总务后勤年终工作总结范文.docx

总务后勤年终工作总结范文过去一年，总务后勤部门在学校领导的正确带领以及全体师生的支持配合下，紧紧围绕学校中心工作，秉持“服务教学、服务师生”的宗旨，积极履行职责，扎实推进各项工作，为学校教育教学的顺利开展提供了坚实的后勤保障。现将本年度总务后勤工作情况总结如下：一、工作成果回顾（一）校园设施维护与建设日常维修高效及时：建立了完善的校园设施报修制度，确保师生报修信息能够迅速传达并得到处理。全年共处理各类报修凶余次，涵盖了水电故障、门窗损坏、桌椅维修等多个方面，维修及时率达到了凶以上，有效保障了教学设施和师生生活设施的正常使用。例如，在寒暑假期间，提前对教室的照明设备、空调系统进行了全面检修和维护，确保新学期开学后师生能够在舒适的环境中学习和工作。校园改造稳步推进：为改善学校办学条件，提升校园环境品质，积极推进校园改造项目。完成了教学楼外墙的翻新工程，使教学楼外观焕然一新；对校园道路进行了重新铺设和硬化，解决了道路坑洼不平的问题，方便了师生的出行；新建了具体名称活动场地，为师生提供了更多的课余活动空间。（二）物资采购与管理严格采购流程：在物资采购过程中，始终坚持公开、公平、公正的原则，严格执行采购审批制度。对于大宗物资采购，通过招标、询价等方式，选择性价比高的供应商，确保采购物资的质量和价格合理。全年共完成各类物资采购凶批次，采购金额达凶万元，所有采购项目均符合规定程序，未出现任何违规行为。加强库存管理：建立了完善的物资库存管理制度，定期对库存物资进行盘点和清理，确保账物相符。根据物资的使用情况和库存数量，合理安排采购计划，避免物资积压和浪费。同时，对库存物资进行分类存放，设置明显的标识，方便查找和管理。（三）校园环境卫生与绿化环境卫生常抓不懈：制定了详细的校园环境卫生管理制度，明确了各区域的卫生责任人和清洁标准。加强对保洁人员的日常管理和监督,定期对校园环境卫生进行检查和评比，确保校园环境整洁干净。全年共组织校园卫生大扫除活动凶次，清理卫生死角凶余处，有效改善了校园的卫生状况。绿化养护精细管理：注重校园绿化建设，不断增加绿化面积，提升绿化品质。定期对校园内的花草树木进行修剪、施肥、浇水、病虫害防治等养护工作，确保绿化植物生长良好。今年新增绿化面积凶平方米,种植各类花卉、树木凶余株，校园内四季有花、四季常绿，为师生营造了一个优美宜人的学习和工作环境。（四）食堂管理与服务食品安全严格把控：食品安全是食堂管理工作的重中之重。我们建立了严格的食品安全管理制度，加强对食品采购、储存、加工、销售等环节的监管。定期对食堂工作人员进行食品安全知识培训，提高他们的食品安全意识和操作规范。全年未发生任何食品安全事故，确保了师生的饮食安全。服务质量不断提升：为了满足师生多样化的饮食需求，我们不断丰富食堂菜品品种，提高饭菜质量。定期开展师生满意度调查，根据师生的意见和建议，及时调整菜品口味和价格。同时，加强对食堂就餐环境的管理，保持餐厅整洁卫生，为师生提供舒适的就餐体验。（五）安全管理消防安全常抓不懈：高度重视校园消防安全工作，定期组织消防安全检查，及时消除火灾隐患。对学校的教学楼、宿舍、食堂等重点场所的消防设施设备进行了全面检查和维护，确保消防设施设备完好有效。全年共组织消防安全演练凶次，提高了师生的消防安全意识和应急逃生能力。校园治安综合治理：加强校园治安保卫工作，完善校园安全防范体系。安装了高清监控摄像头凶余个，实现了校园重点区域的全覆盖。加强与当地公安部门的联系与合作，建立了校园安全联动机制，及时处理各类突发事件，维护了校园的安全稳定。二、工作中的不足（一）服务意识有待进一步提高虽然我们一直强调“服务教学、服务师生”的宗旨，但在实际工作中，个别工作人员的服务意识还不够强，存在服务态度不够热情、解决问题不够及时等现象。这在一定程度上影响了师生对后勤工作的满意度。（二）精细化管理水平有待提升在校园设施管理、物资采购与管理等方面，虽然已经建立了一些规章制度，但在执行过程中还存在一些不够精细的地方。例如，在物资采购计划的制定上，还不够科学合理，导致部分物资出现积压或短缺的情况；在校园设施的维护保养上，还缺乏系统的规划和记录，影响了设施的使用寿命。（三）创新能力不足面对学校发展的新形势和新要求，总务后勤工作的创新意识和创新能力还有待提高。在工作方式方法上，还习惯于传统的模式，缺乏对新理念、新技术的应用和探索，导致工作效率和服务质量提升缓慢。三、改进措施（一）加强员工培训，提升服务意识定期组织总务后勤工作人员进行服务意识和服务技能培训I,邀请专业人员进行讲座和指导，通过案例分析、角色扮演等方式，提高工作人员的服务水平和沟通能力。同时，建立健全服务评价机制，将师生对后勤服务的满意度纳入工作人员的绩效考核体系，激励工作人员积极主动地为师生服务。（二）完善管理制度，推进精细化管理进一步修订和完善各项总务后勤管理制度，明确工作流程和标准,加强对制度执行情况的监督检查。引入信息化管理手段，建立物资采购、库存管理、设施维护等信息化管理系统，实现管理工作的数字化、精细化和智能化。通过精细化管理，提高工作效率，降低管理成本，确保各项工作有序开展。（三）鼓励创新实践，提高工作效能积极营造创新氛围，鼓励总务后勤工作人员在工作中勇于创新、敢于尝试。设立创新奖励基金，对在工作中提出创新性建议和方案的员工给予表彰和奖励。加强与兄弟学校的交流与合作，学习借鉴先进的管理经验和技术方法，结合学校实际情况进行消化吸收和再创新，不断提升总务后勤工作的整体水平。四、未来展望新的一年，总务后勤部门将继续围绕学校中心工作，以师生需求为导向，以提升服务质量为核心，不断加强自身建设，努力开创总务后勤工作新局面。我们将进一步优化校园设施布局，改善办学条件；加强物资采购与管理，提高资金使用效益；深化校园环境卫生与绿化工作，打造美丽校园；强化食堂管理与服务,保障师生饮食安全；加强安全管理，维护校园和谐稳定。同时，我们将积极探索总务后勤工作的新模式、新方法，不断提高工作的科学化、规范化和现代化水平，为学校的发展提供更加优质、高效的后勤保障服务。总之，过去一年的总务后勤工作既有成绩也有不足。在今后的工作中，我们将以更加饱满的热情、更加严谨的态度、更加务实的作风，努力改进工作中的不足之处，不断提升总务后勤工作水平，为学校的发展做出更大的贡献。