物业问题情况说明-模板.docx

文书模板会计实操文库物业问题投诉情况说明（业主联名投诉）标题：关于XX小区物业服务不到位的投诉说明致：XX区住房和城乡建设局/XX街道物业管理科一、投诉人信息业主代表：张三（房号1201,电话138XXXXXXX李四（房号31502,电话135XXXXXXX）联名业主户数：50户（附签名表）二、小区及物业基本情况同"模板一"第一部分（可简要概括）三、具体问题及证据1 .问题一：公共设施长期失修描述：3号楼电梯自2025年3月起频繁故障，多次停运,存在安全隐患；小区道路破损严重，坑洼处未修复（附现场照片1证据：电梯故障报修记录、道路破损照片、业主联名签字证明。2 .问题二：公共收益未公示描述：小区电梯广告、地面车位租赁等收益未按合同约定每季度公示；业主多次要求公开账目，物业拒不回应（附沟通记录截图I证据：物业服务合同中关于公共收益的条款、微信沟通记录。3 .问题三：安保漏洞描述：小区西门门禁系统损坏半年未维修，外来人员可随意进出；2025年4月发生2起电动车被盗事件（附派出所报案记录I四、业主诉求1.限期7日内修复电梯及道路，公示维修方案和费用明细；2.15日内公开近1年公共收益收支账目；3 .3日内修复门禁系统，加强安保巡逻频次;4 .若未按时整改，申请启动物业更换程序。五、附件业主联名签字表（含房号、签字、联系方式）问题照片、报修记录、沟通截图、报案证明等物业服务合同关键条款复印件投诉人：XX小区业主代表日期：2025年X月X日