医美整形机构员工工作制度.docx

美容有限公司工作制度一.早晨9:00到店9:30之前必须整理好自己的岗位卫生以及个人卫生，以新的面貌迎接新的一天.（岗位卫生区自行划分）二.工作时间1 .不得上网。（包括自带笔记本电脑）违者罚款一次30元当时交罚。2 .不得使用公司电话，拨打私人电话，违者罚款一次30元当时交罚。3 .不得在工作岗位上吃零食，（包括午餐）违者罚款一次30元当时交罚。4 .不得脱岗，午餐吃饭轮流值班，违者罚款一次30元当时交罚。5 .不得在店内大声喧哗，打闹，违者罚款一次30元当时交罚。工作期间不得做工作外的事情，上班期间应对工作认真负责，对迟到早退者，按1分钟一元钱罚款。迟到:对特殊情况离店较远者，每月照顾三次迟到，每次不得起过15分钟超出时间均按1分钟一元罚款。（加班时间不得相互抵消）早退：早退者，1:00以后离开店的，均按半天算，1:00以前离店，按一天缺勤，加班时间不得相互抵消，特殊情况者提前申请，方可离店，每月限一次，时间限2小时内。三.14层前台工作区必须保持2人以上在岗，离岗两次扣除当日值班费（为50元）连续发现3次，扣除当月值班费。（为1500元）四.来电顾客，不论消费层次如何，都必须面带笑容，笑脸相迎，不得冷落顾客,每位客人一定要做到一条龙服务，每个环节不到位罚款。（50元）五 .美容师，有无顾客均，不得落坐10层前台。六 .L前台10:0011:30左右，必须打回访客户电话。老顾客电话下午4:005:002.前台工作人员必须在前台端坐，无其他特殊原因不得离岗。（罚款30元）七.只要客户入店，必须起身打招呼“您好”八 .老顾客再次来店，前台、美容师需相互配合，并热情接待，消费过的客户，前台、美容师，也必须相互配合，争取加单，再次促进消费。九 .每周日下午，公司主管组织员工开一次总结会，总结每周出现的问题，前台接过的电话，一周内未定来期的顾客，前台轮流交接继续跟踪服务，谁跟踪来签单的顾客归谁。