市民服务中心服务窗口前台及后台卫生管理制度.docx

市民服务中心服务窗口前台及后台卫生管理制度为创造良好的工作环境，确保办公场所的卫生整洁，特制定本制度。第一条服务窗口前台及后台工作人员必须树立"中心是我家''的意识，养成良好的卫生习惯，营造整洁温馨的办公氛围。第二条不得随地吐痰，不得乱丢纸屑等杂物，不得乱倒残茶，应统一倒在卫生间茶叶渣收集桶内。第三条办公桌椅摆放整齐，离开座位时办公椅要面朝办公桌，禁止随意摆放。窗台除摆放花卉外，禁止摆放一切物品。第四条禁止在办事大厅内进食进餐（外卖等可在食堂区域内食用），禁止吃、喝带有刺激气味的食物，保持办公区域空气清新。第五条前台和后台分担区以过道中心线为界。每日卫生清理必须在上班前或下班后进行，工作中注意保持并随时进行清洁整理。每月月末和节假日前均要进行大扫除。翁帚、拖布等清洁工具放置在指定位置。清洁范围包括前后台办公桌、椅、柜、地面、窗台、暖气片、窗户玻璃和各类设备及办公用品等。第六条各种物品按中心要求定位摆放，资料码放整齐；保持电脑、高拍仪、打印机、电话机、叫号器等办公设备干净整洁；电源线路及联机线要束缚齐整美观；地面保持干爽洁净,无杂物、无纸屑、无污迹、无水痕、无泥沙等；叫号小票、废纸、纸屑等垃圾及时放入垃圾桶，并及时倾倒。第七条办公桌面和柜面上除办公时须放置的文件、材料及必要物品外，桌面上禁止放置与工作无关的其他物品；公务处理完毕后，桌面资料收拾整齐入夹入柜；工作中随时进行整理，持续保持桌面干净整洁。第八条资料柜内禁止摆放与工作无关的物品；个人物品（如：手提包等）可放置在大理石台内侧最下面的隔断里，个人衣物放置在各自的更衣柜里，禁止将衣物悬挂在椅背上。第九条二层办事大厅不动产导办台区域卫生由不动产登记中心负责。保持理石台面、地面干净整洁，座椅摆放整齐;除电脑、打印机、电话等办公设备外，台面上不得摆放任何杂物。第十条中心监督考评科负责监督检查工作，严格按照窗口单位及窗口工作人员考评办法进行处罚。第十一条本制度自2020年1月1日起正式施行。