能够全面提升卫生院的服务质量和管理水平，激发员工的工作积极性和创造力，为辖区居民提供更加优质、高效的医疗卫生服务，推动卫生院持续健康发展。