办理康居安置合同的工作汇报.docx

办理康居安置合同的工作汇报一、项目背景与目标为积极响应改善居民居住条件、推进城市化进程的号召，我单位负责主导康居安置项目，旨在为因城市建设、拆迁等原因需要安置的居民提供合适住所，并通过规范办理安置合同，明确各方权利义务，保障安置工作顺利开展。项目覆盖区域涉及具体区域范围，计划安置居民X户，涉及多个不同拆迁批次及安置需求类型，办理康居安置合同不仅是安置工作的关键法律保障，更是维护社会稳定、提升居民满意度的重要举措。二、工作执行情况（一）前期筹备与组织架构搭建成立了康居安置合同办理专项工作小组，由单位主要领导担任组长,全面统筹工作，协调各方资源；下设合同审核组、资料收集组、群众沟通组等。合同审核组由具备法律专业背景及丰富合同管理经验的人员组成,负责合同条款拟定、审核及合规性把关；资料收集组负责对接各相关部门,收集居民拆迁证明、身份信息、安置资格证明等基础资料，确保资料准确完整；群众沟通组则承担与安置居民沟通解释合同条款、解答疑问、处理反馈意见的职责，确保居民对安置合同内容充分理解。（二）合同文本拟定与审核依据中华人民共和国民法典、当地拆迁安置相关法规政策以及上级主管部门指导意见，结合本项目实际情况，拟定康居安置合同文本。合同内容涵盖安置房屋基本信息（如面积、户型、位置等）、安置标准、交房时间、双方权利义务、违约责任等关键条款。在拟定过程中，充分考虑居民利益诉求，对安置过渡期间的临时安置费标准、房屋质量保障等方面进行明确细致规定。完成初稿后，合同审核组进行多轮内部审核，邀请法律专家进行专业审查，对合同条款的合法性、合理性、严谨性进行全面评估，共提出修改意见X条，经过反复修改完善，确保合同文本符合法律法规要求，且切实可行。（三）资料收集与资格审查资料收集组通过社区公告、线上通知、电话沟通等多种方式，广泛告知安置居民需提交的资料清单及提交方式。针对部分居民因行动不便、资料遗失等特殊情况，提供上门收集服务。在收集过程中，对每份资料进行仔细核对，确保真实性与完整性。同时，依据既定的安置资格标准，对居民提交资料进行资格审查，重点审核居民是否属于拆迁安置范围、是否符合安置条件等。截至目前，共收集居民资料X份，完成资格审查X户，其中因资料不全或不符合条件需补充资料或重新审核的有X户，已及时通知居民并指导其完善相关手续。（四）合同签订与沟通协调采用集中签订与个别签订相结合的方式推进合同签订工作。对于资料齐全、资格审查通过的居民，组织集中签订仪式，现场设置咨询台、引导员，为居民提供合同解读服务，确保居民清楚知晓合同内容后签字确认。对于无法参加集中签订的居民，安排工作人员上门签订。在签订过程中，群众沟通组积极与居民沟通，收集居民意见建议，对居民提出的关于合同条款的疑问，当场进行详细解答。针对部分居民对合同条款存在的异议,及时反馈至合同审核组，经研究讨论后，在不违反法律法规及整体安置政策的前提下，对合理诉求进行适当调整。截至目前，已完成合同签订X份，签订率达到%o三、工作成果（一）合同办理有序推进通过各小组紧密协作，康居安置合同办理工作取得阶段性成果。目前已完成大部分居民的资料收集、资格审查及合同签订工作，安置工作步入正轨，为后续房屋交付及居民入住奠定坚实基础。合同签订过程规范、公正、透明，有效保障了安置居民的合法权益，得到居民广泛认可。（二）居民满意度提升在合同办理过程中，注重与居民沟通交流，及时回应居民关切。通过多种渠道宣传安置政策及合同内容，组织多场政策解读会、答疑会，累计服务居民X人次，有效消除居民疑虑。根据居民反馈意见对合同条款进行合理调整，使合同更贴合居民实际需求。经满意度调查显示，居民对合同办理工作的满意度从最初的X%提升至X%,居民对安置工作的配合度显著提高，营造了良好的安置工作氛围。（三）工作流程优化在办理过程中，不断总结经验教训，对工作流程进行优化完善。建立了资料审核快速反馈机制，缩短居民补充资料及重新审核周期；优化合同签订流程，提高签订效率，减少居民等待时间。同时，借助信息化手段,建立康居安置合同管理系统，实现资料录入、审核、合同签订进度跟踪等工作的信息化管理，大大提高工作效率及准确性。四、存在问题（一）部分居民资料提供困难部分居民因历史原因，存在资料遗失、档案不全等情况，如早期拆迁证明丢失、亲属关系证明难以开具等，导致资格审查及合同签订工作受阻。尽管工作人员积极协助居民寻找替代证明材料或协调相关部门重新出具证明，但仍有少数居民因资料问题未能及时完成合同签订，影响整体工作进度。（二）合同变更流程复杂在合同签订过程中，因房屋面积微调、安置楼层变更等原因，部分居民提出合同变更需求。目前合同变更流程涉及多个部门审核，手续繁琐，办理周期较长，导致居民等待时间过长，容易引发不满情绪。同时，对于合同变更的具体标准和操作细则，工作人员与居民之间有时存在理解不一致的情况，增加了沟通成本。（三）特殊群体安置需求考虑不足在办理过程中发现，部分特殊群体如残疾人、孤寡老人等，在安置房屋户型选择、楼层分配等方面有特殊需求，但前期在合同条款及安置方案中对此考虑不够充分。虽然在实际办理过程中已尽力协调解决，但仍缺乏系统性的特殊群体安置保障机制，难以全面满足特殊群体多样化需求。五、未来工作计划（一）加快推进剩余合同办理工作针对资料提供困难的居民，进一步加大协助力度，与相关部门建立更紧密的沟通协调机制，简化证明材料开具流程，争取在最短时间内帮助居民完善资料，完成资格审查及合同签订工作。同时，对剩余未签订合同居民进行分类梳理，制定个性化解决方案，确保安置合同办理工作全面完成。（二）优化合同变更流程对合同变更流程进行全面梳理，简化不必要的审核环节，明确各部门职责及办理时限，建立高效便捷的合同变更机制。制定详细的合同变更操作指南，向工作人员及居民进行宣传解释，确保双方对变更流程及标准理解一致。同时，借助信息化手段，实现合同变更申请、审核、备案等环节的线上办理，提高办理效率。（三）完善特殊群体安置保障机制开展特殊群体安置需求专项调研，全面了解残疾人、孤寡老人等特殊群体在康居安置中的实际需求，制定针对性的安置方案及合同条款。在房屋分配过程中，优先考虑特殊群体的特殊需求，如为残疾人提供无障碍设施完善的房屋、为孤寡老人安排低楼层便于生活起居的房屋等。建立特殊群体安置跟踪服务机制，及时解决特殊群体在安置过程中遇到的问题，确保特殊群体得到妥善安置。