附属医院门诊部进修学习体会（48）.docx

附属医院门诊部进修学习体会(48)2024年10月我有幸来到附属医院门诊部进行学习,首先感谢我院领导和*附院给了我这次进修学习的机会，同时也要感谢科室的各位同事，有他们在背后辛勤的工作,才得以使我完成本次外出进修学习。虽然时间短暂，但足以让我开阔视野，增长见识，*附院门诊部严谨的工作作风、先进的管理理念、便捷的就医流程、智慧化信息建设、值得我们学习。门诊一站式服务中心功能齐全，结合了多个职能部门，将预检分诊、退费审核、财务综合、信息维护、医警服务、身份信息核查、实现了“患者只要跑一次”的服务理念，把方便留给患者，大大提升的就医体验和患者的满意度。门诊功能设施齐全，布局合理、提升了患者的就医体验，也充分体现了医院“患者为中心”的理念。互联网医院，开通在线复诊、网络门诊、网络护理、图文咨询、检验检查、自助开单等、避免了排队等候麻烦，为患者的诊疗提供医疗服务。微信公众号宣传平台，架起又一个医患沟通桥梁，宣传国家健康政策，及时响应市民关注，为广大患者提供便捷、有序、高效、规范的医疗服务。在此期间参加“医院医疗风险预防与处理培训班”“门诊多学科诊疗中心”“外院来院参观交流”等。门诊部在仇主任的带领下，每位工作人员分工明确，各司其职、保证服务质量、通过规范化管理，确保医疗服务质量，提高患者满意度，各部门之间沟通和协作，解决工作中出现的问题，这里拥有健全的门诊体系和质控体系,门诊管理创新点和优质服务亮点，这些都值得我们学习，我将自己学到的知识带回医院，我们将以*附院门诊部看齐，更好服务门诊每位患者，提高患者的满意度，改善患者就医体验，就是我们门诊人的宗旨。最后感谢门诊部各位带教老师，耐心细心为我们解答各类问题，感谢教培处的老师及时解决我们的所需。