因保安一句过激言语激起纠纷的案件（2024年）.docx

因保安一句过激言语激起纠纷的案件一、案例：百万粉丝女博主未带证件回民宿被拒，保安扬言“砍了你”，警方回应据媒体2024年12月11日报道：12月9日晚，租住在XX大厦的百万粉丝女博主AA（化名），通过其社交账号控诉，当天凌晨因为没带身份证件被拒进入大厦。1、她和保安发生言语冲突，保安发出过激言论：要是我到50岁，我绝对一刀砍了你。截至目前，该视频点赞量破34万，转发量破23万，评论量达3.5万。2、当天报警后，当事保安及保安队长当面向AA道歉：AA对于处理结果并不满意。12月10日，AA、保安BB,以及现场的另一名保安李某、保安王队长等都前往所辖派出所配合调查。从所辖派出所了解到：依照中华人民共和国治安管理处罚法，公安机关已依法给予违法行为人BB（当事保安）行政处罚。3、12月10日，当事保安BB表示：当时情绪有点激动。这事是我做错了，说了气话，我想再次给她说一声对不起。XX大厦物业安保负责人表示：大厦人员流动频繁，查验外来人员的身份信息是管理职责，将对保安进行处罚，并调离XX大厦岗位。二、事件后续1、XX物业安保负责人：对当事保安进行处罚并调离岗位XX大厦有住户X户，其中七成以上（X户）居民将房屋出租用作民宿、餐饮等。XX大厦情况特殊，有很多民宿，来自全国各地的游客较多，外来人员流动频繁，人员复杂。保安要求核实外来人员的业主、住户或访客身份，也是正常的管理职责。2、对于事发当天保安的过激言论，物业公司也作出相应的处理。一是对当事保安罚款200元。二是考虑到客人对未来的担心顾虑，将BB调离岗位，不再在XX大厦工作。三是坚决服从公安机关安排，配合公安机关对BB的调查处理。”3、此次事件反映出了保安公司对员工的管理不够到位，对住户服务的主动性尚有欠缺。物业公司表示，整个物业团队都希望能够取得AA的谅解。下一步还将与民宿方进行沟通协调，围绕未带身份证的住户进入大厦进行讨论，争取得出可行性方案。