乒乓球馆管理制度.docx

乒乓球馆管理制度第一章总则为规范乒乓球馆的日常管理，保障场地的合理使用，提高服务质量，制定本管理制度。本制度旨在为广大乒乓球爱好者提供一个安全、舒适、公平的运动环境，并确保乒乓球馆的运营效率与可持续发展。第二章适用范围本制度适用于所有在本乒乓球馆内进行活动的人员，包括但不限于乒乓球爱好者、教练员、工作人员及其他相关人员。第三章管理目标1 .提升服务质量：通过规范管理，提高乒乓球馆的服务水平，增强用户满意度。2 .保障安全：确保场馆内外的安全，防止事故的发生，维护运动者的安全权益。3 .合理资源配置：优化场地使用，确保设备和资源的合理配置与利用。4 .促进健康运动：鼓励全民健身，推广乒乓球运动，增强公众身体素质。第四章管理规范5 1条场地预定1 .预定流程：用户需提前通过电话、官方网站或现场方式进行场地预定。提供有效的个人信息及联系方式，并支付相应的场地费用。2 .预定时间：-每位用户每次预定最多可预定2小时，特殊情况需提前申请。3 .取消规则：-预定后如需取消，需在预定时间的24小时前通知管理人员，已支付的费用可全额退款。-若在24小时内取消，将收取20%的手续费。第2条场地使用1 .场地规则：一用户在使用场地前需穿着符合乒乓球运动的服装及鞋子，保持场地清洁。-使用前需自行检查设备，如发现损坏应立即告知工作人员。2 .使用时限：-每次使用场地不得超过预定时间，超时使用需征得管理人员同意，并支付相应费用。3 .场地秩序：使用者需遵守场馆秩序，不得大声喧哗、打闹，保持良好的运动氛围。第3条设备管理1.设备使用:用户应爱护场馆内的乒乓球桌、球拍、乒乓球等设备，严禁私自拆卸或损坏。2.设备保养：管理人员应定期对场馆内的设备进行检查和维护，确保设备的安全与正常使用。第4条安全管理1 .安全责任：所有使用者在场馆内进行活动时，需对自身的安全负责，如发生意外事故，场馆不承担责任。2 .安全教育：管理人员应定期组织安全教育活动，增强用户的安全意识。第五章操作流程第1条场地预定流程1 .用户填写预定申请表，提供个人信息及预定时间。2 .管理人员核对信息后，确认预定并告知费用。3 .用户支付费用后，预定成功。4 2条场地使用流程L用户在预定时间到达场馆，进行签到。2 .自行检查设备，如发现问题，及时向管理人员报告。3 .使用过程中，遵守场馆规定，保持良好秩序。第3条设备管理流程1 .管理人员定期对设备进行检查，记录设备状态。2 .发现问题后，及时进行维修或更换，并通知用户。第4条安全管理流程1 .管理人员定期组织安全教育，记录参与人员。2 .用户在场馆内需签署安全责任书，确认知晓安全事项。第六章监督机制1 .监督责任：设立专门的监督小组，负责日常管理的监督与检查。-用户如发现管理不善或违规行为，可向监督小组举报。2 .反馈机制：一定期收集用户意见与建议，及时做出改进。用户可以通过意见箱、官方网站等渠道提出反馈。3 .评估机制：每季度进行一次管理效果评估，分析用户满意度及管理执行情况。第七章附则1 .解释权限：-本制度由乒乓球馆管理委员会负责解释。2 .适用条件:-本制度适用于所有在乒乓球馆内进行活动的人员。3 .生效日期：-本制度自发布之日起生效。4 .修订流程：结语本制度的制定旨在为乒乓球馆的管理提供规范和指导，确保每位用户在安全、有序的环境中享受乒乓球运动的乐趣。希望广大用户积极遵守，共同维护良好的运动氛围，推动乒乓球运动的蓬勃发展。