养老机构新入住长者院内引导工作安排实施方案1-3-5.docx

养老机构新入住长者院内引导工作安排实施方案一、整体引导规划新入住本院的长者，需在三日之内完成全面的院内情况引导工作，以便其能够尽快适应新环境，融入养老机构的生活。二、入住第一天引导安排举办针对性见面会：根据长者的失能程度组织不同形式的“家人见面会”。若长者为中、重度失能状况，则邀请同一楼层的长者与护理员共同参与见面会，促进彼此认识与熟悉，构建初步的社交联系；若长者属于轻度失能，相应地邀请同一楼内的轻度失能长者及护理员开展见面会，增进周边人际了解。在见面会上，着重向已在住长者介绍新入住的“新家人”，营造温馨友好的居住氛围。区域熟悉引导：由责任护理员与主管陪伴长者，对其居住区域展开详细介绍。包括指引长者了解自身居住房间的布局与设施使用方法，带领其熟悉周边的逃生通道位置及使用方式，介绍公共活动区的功能与使用规则，讲解护理站的服务内容与工作时间，演示呼叫铃的正确使用方法等，确保长者在遇到紧急情况或日常需求时能够及时获得帮助与响应。三、入住第二天引导安排由责任护理主管继续陪伴长者深入熟悉全院环境。参观集体活动区域，如各类娱乐活动室、康复训练室等，让长者了解可参与的活动项目与资源；介绍各个功能室的用途，如医务室、心理咨询室等，使其知晓院内的配套服务设施；带领长者前往餐厅，熟悉就餐环境、流程与饮食安排；漫步院内绿化区，感受自然环境与休闲空间；走访院办区域，了解机构的管理架构与日常运营概况。同时，在参观过程中，向长者介绍其他工作人员的职责范围，若为轻度失能长者,还需介绍其他楼内的老人，进一步拓展长者的社交认知范围。四、入住第三天引导安排安排院内各个部门负责人与长者进行面对面交流，交流时长不少于3分钟。部门负责人需向长者介绍本部门的主要职能与服务内容，解答长者关于院内生活各方面可能存在的疑问，使长者对养老机构的整体运作有更为清晰、全面的认识，增强其对机构的信任感与归属感。五、后续交流安排在长者入住后的10日内，院内各个部门负责人需对长者进行看望与交流至少二次以上。通过持续的沟通与互动，深入了解长者的生活适应情况与需求变化,及时给予关心与支持，确保长者能够顺利融入养老机构的生活，同时也有助于机构根据长者反馈不断优化服务内容与质量养老机构新入住长者环境适应服务执行记录表长者姓名入住日期见面会环境熟悉人员熟悉记录人注:在完成的项目栏内打7