国内水路旅游客运精品航线典型案例-大连港小平岛海上旅游观光航线.docx

大连港小平岛海上旅游观光航线大连海之梦海洋旅客运输有限公司一、基本情况“大连港小平岛海上旅游观光”航线将乘游船“领略海上大连风光”和观赏陆上历史遗迹创新结合，通过陆上和海上相结合、今昔对比相结合、静动相结合、实物与讲解相结合等多种形式，打造“老码头历史文化陆上+海上集中展示区”，提升旅游品质，打造水上旅游的新亮点，成为对外宣传大连市历史文化与现代发展的窗口。航线起始点为大连港一号码头的海之梦游艇码头，航程约5.8海里，游览体验时间约50分钟，沿途可观赏到百年15库、21库、22库、百年第一信号所、百年灯塔、百年造船厂、威尼斯水城等大连沿岸城市风光。二、主要做法（一）提升船舶、停靠点等硬件设施品质。一是购置了新能源电动船舶,增加了运力，填补东北海上旅游电动新能源船舶的空白；二是改进了船体外观形象，采用大连城市特色的标志标识图片对船体贴膜，增强与大连城市海滨景观特色的协调性,三是实施游客服务中心建设工程和候船厅改造升级工程，在候船厅增设文创市集产品售卖，创建老码头海鲜美食街及大连特色小吃等多元化经营模式，丰富了候船内容。（二）创新水路旅游服务产品。一是实施历史文化改造工程，丰富老码头历史文化体验的载体，整合资源，串联大连城市文化和老码头文化，打造沉浸式文化体验模式。二是在日游的基础上，增加夜游东港灯光秀、夜赏东港音乐喷泉等体验内容；同时，针对老年人、成年人、青少年、亲子家庭等不同消费群体研发了不同体验模式。三是利用新科技、新技术，积极探索新的“海上游+”项目。运营的新型双体机动力帆船已安装新型智能语音讲解播报系统，给游客提供了“一景一讲”、“一景一音”的语音讲解，游客还可在船上嬉戏海鸥、喂海鸟、垂钓、观海听潮、赏日出日落、品尝大连本土海鲜美食等。（三）提升旅游服务质量。一是研发游客排队系统，提升游客登船效率。并将此系统与智慧售、检票软件结合，售票时通过纸质票或者线上app即可了解相关排队、登船内容，了解具体的登船时间及登船序号，免去冗长的排队时间。二是针对售票、检票等工作，海之梦公司在保留原有人工售票、在线旅游平台售票等渠道的基础上，与抖音、快手、小红书等平台达成合作协议，为广大游客提供更加便捷、快速的购票渠道，减少游客等待时间，提升游客满意度。三、取得成效精品航线将海上观光游览与城市文化休闲体验创意性的结合起来，为大连市文化产业发展注入了新的思维和观念，刺激了餐饮、住宿、交通、娱乐等相关行业经济发展的增长。2023年航线接待人数约40万余人次，实现收入近千万元。在社会效益方面，航线以打造“开放创新之都，浪漫海湾名城”为目标，全面提升航线文化软实力，塑造大连水路文化旅游新风向，弘扬了大连城市文化魅力。