警网融合智治平台二期采购项目采购需求.docx
警网融合智治平台二期采购项目采购需求一、项目建设内容本次警网协同系统建设定位在于依托XX区基层智治综合应用，通过与XX市警网协同平台打通，全量归集警网智治事件及处置全流程信息，构建待化解矛盾、靶向治理场景，实现待化解矛盾跟踪闭环、专项难题精准发力。同时基于“八个率”质效评价指标，实现工作成效的科学评价及晾晒。二、项目建设目标通过平台建设进一步健全完善“监测预警、处置化解、通报考核”警源闭环管控机制，实现矛盾纠纷“发现更早、处置更快、化解更实”，纠纷警情同比下降，群众安全感满意率稳中有升。三、技术要求及具体建设内容1 .首页总览设置事件总览、八率、靶向治理、待化解、挂牌整治、事件来源与类型、镇街处置情况、待办事件、重要通知等，展示警网智治系统整体运行情况。事件总览：按年、月、日展示事件数量。八率：展示关键数据指标，如现场到达率、事后干预率等，并可查看镇街（部门）详细情况。靶向治理：展示治理进展及记录。待化解：展示待化解进度及记录。挂牌整治：展示区内挂牌整治任务信息。事件来源与类型：按照来源和类型展示事件信息。镇街处置情况：展示各镇街的处置办结情况。待办事件：按流程节点展示未完成的事件，支持查看详情及操作。重要通知：按时间顺序展示领导发布的工作通知及专项任务。2 .待化解矛盾支持待化解列表、智能搜索、待化解详情、转待化解、待化解二次编辑、反馈记录、待化解归档、待化解业务等功能模块，展示待化解矛盾处置流程信息。待化解列表：展示全区所有待化解矛盾，支持分页查看。智能搜索：通过来源、发生时间、内容关键词等进行搜索。待化解详情：展示待化解矛盾详情，显示警情相关内容及转入待化解模块的相关内容。转待化解:支持将事件转入待化解模块,并选择指派组织、反馈方式等信息。待化解二次编辑:支持对已转待化解矛盾进行重新编辑,重新选择指派组织,反馈方式、反馈截止时间、办理意见、转入原因等。反馈记录：支持展示待化解矛盾全部反馈记录，包括反馈内容、反馈组织和反馈时间。待化解归档：支持对待化解矛盾进行归档，并选择归档单位。待化解业务流程：设计待化解矛盾的全过程业务流程，包括发起、指派、处置和关闭。3 .靶向治理支持针对靶向治理的创建、智能搜索、列表展示、撤销、详情查看、反馈、业务流程设计开发等功能。创建治理：通过引用已有的警网智治事件发起靶向治理任务。智能搜索：支持通过关键词进行靶向治理搜索。治理列表：展示我发起和收到的靶向治理，支持分页查看。撤销治理：支持撤销自己发起的靶向治理任务。治理详情：展示靶向治理的详细信息，包括治理标题、类型、对象、截止时间、内容、反馈等，并可查看引用的警网智治事件的全流程数据。反馈治理：对需要反馈的靶向治理进行反馈。靶向治理业务流程：设计和开发靶向治理的全过程业务流程，包括发起、指派、处置和关闭等。4 .警网智治事件信息支持警网智治事件信息的全流程展示、智能搜索、转跟踪处理。全流程展示：展示警网协同事件的全量信息及处置流程。智能搜索：提供按单号、流程节点、详情等关键字段进行检索的功能。转跟踪处理：支持将需要二次跟进的事件转入跟踪处理，处理完成后再进行关闭。5 .事件关联提供事件合并关联，智能定位，关联取消等功能。事件合并关联：支持对重复报警等事件进行合并关联。智能定位：通过一个事件展示相关联事件。关联取消：支持取消已关联的事件。6 .事件打标提供针对全量警网事件打标功能，为研判分析提供支撑。7 .分析研判针对重复报警、区域高发、高发时段的分析研判。重复报警分析：通过对报警的基本信息进行比对，识别重复报警情况，并设定阈值，对超过阈值的报警进行提醒。区域高发分析:利用地理信息和统计方法,按社区或网格辖区统计报警频率,并通过可视化工具，及时预警高报警频率的区域。高发时段分析：按细粒度划分一天的时间段，统计每个时间段的报警量，并通过可视化展示高发时段。8 ,成效晾晒针对现场到达率，现场处结率，事后干预率，部门响应率，事后化解率，重复报警率，群众满意率，纠纷同比率进行成效晾晒。现场到达率：统计各镇街辖区的现场到达情况，生成并分析现场到达率。现场处结率：统计各镇街辖区的现场处结情况，生成并分析现场处结率。事后干预率：统计各镇街辖区的事后干预情况，生成并分析事后干预率。部门响应率：统计各镇街辖区的部门响应情况，生成并分析部门响应率。事后化解率：统计各镇街辖区的事后化解情况，生成并分析事后化解率。重复报警率：统计各镇街辖区的重复报警情况，生成并分析重复报警率。群众满意率：统计各镇街辖区的群众满意度，生成并分析群众满意率。纠纷同比率：统计各镇街辖区的纠纷下降情况，生成并分析纠纷同比率。9 .涉事档案管理提供人员、组织信息管理、评分、历史事件回溯、搜索等功能。人员、组织信息管理：支持导入XX区居民和各商户等组织的信息。评分功能：处置员完成事件处理，可对相关人员和组织进行评分与评价，包括配合度和危险性等指标。历史事件回溯：允许处置员在接受事件查看关联人员和组织的历史评分和评价。搜索功能：支持按人员或组织条件查询，查找相关的事件和评分数据。10 .信创适配改造需对本系统进行国产化信创适配改造，具体工作内容如下：中间件改造适配：按照信创改造要求，对应用部署的中间件进行适配改造。数据库适配改造：针对国产数据库进行适配调整改造。终端浏览器访问改造适配：依托国产系统浏览器进行兼容性适配调整。操作系统改造适配：迁移原有平台至信创环境，对相关操作系统进行兼容性适配部署。11 .移动端的X政钉改造迁移针对X政钉对接改造，按照X政钉接入要求对原有的钉应用进行改造，包含应用接入、用户认证、钉消息提醒等相关功能，并在掌上基层进行统一集成。12 .信创符合性评估本项目系统要符合国产化要求，由第三方测评公司出具信创符合性评估报告。四、服务要求1 .付款方式：第一笔：支付比例：合同总价的70%支付条件：合同正式签订后，且乙方提供等额正规发票后的5个工作日内。第二笔：支付比例：合同总价的20%支付条件：乙方完成项目开发并经甲方初验验收合格后，提供等额正规发票后的20个工作日内。第三笔：支付比例：合同总价的10%支付条件：乙方通过项目试运行并经甲方终验验收合格后，提供等额正规发票后的20个工作日内支付。服务商须在采购人支付合同款前提供符合采购人要求的发票，如因服务商原因延迟提供发票的，采购人有权相应顺延支付合同款时间。2 .合同履约期限：合同签订后5个月内完成所有项目的研发、建设、调试并移交采购人试运行，试运行1个月。3 .运维质保期：本项目服务商提供1年免费维护期，维护起始期从系统通过终验之日起计算。售后服务：4.1 在使用过程中，出现问题需要现场支持的，成交服务商应在2小时内达到现场，修补和完善功能的，24小时内提出解决方案，48小时内解决问题；服务异常的，12小时内提出解决方案，24小时内解决问题；严重故障导致系统瘫痪的，2小时内提出解决方案，6小时内解决问题。4.2 采购人拥有在合同履行过程中所产生的技术成果的所有权、专利申请权使用权或其他有关权利。4.3 采购人在申请本项目鉴定及申报科技成果、报奖，服务商具有署名权。4.4 服务商保证所提供的产品、服务或其任何一部分（含本项目所涉及的全部软件）、技术等均不侵犯任何第三方的专利权、商标权、工业设计权、著作权等知识产权和其他权益，且不存在任何与此相关的争议、抵押、查封等瑕疵。4.5 本项目所使用或产生的数据为采购人专有，未经书面许可，服务商不得对第三方泄露或使用该项目的数据进行任何形式的开发利用。
