行政服务中心2024年工作总结.docx

行政服务中心工作总结2024年以来，行政服务中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大、二十届三中全会精神为指导，紧紧围绕目标任务，夯实服务基础、加固网络安全，持续深化“放管服”改革，赋能服务XX区经济社会高质量发展。一、党建工作（一）持续在学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想上下功夫。把旗帜鲜明讲政治的要求贯穿工作全过程各方面。提高政治站位，强化党建引领，组织召开2024年度重点工作会议，提前谋划、精心安排全年工作任务目标。制定党建工作计划，形成党建工作标准责任清单，压紧压实党建工作责任。坚持把加强理论学习作为党员干部“必修课”，运用河南干部网络学院、“学习强国”平台、网络“云课堂”，开展学习贯彻党的二十届三中全会精神系列学习实践活动，推进学习型机关创建。发挥资源优势，常态化开展“业务大学习”，坚持“缺什么学什么”，由科室负责人轮流讲学，重点围绕业务的法律解读、政策阐释、实务操作等内容进行授课辅导。强化党内政治生活，依托“三会一课”、主题党日等载体，采取自学研读、理论学习、专题辅导、集中研讨等多种形式，把学习成效转化为做好工作的动力。全年组织理论学习30次，主题党日活动12次,专题组织生活会2次，集中研讨6次，志愿服务100余次。严格落实“民呼必应”机制，开展“双报到”、“在职党员进社区”志愿服务活动，聚焦群众“微心愿”，落实群众“微实事”，打通“我为群众办实事”最后一公里。（二）认真履行党风廉政建设主体责任。深入开展党纪学习教育工作，注重用好典型案例“活教材”，“专题授课+警示教育+廉政谈话”一体推进、综合发力，推动中国共产党纪律处分条例入脑入心，教育引导党员干部把遵规守纪内化于心、外化于行。注重加强节前廉政教育，全年召开专题会议通报违反中央八项规定精神典型案例4次，主要领导上廉政党课4次，对关键岗位人员提醒谈话56人次，组织参观警示教育基地1次。二、主要工作（一）夯实服务基础，持续优化政务服务环境。积极推进XX区政务服务实体大厅建设工作，梳理进驻单位和进驻事项，涉及部门10家，事项879项，预设置窗口26个；制定印发XX区系统性重塑行政审批制度整体性优化政务服务环境改革实施方案；针对营商环境线下评价重点，督促各乡镇做好市营商环境评价工作；规范使用政务服务“好差评”静态评价二维码，指导各镇（街道）制作使用“好差评”静态评价二维码，作为窗口评价设备的重要补充，方便办事群众及时评价；开展XX区”发现鹰城榜样力量”先进典型、“最美政务服务之星”评选活动，推选严格依法办事、精通窗口业务、服务能力和服务水平表现突出的一线工作人员，动员激励政务服务系统奋勇争先，提升各级政务服务窗口的服务水平。（二）推进数字政府工作建设,筑牢数字政府网络安全防线。进一步强化政务信息安全工作，加强工作人员的责任和数据安全意识，督促运营方做好公司内部人员管理、代码权限管理，严禁出现代码泄露问题；全面梳理平台相关数据接口调用与安全防护情况，保障数据安全；向全区27家单位发布网络与信息安全漏洞预警提醒6期，消除安全隐患，提高安全防范能力；加强两会期间的安全防范工作，做好应急预案应对突发情况；配合区综合办公室对28个部门内外网网络使用情况实地排查，提醒各单位加强网络安全管理，督促运维单位增加网络边界安全防护，及时更新边界防护设备特征库，针对发现问题立即整改；开展数字政府和智慧城市建设情况调研工作，中心针对XX区电子政务外网管理使用情况、政务云管理使用情况等开展自查；开展市域社会治理前端感知设备基础情况摸底调研工作，印发关于开展市域社会治理前端感知设备基础情况摸底调研工作的通知（平新行服20238号），对全区市域社会治理相关视频监控资源、感知终端设备等基础情况摸底调研；开展20242025年度政务信息化建设计划；全面排查整改政务服务系统弱口令问题，进一步加强工作人员数据安全责任意识，严禁政务服务系统使用弱口令登录。三、经验体会（一）强化理论学习是基础。做好政务服务工作，需要在常学常新中加强理论修养，切实提高政治三力，进一步提升自身的理论水平和工作能力。因此，在实际工作中，全体人员不断加强对国家、省、市各项政策法规的学习全面掌握数字政府建设、行政审批制度改革、优化营商环境等业务知识，探索行政改革的新形势、新思路、新方法，落实各项工作措施。（二）维护网络安全是重点。电子政务外网网络安全至关重要，日常工作中严格按照国办及省、市大数据管理局的安全等级要求保障外网安全，每年进行三级等保评定，防范XX区电子政务外网安全隐患。（三）服务事项标准化是关键。建设服务型政府是政治体制改革和政务职能转变的重要内容和关键环节，我们持续强化政务服务基础，提升部门服务意识，优化政务审批事项办理流程，精简申请材料、简化审批环节、压缩审批时限。