养老院收费管理通知1-2-5.docx

养老院收费管理通知尊敬的各位住养长者及家属：为了进一步规范我院的收费管理工作，确保服务费用的收取与退还清晰透明、合理有序，现将养老院收费管理相关事宜通知如下：一、收、退费时间安排收费时间：每月21日至28日为收取次月养老服务费的时间窗口，请各位住养长者或家属在此期间及时缴纳相关费用，以便我们能够持续为您提供优质、稳定的养老服务。退费时间：每月25日至30日为办理退住离院退费手续的时间。如遇特殊情况，我们将根据实际情况进行特殊处理，请您提前与我院工作人员沟通协调，我们将竭诚为您服务。二、缴费管理规定缴费周期选择：住养长者可根据自身实际情况选择缴费方式。原则上，养老服务费按月缴纳，即在本月下旬缴纳次月的费用；同时，我们也提供季度缴费和年度缴费的便利选择，供您自由抉择。费用变更处理：若住养长者选择季度缴费或年度缴费，在缴费周期内如发生床位费变更、护理费变更等情况，应自变更之日起按照实际费用标准补足所缺费用部分。费用调整公示：涉及餐费变更或因院方原因对床位费、护理费进行调整时，我们将提前一个月进行公示，充分保障您的知情权与选择权，公示期满后再进行相应调整，确保调整过程公正、透明。三、退费管理细则短期外出与加餐规定：住养长者请假外出去子女家或旅游游玩，若时间在一周之内，考虑到我院在节假日会为长者提供加餐福利且不额外收费，在此期间的伙食费不予退还。长期外出退费标准：住养长者请假8天及以上且不在院内就餐的，我们将按天退还相应的伙食费，以切实保障您的权益。因病住院退费依据：住养长者因病住院治疗，在办理退费手续时,请凭出院小结前来办理伙食费退还事宜，我们将依据实际住院天数进行核算退费。护理费退费计算：护理费中的300元属于基础服务费，不在护理费退费范围内。例如，若长者的护理费是900元，因病住院10天,应退护理费的计算方式为：(900-300)÷30天X10天二200TGo床位费退费限制：住养长者在未办理退住离院手续的情况下，床位费将一律正常收取，不予退还。感谢您一直以来对我们工作的理解与支持！我们将一如既往地致力于为您提供高品质的养老服务，如有任何疑问或需要进一步了解收费管理相关事宜，请随时与我院工作人员联系。养老院名称通知发布日期