企业管理-医院闭环管理流程.docx

企业管理会计实操文库企业管理-医院闭环管理流程一、闭环管理启动前准备1.1 组织架构搭建成立闭环管理领导小组，由医院院长担任组长，各分管副院长为副组长，成员涵盖医务科、护理部、院感科、后勤保障科、信息科等核心部门负责人。明确各成员职责，如医务科负责医疗资源调配，院感科负责感染防控监督等。同时，制定闭环管理应急预案，细化应急处置流程。1.2 物资储备与设备检查储备充足的防护物资，包括医用外科口罩、N95口罩、防护服、护目镜、面屏、手套、鞋套等，确保满足闭环管理期间医护人员和患者的需求。准备足够的医疗物资，如药品、医疗器械、急救设备等。对医院内的空调通风系统、污水处理系统、供氧系统等设备进行全面检查和维护，保证设备正常运行，避免因设备故障影响闭环管理工作。1.3 人员培训与演练组织全院医护人员、后勤人员开展闭环管理相关培训，内容包括个人防护用品的正确使用、院感防控知识、闭环管理流程、应急预案等。定期开展实战演练，模拟突发疫情下医院启动闭环管理的场景，检验和提升各部门协同作战能力，及时发现问题并优化流程。二、闭环管理启动2.1 信息上报与发布当出现需要启动闭环管理的情况，如发现确诊病例、无症状感染者或密切接触者时，医院立即向当地卫生健康行政部门和疾控部门报告相关信息。同时，通过医院官方网站、微信公众号、院内广播等渠道，向院内职工、患者及家属发布闭环管理通知，说明闭环管理的原因、时间、措施等内容。2.2 人员管控对医院出入口进行严格管控，只保留必要的出入口，关闭其他通道。设置专人值守，对进入医院的人员进行体温检测、健康码和行程码查验，禁止无关人员进入。对院内所有人员进行全面排查，包括医护人员、患者、陪护人员、后勤人员等，登记人员信息，掌握其健康状况和活动轨迹。2.3 区域划分与隔离根据院感防控要求，将医院划分为污染区、半污染区和清洁区，明确各区域的范围和功能。对疑似病例、确诊病例、无症状感染者及密切接触者进行就地隔离，安排专人负责隔离区域的医疗护理和生活保障工作，防止交叉感染。三、闭环管理运行期间3.1 人员管理医护人员实行闭环管理，固定班次和工作区域，避免交叉流动。定期进行核酸检测，监测健康状况。患者和陪护人员原则上不得离开所在病区，如需外出检查等特殊情况，需经主管医生同意，并由专人陪同，做好防护措施。后勤人员如保洁、保安等，按照规定的路线和区域开展工作，避免在不同风险区域随意走动。3.2 医疗服务保障合理调配医疗资源，确保闭环管理期间急危重症患者的救治工作不受影响。开设绿色通道，优先救治急性心肌梗死、脑卒中、创伤等急危重症患者。对于慢性病患者，提供线上问诊、药品配送等服务，保障患者的基本医疗需求。同时，做好手术安排，根据患者病情的紧急程度，合理安排择期手术和急诊手术。3.3 院感防控加强医院感染监测，增加环境物表、空气等采样检测频次，及时发现潜在的感染风险。严格执行消毒隔离制度，对病房、走廊、电梯、卫生间等公共区域及医疗器械、物品等进行规范消毒。指导医护人员、患者及家属正确佩戴口罩、勤洗手,做好个人防护。对医疗废物进行分类收集、暂存和转运，严格按照相关规定处理，防止医疗废物泄漏和扩散。3.4 物资与后勤保障建立物资供应保障机制，及时补充防护物资、医疗物资和生活物资。后勤部门做好餐饮供应、环境卫生清洁、水电维修等工作，保障医院正常运转。同时，关注医护人员、患者及家属的心理状态，提供心理疏导和支持服务，缓解他们的焦虑情绪。四、闭环管理解除4.1 评估与申请当满足闭环管理解除条件，如连续多次核酸检测结果均为阴性，无新增感染病例等，由医院闭环管理领导小组进行综合评估。评估通过后，向当地卫生健康行政部门和疾控部门提交闭环管理解除申请，说明解除闭环管理的理由和依据。4.2 解除流程经批准后，医院发布闭环管理解除通知，逐步恢复正常医疗秩序。对解除闭环管理的区域进行全面终末消毒，确保环境安全。对医护人员、患者及家属进行健康监测和随访，及时发现可能出现的健康问题。同时，对闭环管理工作进行总结和复盘，分析存在的问题和不足，提出改进措施，完善医院闭环管理机制。