医美整形1元祛皱营销活动.docx
医美整形1元祛皱营销活动一元祛皱活动规则一、所有参加一元（99元）祛皱的都没有新客人头二、不在自己人头内的客户加单都不算业绩三、三个月未到店的新顾客名单必须上交，店长重新分配四、会对一元祛皱客户进行回访调查，如发现服务不到位和强行销售的，按顾客投诉处理五、一元祛皱白单子交财务，参加活动只报名者不用录入，只要进操作间做项目就需录入，每次加强必须登记加强六、如第一次来的新客没有让参加一元祛皱，然后做了业绩算了人头，让过段时间再参加一元祛皱的取消人头七、一元祛皱加单后才能列入人头，不加单不能列入人头，不算老顾客。八、美容师接待一元祛皱客户，只要加单后在一个月之内连续到店两次，就有人头奖励。一、所有的顾客一旦成为我们会员，签过单子之后，必须录入电脑会员模块和消费模块。如无权限修改、录入，找每个店负责人进行修改、录入，不能有遗漏。二、从8月份开始，新员工入职，行政负责培训制度3天内完成，交由所缺组员的组长，组长负责培训手法、专业知识、服务流程和话术，半个月内通过后留在本组，不通过淘汰。三、转正后美容师严格按照规定流程手法标准操作，定期抽查手法，没有按照标准做的，发现一次处罚100元四、每个组的组员，每个月进行一次专业知识的笔试，由行政负责，每个月一次专业知识培训，手法、专业模拟。考核由每组组长负责，店长监督抽查。组长监督抽查后，组员未改正，组长无连带，只有组员工作流程处罚。如组长监督未到位，组长岗位考核工资三倍处罚。本制度从20-年8月1日开始执行所有销售部截图标准：顾客必须本人手机截图，截图页面是自己朋友圈的首页，不能打开自己头像那个界面，上面显示出几分钟前转发，没有屏蔽图像出现，每个顾客我们都有负责人维护，晚上下班前负责这个顾客的员工找见本顾客朋友圈截图上传给市场部！以后两个截图为一个工作！告诉顾客不要删除否则资格取消！如果员工未提醒未做此项工作，有一个不合格截图处罚100如本员工连续3次未达到标准扣除1000作为鱼尾纹一次的成本补偿。所有销售部的在做之前告知客户！有违反的客户直接取消资格通知给操作间，操作间做一个表格，记录取消资格的客户名单，名单上的不给做，操作间人如有违反处罚鱼尾纹全价。市场部职责，每天过一遍截图，必须同一个人得两个截图，每天没有问题在群里汇报给领导。姐，您参加的一元祛皱活动成功，接下来我们为您安排，首先我先给您说一下我们的操作流程，一元祛鱼尾纹是分两步来操作，一个基底激活、一个细胞修复，因为每个人的皮肤湿润度不同、所以我们第一步首先安排您做基底层激活，在做基底层激活的时候看您皮肤的补充情况，达到细胞修复的标准，我们来为您安排修复除皱，您看近期两三天之内我为您安排如何。来店激活时铺垫话术姐、您的皮肤相对来说比较干燥、今天先为您安排基底层激活了、做完后皮肤会感到细滑、水润，但皱纹不会改变、（您平时对皮肤聊一聊她对保养的意识）、今天先激活看看、看激活程度、如果好就能安排除皱，我现在帮您讲解一下皱纹，什么为鱼尾纹，就是眼角外侧向上的这几道鱼尾纹、这个是因为面部表情、长期的牵拉形成的一个动力性皱纹、顺着眼轮匝肌延伸向下的这个叫眼袋纹，这个皱纹是因为有的人有眼袋把皮肤撑松、纹路就会加深、有的是整体面部松弛、加上地球引力造成重力性皱纹。咱们做皱纹是给您解决您表情丰富造成的一个向上的鱼尾纹，不包含下方这个部位。因为好多顾客认为做完鱼尾纹，整个眼部就没有皱纹了，所以给您解释清楚（在解释的时候用镜子和手指、指向皱纹处为顾客解释），姐姐因为眼部是一个整体，肯定是两个皱纹都没有了、和一个没有视觉上是不一样的、对吧？因为鱼尾纹没有了、在笑起来的时候眼袋纹还有，第一个直观看上在不懂得人眼里还有皱纹，第二个是因为眼袋纹这个地方有断裂的地方。鱼尾纹细胞激活后它会顺着有纹路的地方流失,本来我们能保持3个月左右，就因为这个可能有1个多月就出来了，后期会刺激激活的周期会短一些。作为我们专业的来说、建议您一起做上效果会更好，也能为您眼部带来整体年轻，我们平时这两个皱纹是6000,现在一元活动为您省去了一大半，只花2800就可以让眼部年轻了，您说多值？顾客：哦、看看这个效果再说吧！员工：恩没关系，可以的。作为一个专业的咨询师必须和您讲到这些，做不做是您的事，说不说清楚就是我的原因了、我们也是想让您省时间、省钱又能变美，所以才建议您一起做，因为我们有足够的信心用一元就给您除皱（前几天有个姐姐一次效果就很明显。看到鱼尾纹挺好过来就想做眼袋纹O这样的话到下次加强的时间是不是会对不到一起了、今天加强鱼尾纹、十几天再加强眼袋纹、多麻烦。如果一起做了，最起码省去很多时间）再说也不是一下让您出几万呢、2000多谁也尝试的起。但我可以跟您说的是、您做完整体绝对会感谢我的建议的。姐姐、等下细胞激活了、趁着活跃期把这两个皱纹一起做掉、过十几天您眼部整体看上去会年轻好多（照镜子给顾客讲述没有皱纹年轻的感觉、让她想象美好的画面）。如果顾客还是要考虑做鱼尾纹后再说，第一有可能占便宜、有可能确定要看看我们的效果和服务,在这个时候一定不能出现让顾客服务不好的感觉，我们要好好服务好每一位到店顾客，铺垫几次后酌情筛选。1元祛皱客户协议日期：年月日姓名职业性别生日年龄手机家庭住址：面部主要问题：院方建议最佳方案：其他美容史：顾客今天所做项目：顾客是否同意院方建议：是（）否（）做后描述：身体状况：高血压（）心血管疾病（）糖尿病（）传染病（）皮肤过敏史（）血小板减少（）药物过敏史（）疤痕体质（）其他（）面部状况：眼部皱纹（有、无）鱼尾纹（）额纹（）鼻背纹（）川字纹（）脖纹（）其他（）顾客须知：1、对所做项目有正确概念，明确做后效果。2、有严重皮肤病史和药物过敏者需提前告知院方。3、要承认个体差异，个别顾客做后有可能效果达到预期效果值会慢，有可能需做3-4次才明显。4、做后12小时内，禁食辛辣食物，忌饮酒，局部避免揉搓和异物刺激。5、根据个人新陈代谢情况，皱纹在6个月达到最佳效果。客户方面：真实陈述并认真填写本身情况，认可并接受所做项目及注意事项。参加一元祛皱客户每到总部加强维护细胞激活时，需无偿转发一次媚颜指定图文一篇，截图发给客服后，方可进行操作。备注:付款方式口现金口刷卡口支票口其他总金额:顾客签字：院方签字:
