医院保洁员岗位说明书.docx

保洁员岗位说明书岗位名称保洁员所属部门/室行政部联系人联系方日期主要职责职责内容1仪容端正、着装整齐，服从医院的统一调度和工作安排。2按医院要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。3及时纠正责任区内垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。4每日及时更换清理垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾。（一楼主卫生间、二楼医生办卫生间垃圾筒需要每日更换2次，地下室、大厅、VlP室卫生间垃圾筒一天更换1次，前台垃圾桶摆放在指定位置，保持无污渍，及时清理更换，垃圾不可以超过垃圾桶的3/3o）5每日下午打扫一楼前厅、二楼前厅及地下室卫生一次，保持椅子、沙发、茶几及凳子的干净整洁，保证无手印，无污渍，时刻保持无顾客时无垃圾；保证一楼3套沙发2个茶几，二楼1套沙发茶几，地下室餐桌干净整洁；每日下午打扫一楼前厅、走廊、二楼前厅、走廊及地下室地面，要保持地面、墙面，地脚线，地面保持无灰尘，无污渍。6保持公共区域玻璃的干净，每周清洁擦拭一次，一楼大门玻璃需要每天清洁擦拭保持无手印，无灰尘。一楼电视背景墙干净无手印，无灰尘。7店内固定位置绿植盆栽，保持无水渍、污渍、灰尘，叶片无黄叶，公共区域盆栽绿植要求每日浇水维护，保证绿植成活。8下午定时（每隔1小时）巡回清扫、冲洗一楼二楼走廊、公共卫生间，保证墙面、墙角、无灰尘、蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。保持公区地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。9鞋柜间保持清洁，拖鞋一色摆放，统一位置摆放整齐，鞋柜内无灰尘。更衣柜内有序摆放，无灰尘，更衣柜随时关闭不允许敞开。外观保持无手印。10打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯现象。11不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，每1小时巡视重点区域。工作难点保洁岗上标准化执行职责范围1、形象展示。2、认真做好相关质量记录工作。工作表现衡量指标指标名称指标定义数据来源职责履行率月度考评，需达到100%履行岗位职责部门日报客户投诉率月度考评，需达到0投诉客户投诉服务满意度月度考评，需达到90%以上部门服务满意度测评