人力资源服务公司礼仪培训服务协议.docx

人力资源服务公司礼仪培训服务协议甲方（委托方）:统一社会信用代码：地址：联系人：联系电话：乙方（服务提供方）:统一社会信用代码：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方希望提升员工的礼仪素养，塑造良好的企业形象，乙方具备专业的礼仪培训服务能力。依据中华人民共和国民法典等相关法律法规，经双方友好协商，就乙方为甲方提供礼仪培训服务事宜达成如下协议：一、培训服务内容培训目标：帮助甲方员工掌握各类社交、商务礼仪规范，提升员工的个人修养和职业形象，增强员工在商务活动和人际交往中的沟通能力与亲和力，进而提升甲方的整体企业形象。培训内容：涵盖商务礼仪（如商务会面礼仪、商务宴请礼仪、商务谈判礼仪等社交礼仪（如日常交往礼仪、公共场合礼仪等）、服务礼仪（如接待客户礼仪、电话礼仪等）o通过理论讲解、现场演示、模拟演练、案例分析等方式，让员工深入理解并熟练运用礼仪知识。培训对象：甲方具体部门1、具体部门2等部门员工，共计凶人，分凶批次进行培训。二、培训时间与地点培训时间：培训周期为开始日期至修吉束日期,共凶无每天培训时长为凶小时，具体培训时间为上午/下午/晚上的具体时间段,具体日期安排提前凶周通知甲方。培训地点：线下培训地点为甲方指定的详细地址培训场地；若因特殊情况需采用线上培训相通过指定线上平台名称进行确保培训的连贯性和有效性。三、培训费用及支付方式费用构成：甲方应向乙方支付的培训费用包括课程设计费、讲师授课费、培训资料费、培训场地布置费（若乙方负责布置）、线上平台使用费（若采用线上培训）。费用标准：本次培训服务总费用为人民币凶元。具体明细如下：课程设计费：人民币凶元，用于乙方根据甲方需求定制礼仪培训课程。讲师授课费：每位讲师每天凶元，总计凶天，共凶元。讲师均具备丰富的礼仪培训经验和专业知识，拥有相关的礼仪培训资质证书。培训资料费：人民币凶元，包含礼仪手册、培训教材、案例集等资料的编写与印刷费用。培训场地布置费（若乙方负责布置）：人民币凶元，用于营造符合礼仪培训氛围的培训环境。线上平台使用费（若采用线上培训）：人民币凶元，用于线上培训平台的租赁与维护。支付方式：合同签订后的凶个工作日内，甲方向乙方支付总费用的X%作为预付款，即人民币凶元；完成X%培训课程后的凶个工作日内，支付总费用的X%,即人民币凶元；培训结束且甲方验收合格后的凶个工作日内，支付剩余费用，即人民币凶元。乙方收到每笔款项后凶个工作日内提供正规发票。四、双方权利与义务(一)甲方权利与义务权利有权对培训课程内容、培训方式、讲师资质进行审核，提出修改意见，要求乙方进行优化调整，确保培训符合甲方实际需求。可全程监督培训过程，对不符合培训要求的情况提出整改意见，要求乙方及时改进。在培训结束后，有权对培训效果进行评估，根据评估结果决定是否支付剩余培训费用。评估方式包括员工问卷调查、现场考核、实际工作场景观察等。义务按照合同约定，及时、准确地向乙方提供甲方员工岗位信息、工作场景等相关资料，协助乙方了解甲方实际情况，以便定制合适的培训内容。负责组织员工按时参加培训，提前通知员工培训时间、地点及相关注意事项，确保培训的正常进行。为乙方提供必要的培训场地及设备支持，如投影仪、音响设备、培训桌椅等，保障培训顺利开展。若采用线上培训,需确保员工具备相应的网络设备与网络环境。按照合同约定，按时向乙方支付培训费用。(二)乙方权利与义务权利要求甲方按约定提供真实、准确的资料，配合乙方开展培训工作。要求甲方按合同约定支付培训费用。义务根据甲方需求和员工实际情况，制定详细、实用的培训方案和课程计划，包括培训内容、培训方式、培训时间安排等，经甲方审核同意后实施。选派具有丰富礼仪培训经验、专业知识扎实的讲师进行授课，确保培训质量。讲师需提前了解甲方工作特点，结合实际案例进行讲解。负责培训资料的编写、印刷和发放，确保培训资料内容准确、丰富、易于理解。若采用线上培训I,负责线上培训平台的搭建、维护与技术支持，保证线上培训的顺利进行。在培训过程中，及时收集甲方及员工的反馈意见，根据反馈对培训内容和方式进行调整和优化，不断提升培训效果。在培训结束后，协助甲方进行培训效果评估，提供专业的评估报告和建议，为甲方持续提升员工礼仪素养提供参考。五、违约责任若甲方未按照合同约定按时支付培训费用，每逾期一日，应按照未支付金额的X%向乙方支付违约金。逾期超过凶日的，乙方有权暂停培训服务，直至甲方支付费用及违约金。若因甲方逾期支付费用导致培训服务无法正常进行或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于乙方为追讨费用而产生的律师费、诉讼费等。若乙方未按照合同约定的培训方案和课程计划进行培训,或选派的讲师不符合要求，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应的培训费用，甚至解除本合同。乙方应返还甲方已支付的费用，并按照培训费用总额的X%向甲方支付违约金。若因乙方原因给甲方造成损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任，如因培训效果不佳导致甲方企业形象受损的损失。若因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致本合同无法履行或部分无法履行,双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。双方应协商解决善后事宜，如调整培训时间、方式或费用结算等。六、协议变更与解除本协议的任何变更或补充须经双方协商一致，并签订书面协议。在培训过程中，若因甲方业务调整、员工需求变化等原因需要变更培训内容、培训方式或培训时间等，双方应及时协商并签订补充协议。在培训服务期限内，若甲方因特殊原因需要提前终止本协议，应提前X日书面通知乙方。双方应协商确定已完成的培训工作量及相应费用，乙方应返还甲方多支付的费用；若乙方因自身原因需要提前终止本协议，应提前凶日书面通知甲方，并按照培训费用总额的X%向甲方支付违约金，同时返还甲方已支付但尚未发生的费用。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：签订日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：签订日期：年月日