视频监控室值班人员工作制度.docx

视频监控室值班人员工作制度第一章总则为保障视频监控室的正常运转，提高安全管理水平，确保监控信息的准确性和及时性，根据国家相关法律法规及公司内部管理要求，特制定本工作制度。视频监控室是公司重要的安全防范和信息管理部门，其工作质量直接影响到公司的安全与稳定。第二章制度目标1 .确保安全：保障公司及其员工、客户的生命财产安全。2 .提高效率：通过规范化管理，提升值班人员的工作效率，确保各项任务的顺利完成。3 .信息准确：确保监控数据的真实、有效，便于后续查询和分析。4 .责任明确：明确值班人员的职责，提高工作责任感，减少失误和疏漏。第三章适用范围本制度适用于公司视频监控室的所有值班人员及相关管理人员。所有参与视频监控的工作人员均需遵守本制度。第四章管理规范4.1 值班人员的职责1 .监控操作：负责视频监控设备的正常操作和维护，及时发现并处理异常情况。2 .信息记录：准确记录监控过程中发现的可疑情况及事件，确保信息的完整性。3 .应急响应：在发生安全事件或异常情况时，迅速采取应急措施，及时报告相关部门。4 .设备维护：定期检查监控设备，确保设备处于良好工作状态。5 .培训学习：定期参加培训，掌握监控设备的使用和相关法律法规。1 .排班制度：值班人员应按照公司安排的排班表进行值班，每班工作时间不得少于8小时。2 .调班申请：如需调班，需提前向主管申请，并经批准后方可执行。3 .请假制度：因故请假时，需提前向主管报告，并填写请假申请表，待批准后方可离岗。4 .3值班环境管理1 .环境整洁：保持监控室内环境整洁，定期清理卫生，确保无杂物堆积。2 .设备保养：定期对监控设备进行保养，保持设备的清洁和正常运行。3 .安全隐患排查：定期进行安全隐患排查，确保监控室内无安全隐患。第五章操作流程1 .设备检查：值班人员需在上岗前检查所有监控设备是否完好,包括摄像头、录像机、显示器等。2 .系统登录：检查监控系统的登录情况，确保系统正常运行，密码不得外泄。3 .资料准备：准备好监控记录本及相关文档，以便及时记录信息。4 .2日常监控操作1 .实时监控：进行实时视频监控，密切关注监控区域内的动态变化，特别是重点区域。2 .异常记录：如发现可疑活动，立即记录相关信息，包括时间、地点、事件描述等，并及时向上级报告。3 .定期巡查：每小时进行一次巡查，确保监控画面无死角，及时调整监控视角。4 .3应急处理程序1 .事件响应：发现重大安全事件时，立即启动应急预案，通知保安、警察等相关部门。2 .信息上报：及时将事件经过、处理结果等信息上报主管，确保信息传递及时、准确。3 .后续跟进：事件处理完毕后，需对事件进行总结，提出改进意见，减少类似事件的发生。第六章监督机制6.1监督检查1 .定期检查：公司安全管理部门定期对视频监控室进行检查，评估值班人员的工作表现和设备运行情况。2 .工作评估：每季度进行一次工作评估，依据监控记录、事件处理等情况，对值班人员进行考核。3 .2记录与反馈1 .信息记录：值班人员需如实记录监控情况，确保记录的真实性和完整性。2 .定期反馈：每月召开一次工作总结会，分析监控工作中存在的问题，提出改进措施。第七章附则1 .解释权：本制度由安全管理部门负责解释。2 .实施日期：本制度自颁布之日起实施。3 .修订流程：如需修订，应由安全管理部门提出修订意见，经公司管理层批准后方可实施。通过以上制度的制定和实施，旨在提升视频监控室值班人员的工作效率，确保监控工作的规范化和科学化，为公司的安全管理提供有力保障。希望所有工作人员能够严格遵守本制度，确保监控工作的顺利进行。