医美网电咨询学习：接诊铺垫成单.docx

医美网电咨询学习：接诊铺垫成单我们讲讲整个链条上会影响到我们整个机构成单率的环节会有哪些？一般情况下大概有四个环节第一个环节：企划和推广的力度第二个环节：网电咨询的接诊第三个环节：现场咨询的业务能力第四个环节：医生的配合程度影响网电成单的因素：网电咨询早期接诊时铺垫的过程、网电咨询对项目理解不是很深刻，该怎么解决配合的问题呢？让网电咨询形成帮助现场咨询成单铺垫和成单的这种意识网电咨询在和客人交谈的时候有个指标很重要：实际上我们判断网电咨询团队她工作能力的强与弱，是看对话条数，但是我个人认为应该看交谈时间。所以我建议大家用对话的时间来区分我们要求网电咨询尽量延长与客人交谈的时间，通过对话时间的时长能够达到客人对我们的信任，去获得客人的背景信息也是非常非常重要的。网电咨询应该依赖于什么样的东西才能够吸引客人上门？提高成交率？应该是两个因素：专业和真诚报价问题：报价很多时候是网电咨询过程中间很重要的阶段，通过报价是能够传递我们的真诚。网电咨询报价的两种方式问题，到底是直接报价还是区间报价？网电咨询的报价应该分市场背景情况的，在竞争比较激烈的市场情况下，我建议应该直接报价的，并且报最低价，但在竞争还不是很激烈的市场情况下还是报区间价比较好一些。到底是什么样的市场竞争才算是比较激烈的呢？这里有一个判的标准。我们常规的手术项目：玻尿酸、双眼皮、脱毛、去眼袋,就看在本地有没有排前三前五的机构，持续的、长期的、用这些项目做拓客，如果有，就证明市场竞争比较的激烈。如果我们要吸引客人上门对于真诚的问题，建议各位管理者尽量的弱化标准化话术。