XX省中西医结合医院无菌物品信息追溯系统维保服务项目采购公告（2025年）.docx

XX省中西医结合医院无菌物品信息追溯系统维保服务项目采购公告一、项目内容:项目名称数量项目预算无菌物品信息追溯系统维保服务项目（一年）1项38000元二、供应商资质要求：1、凡在工商管理部门注册，具有独立的企业法人资格；2、供应商被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的不得参与本项目的政府采购活动；3、供应商被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目的政府采购活动；三、报名时需提供以下材料：1、供应商三证，生产厂商出具的售后服务承诺函并加盖生产厂商有效印章复印件；2、法人身份证或法定代表人授权委托书复印件；3、信用中国查询截图；4、提供公司同类服务合同或发票。备注：提供的相关材料需加盖公章。四、谈判须知：1、谈判现场递交的响应文件（一正三副、所有复印件加盖公章）包括：服务承诺书及项目报价明细表、报名时要求的基础材料（正本中法人代表授权委托书为原件）、委托代理人须携带身份证、驾驶证或护照等有效身份证件。2、具体谈判时间、地点另行通知。五、报名须知：1、报名时间：202X年3月25日一202X年3月27日下午5点（工作日内上午:8:30-12:00,下午：2:30-5:00）2、报名地点：X号XX省中西医结合医院X楼采购科3、联系人：X老师联系电话：OX叫无菌物品信息追溯系统维保服务.doc消毒供应追溯管理系统维护内容：L对现有老肯医疗牌''TrakOne消毒供应管理系统”进行迭代升级维护。2 .提供追溯系统软件更新、升级维护服务。3 .数据库维护需求主要包括不限于以下内容：1. 1检查数据库运行情况，及时处理数据库故障。3. 2定期对数据库进行优化，提高数据库运行效率。4. 3配合系统硬件的维护，及时处理涉及数据库和应用软件相关工作。3.4定期备份。3.5增加数据库表空间数据文件空间使用范围。4 .每季度定期远程进行消毒供应追溯管理系统巡检（即：每年4次），并在每次巡检服务后，提供巡检服务报告。5 .检查由于网络设备（如网卡、网线、交换机等）或网络设置造成的局域网络通信故障，并排除。6 .解决驱动程序/软件设置/网络设置问题造成的网络打印故障。7 .解决驱动程序/软件设置问题造成的打印故障。8 .服务器软件（限TrakOne消毒供应管理系统涉及的应用软件）安装配置、维护、故障排除等。9 .软件系统升级:质保期内每年2次免费软件升级服务，为您提供软件新增功能及优化功能，以确保您购买的应用软件始终处于最优性能、最新版本，软件操作流程及要求始终符合最新相关规范要求。10 .建立服务档案，形成服务报告，保留完整的服务记录。11 .服务方式及响应时间：ILI远程处理：以电话、传真或网络等形式提供的远程处理。11.2服务响应时间：7X24小时随时电话响应（一般性维护服务5X8小时响应，紧急情况无论周末或节假日均保证24小时随时响应）。当远程服务不能解决软件问题时,供应商在24小时内安排现场服务。