政务云合同模板.docx

政务云合同模板甲方（政务单位）：乙方（云服务提供商）：鉴于甲方对云计算服务有需求，乙方具备提供专业政务云服务的能力与资质。为明确双方权利义务，保障政务云服务的稳定、安全、高效运行，依据中华人民共和国民法典及相关法律法规，经友好协商，特订立本合同。一、服务内容与范围1 .云资源提供：乙方为甲方提供包括但不限于计算资源（如虚拟机实例数量、CPU核心数、内存容量等）、存储资源（云硬盘容量、对象存储容量等）、网络资源（虚拟网络配置、带宽等）在内的云基础设施服务。具体资源配置规格及数量详见附件政务云资源配置清单。2 .云平台服务：乙方负责运营维护政务云平台，确保平台的可用性、稳定性和安全性。平台应具备用户管理、资源调度、监控告警等功能，为甲方提供便捷的云服务管理界面，甲方可通过该界面按需申请、使用和管理云资源。3 .增值服务（如有）：根据甲方需求，乙方可提供如数据备份与恢复、安全防护（防火墙、入侵检测等）、云应用部署支持等增值服务，具体增值服务内容及服务标准由双方另行协商确定，并作为本合同附件。二、服务期限与交付1 .服务期限：本合同服务期限自起始日期起至结束日期止。合同期满前X个月，双方应就是否续约进行协商。若双方均无异议，则本合同自动延续延续期限,延续次数不限。2 .服务交付：乙方应在合同签订后的幻个工作日内，完成政务云服务的初步部署，确保甲方能够按照合同约定的资源配置规格和服务标准接入云平台并开始使用服务。在服务交付过程中，乙方应向甲方提供详细的操作指南和培训，确保甲方人员能够熟练使用云服务。三、服务质量与标准1 .可用性：乙方保证政务云平台的可用性不低于X%,即平台在一个统计周期（通常为一个月）内可供甲方正常使用的时间占总时间的比例不低于该标准。若因乙方原因导致平台可用性未达到约定标准，乙方应按照本合同约定承担违约责任，对甲方进行相应补偿。2 .稳定性：乙方应采取有效措施确保云平台的稳定性，避免出现频繁的系统故障、资源中断等情况。在服务期内，因平台稳定性问题导致甲方业务中断累计超过X小时，乙方应承担相应责任，赔偿甲方因此遭受的直接损失。3 .数据安全：3.1 乙方应建立完善的数据安全管理体系,采取数据加密、访问控制、备份恢复等技术和管理措施，保障甲方数据在存储、传输和使用过程中的安全。未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方数据。3.2 乙方应定期对云平台进行安全评估和漏洞扫描，及时修复安全隐患。如发生数据泄露等安全事件，乙方应立即通知甲方，并采取应急措施降低损失，同时配合甲方及相关监管部门进行调查处理。因乙方原因导致的数据安全事故，乙方应承担全部赔偿责任。4 .响应时间：对于甲方在使用云服务过程中的技术咨询、故障报修等服务请求，乙方应在规定时间内响应。一般咨询问题应在X小时内回复解决方案，紧急故障应在幻分钟内响应，并在X小时内完成故障排除（不可抗力等特殊情况除外）。四、双方权利与义务（一）甲方权利义务1 .有权要求乙方按照合同约定的服务内容、质量标准和交付时间提供政务云服务。2 .按照合同约定及时向乙方支付服务费用。3 .向乙方提供开展服务所需的必要信息和资料，包括但不限于政务业务需求、数据类型及安全要求等。确保所提供信息的真实性、准确性和完整性，因甲方提供信息有误导致服务问题或损失的，甲方自行承担责任。4 .对乙方提供的云服务进行监督和评估，有权提出合理的改进意见和建议。如发现乙方服务存在问题，应及时通知乙方进行整改。5 .在使用云服务过程中，遵守国家法律法规和云平台的使用规则，不得利用云服务从事违法违规活动。（二）乙方权利义务1 .有权要求甲方按照合同约定支付服务费用，有权获取开展服务所需的必要信息和资料。2 .按照合同约定的服务内容、质量标准和交付时间，为甲方提供稳定、安全、高效的政务云服务。未经甲方书面同意，不得擅自变更服务内容、降低服务标准或转包服务。3 .负责云平台的日常运营维护、技术支持和安全管理，及时处理平台故障和安全事件。定期向甲方提供服务报告，包括平台运行状况、资源使用情况、安全评估结果等信息。4 .对因履行合同所知悉的甲方政务数据、业务信息等予以保密，不得向任何第三方披露。保密期限自合同生效之日起至合同终止后X年。5 .根据甲方需求和业务发展变化，在不影响服务质量和安全的前提下,对云服务进行合理优化和升级，及时通知甲方相关变更情况，并提供必要的技术支持和培训。五、服务费用及支付方式1 .服务费用：甲方应向乙方支付的政务云服务费用包括基础云资源服务费用、增值服务费用（如有）等，具体费用标准及金额如下：2 .基础云资源服务费用：按照附件政务云资源配置清单中的资源规格和数量，每月费用为人民币元（大写：元整）。3 .增值服务费用：逐项列举增值服务项目及对应的每月费用，如数据备份服务每月元、安全防护服务每月元等。4 .本合同服务期内总费用为人民币元（大写：元整）。费用结算周期为每月/每季度，具体结算周期在合同执行过程中双方协商确定。5 .支付方式：甲方应在每个费用结算周期结束后的X个工作日内，根据乙方提供的费用明细和发票，向乙方支付相应的服务费用。乙方应在费用结算周期开始前X个工作日内，向甲方提供费用预估明细，供甲方审核确认。支付方式采用银行转账，乙方指定的收款账户信息如下：开户银行：账户名称：银行账号：6 .费用调整：在服务期内，如因国家政策调整、资源价格波动、服务内容变更等原因导致服务费用需要调整，双方应协商一致并签订补充协议,明确调整后的费用标准及支付方式。调整后的费用自双方约定的生效日期起执行。六、违约责任（一）甲方违约责任：1 .若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的X%向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金。若甲方逾期超过X日仍未支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已提供服务部分的费用，同时甲方应按照合同总金额的X%向乙方支付违约金。2 .若甲方违反合同约定，利用云服务从事违法违规活动或提供虚假信息，导致乙方遭受损失或面临法律风险的，甲方应承担全部赔偿责任，并赔偿乙方因此支付的全部费用（包括但不限于律师费、诉讼费、罚款等）。（二）乙方违约责任：1 .若乙方未按照合同约定的服务内容、质量标准和交付时间提供服务,每逾期一日，应按照合同总金额的X%向甲方支付违约金。逾期超过X日的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付款项，同时乙方应按照合同总金额的x%向甲方支付违约金。如因乙方违约给甲方造成其他损失的，乙方还应承担赔偿责任。2 .若乙方提供的云服务质量不符合合同约定标准，经甲方书面通知后在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应比例的服务费用，具体扣除比例由双方协商确定。如给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。3 .若乙方擅自转包服务、泄露甲方数据或违反保密义务，甲方有权解除合同，乙方应按照合同总金额的X%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于数据恢复费用、业务中断损失、因数据泄露导致的行政处罚及赔偿等。4 .若因乙方原因导致云平台发生重大安全事故，给甲方造成严重损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并按照相关法律法规和监管要求进行处理。同时，甲方有权解除合同，乙方应按照合同总金额的X%向甲方支付违约金。七、合同变更与解除1 .合同变更：经双方协商一致，可以书面形式变更本合同内容。变更协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。变更协议内容与本合同不一致的，以变更协议为准。任何一方提出合同变更请求，应提前X个工作日通知对方，并说明变更原因和内容。2 .合同解除：2.1 除本合同另有约定外，若一方严重违反本合同约定，另一方有权书面通知违约方解除合同，并要求违约方承担相应违约责任。2.2因不可抗力等不可预见、不可避免且不可克服的原因导致合同无法履行或部分无法履行的，双方可协商解除合同，且互不承担违约责任,但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复合同履行的相关事宜。2.3若因国家政策调整、法律法规变化等原因导致本合同无法继续履行或部分条款无效的，双方应协商解决方案。如协商不成，任何一方有权解除合同，且互不承担违约责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款，以确保政务云服务的正常运行和双方利益的最大化。九、其他条款1 .本合同自双方签字（盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2 .本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准。3 .双方确认，本合同中所填写的联系地址、联系电话等信息为有效的通知送达地址。如有变更，变更方应在变更后X个工作日内书面通知对方，否则，按照原地址发送的通知视为已送达。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年月日