上级部门借调学习工作总结及心得感悟.docx

上级部门借调学习工作总结及心得感悟在组织的精心安排和各级领导的关心指导下，本人于XX年XX月借调至XX部门学习锻炼。期间，既有挑灯麋战文稿起草的磨砺之苦，也有夜学考场领导即席把脉的破茧之砺，更有重点项目圆满收官的负重之甘。通过这段时间的工作和学习，我深深感受到了机关干部的闯劲、干劲和拼劲，受益良多。现就工作情况和心得感悟汇报如下：一、工作情况（一）进一步完善XX服务保障体系。聚焦“关键小事、重点对象”，探索开展XX服务保障工作，为群众办实事、解难题。一是严谨细致落实政策。紧扣一套制度规范、一项流程指南、一个政策口径、一张督办简报等“四个一”机制，串联前中后台服务工作全流程，形成高效工作闭环。二是贴心周到服务群众。作为工作专线、联络专群主要负责人，做好各项政策咨询解答服务，力争实现急事“不过夜”。针对特殊情况和诉求，建立“即时研判一专班对接一跟踪反馈”机制，构建服务闭环。三是扎实开展企业摸底调研。根据上级部署要求，对有关单位业务开展情况进行逐一摸排并汇总上报，确保资料归集完整率100%。截至目前，累计服务解答指导XX人次，开展专题调研回访XX家次，受理业务XX笔，稳妥化解工作信访案件XX件。（二）多措并举有序做好X项项目评审工作。紧盯年度重点工作目标任务，建立动态工作台账，按月列清单、按周抓推进。一是圆满完成海外项目集中评审工作。对照管理办法，审慎研究制定评审工作方案，实施评审工作全链条闭环管理，确保各环节高效衔接，会务服务保障精准到位。严格实施“双人校核、交叉验证”制度，校对评审材料XX人次共XX页，制作各类评审有关表格XX份，分类装袋各项材料XX份共XX袋。二是完成两项市级项目答辩通知。积极配合有关部门，完成面试答辩通知及资料收集汇总，累计对接有关机构XX余家，耐心解答电话咨询XX余次。（三）积极开展XX课题研究。聚焦提升培养质量、激发创新活力、金融服务科技创新等重难点问题，采取”解剖麻雀”式调研，积极对接各类金融机构，总结分析现有做法、发展现状和主要问题，归纳梳理国内外先进经验和先进举措,高质量完成关于进一步深化完善XX体系的思路和对策研究课题。二、心得感悟（一）多总结、常摸索，不断提高解决问题的能力。借调学习一年来，对处室有关工作已有了一定接触和了解。此时，如果仍以初学者自居，满足于“交差式”完成，那么对工作将一直停留在熟悉层面，难以做到精通。要学会用脑子干活，不仅苦干实干，还要巧干会干，培养”向前看三步”的预见性思维。面对工作中出现的许多新情况、新问题、新矛盾，要努力提出解决问题的点子、办法；针对工作开展过程中的疏漏点、风险点、薄弱点，要马上修正、及时回顾、时常摸索。争取做到身在事之中、心在事之上，在履行岗位职责上坚持高站位，在解决矛盾问题上立足高起点，在完成工作任务上确保高标准，实现从“被动应对”向“主动破题”转变。（二）想到位、做充分，形成全链条闭环管理的意识。项目评审作为今年承接的重点工作，工作要求高、敏感性强,涉及面广、工作量大。作为初次参与者，要想确保评审活动顺利完成、评审环节有序衔接，就要在头脑中提前演练，按“会前、会中、会后”的逻辑思维去抠细节、抓关键。通过全流程沙盘推演，确保食宿安排、会场布置等各项细节精准落实。努力做到领导想到的，要能跟的上；领导询问的，要能答得上；领导疏漏的，要能补得上。（三）善沟通、巧提炼，努力提升沟通交流的技巧。XX工作政策性强、专业度高，虽已构建标准体系，但具体执行时仍存“模糊地带”，需向上级部门具体请示明确才能操作。为提高请示效率、确保请示效果，急需“三备机制”破题：一备政策底稿，重大事项实行“清单式请示”，做到政策依据、请示要点、备选方案“三清”；二备沟通策略，建立“关键信息捕捉一合理时机切入一精准二次确认”应答闭环；三备落实路径，对暂未明确事项，践行“三问法则”，问清政策边界、问准执行尺度、问明反馈时限，确保政令贯通不偏差。