18质量问题处理制度.docx

十八、质量问题处理制度编号：FJXW-QP-181 目的为确保对采购物资和施工过程中形成的质量问题得到识别和控制，以防止非预期的使用或交付。2 范围适用于对材料设备采购过程和施工生产全过程中出现的质量问题的控制。3 职责3.1 工程部负责对施工过程质量问题控制的归口管理,并负责组织对质量问题实施效果的验证。3.2 工程部负责对产品采购、贮存过程质量问题控制的归口管理。3.3 工程部负责各自质量问题评审和处理及检查，并负责采购和施工过程质量问题处置的实施。4 工作程序4.1 质量问题的标识、记录和隔离。4.1.1 工程部一旦发现质量问题应立即进行标识、清退，并予以隔离（可行时），防止误用。4.1. 2工程部妥善保存作为评审依据的质量问题检验记录。4.2质量问题的评审4.2.1 进货检验及材料贮存期间，经工程部专职质检员确认的质量问题，填写质量问题评审和处理记录。4.2.2 施工生产过程中经自检或工序检验中出现的经质检员确认的质量问题，由工程部质检员填写质量问题评审和处理记录：4 .2.3当不合格原因简单，处置方式明确时，由工程部经理在评审记录上签具处置意见（如为返修方式，应获客户书面同意），工程部、工程部会签；5 .2.4当由于技术、经济、时间、客户的需要或其它原因，工程部负责人对处置方式无法肯定或存在争议时，应在质量问题评审和处理记录上陈述各自的意见，由工程部将评审记录报送总经理做出最后决定；4.5质量问题的处置方式：4. 5.1进行返工，以达到规定的要求；经返工重做的检验批，应经有资质的检测重新进行验收；5. 5.2经返修或不经返修作为让步接收,但采取这种处置方式时应向客户或其代表提出申请，应有获准的文字记录（包括接收标准方面的内容）；6. 5.3工程部负责按照质量问题评审和处理记录中的要求对进货检验和贮存期间出现的、施工生产过程出现的质量问题进行处置，并负责对实施效果进行验证；7. 5.4对进行返工处置后的质量问题，应按原产品检验程序和要求重新进行检验和试验，并保存检验和试验记录；8. 5.5对以返修方式处置的质量问题，应达到已被客户同意的接收标准，并保存检验和试验记录。9. 4当工程在交付或开始使用后发现不合格时,工程部须采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。10. 5工程部对各质量问题控制工作经常进行监督、检查和验证；对重大不合格、反复多次出现的不合格，采取纠正与预防措施，具体按质量事故责任追究制度处理，并由工程部负责组织相关部门对实施效果进行验证。11. 6工程部保存质量问题的处理及验收记录5 相关文件质量事故责任追究制度6 质量记录质量问题评审和处理记录