公园绿化养护景观绿化维护项目公共设施保洁措施.docx

公园绿化养护景观绿化维护项目公共设施保洁措施一、范围济宁北湖景区连通渠公园包括起云台、留听台、渔人码头、木栈桥YS-I-Ik木栈道YS-I-13,木栈道YS-I-15,水月台码头、节点木栈道、平台、交通岛、畅远岛听水平台、畅远岛入口、碧莲岛入口、欣怡岛亲水台阶、欣怡岛入口、诗韵广场、琴韵广场、怡情岛、静思岛平台铺装、静思岛绿影长廊、静思岛沁芳榭铺装、栖霞亭铺装、陶然亭铺装、陶然亭下方亲水平台5米园路、1.6米园路、2米园路、2米汀步、2米北京房山板岩园路、愚人码头亲水台阶、欣怡岛花池、鹅卵石广场、管理用房停车场、三号公厕广场、四号公厕停车场、一号公厕停车场、二号公厕停车场、透水砖平台、琴韵广场亲水台阶、砌鹅卵石树池、花岗岩汀步、廊架等所有的公共设施。二、内容与要求1、济宁北湖景区连通渠公园公共设施保洁。要求：每日全天候、全方位对保洁区域内所有道路、设施进行保洁，确保公园干净整洁。具体如下：(1)园路、人行道、台阶、平台休闲座椅。(2)垃圾桶保持垃圾桶附近地面干净、干燥、无异味，垃圾桶表面无积灰、污迹、粘附物、广告纸，空桶内壁无异味。(3)宣传栏、警示牌、指示牌、护栏、雕塑表面干净无灰尘，框架干净无污迹；无广告纸，无乱贴乱画。(4)公共厕所、凉亭、长廊公园照明设施干净无积灰，灯杆无脏污。(5)其它设施其它零星设施表面干净无灰尘，确保整洁美观。2、公共设施维护。包括公园内所有设施的维护。维护要求：(1)养护范围内设备设施不得擅自改变其用途。(2)园路及铺装场地应保证完好，无积水现象，如发现变形、下沉或危及游人安全时，应局部围闭，并及时修复。(3)园内建筑、小品应保证外形美观，如有饰面层剥离、实体破损，应及时修复。(4)金属构件、木质构件应及时保养，防止表面生锈、腐烂；破损构件应及时维修粉刷但维修时应注意保持设施的原貌和风格。(5)经常对水电设施安全检查，损坏应及时维修，园内路灯杆架、灯泡、灯罩应随时检查发现残损应及时更换。园内水电设施从出现问题到维修的时间不应超过24小时O(6)厕所内的设施应定期督查检修，化粪池应保持密闭，水电、管道设施保持完好，管道发生堵塞及时疏通。(7)护栏、护网定期检查，发现破损丢失的应及时填补、维修。三、监督管理1、本服务接受管理处下设管理办公室的具体监督管理。2、我公司将按照监督管理单位反馈的检查意见，对问题进行及时整改，绝不出现推诿扯皮等不良现象。四、管理组织的建立济宁北湖省级旅游度假区是为我市的一道靓丽风景线。济宁北湖省级旅游度假区公共设施保洁和设施维护工作，能有效提高济宁北湖省级旅游度假区的保值增值价值，提高人民的满意程度。为做好济宁北湖省级旅游度假区保洁和设施维护工作，我们的思路是:建立专业化的管理队伍，实施专业的管理养护及保洁服务，紧密配合济宁北湖管理办公室的工作，以扎实的工作作风，使业主满意，使市民满意，提升济宁北湖省级旅游度假区品牌美誉度，为济宁北湖省级旅游度假区赢得口碑宣传，实现社会效益和经济效益的最大化，实现多方共赢。为完成这个任务，我公司制定了如下方案。1、组织架构：本着精简、高效运作的原则，下设保洁业务一部、保洁业务二部、设备维护一部、设备维护二部。2、各岗位职责公共设施保洁主管主要职责：保洁主管必须全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等各方面的各项工作，带领部门员工认真贯彻执行公司的各项管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务。坚持在管辖区内不留清洁、卫生死角。(2)制订、安排日常及定期之工作计划表；(3)提供计划及制订各项工序，以配合整体进度；(4)对各种机器及物料之性能深入了解，能灵活运用，提高清洁水准及效率；(5)巡视管辖区内各项工作水准，认真督促员工，及时改善不足之处，保持良好的工作形象；(6)定期向公司领导报告清洁情况及商讨改善；(7)提高员工之工作知识及技巧，以达更佳效果；(8)遵守管辖区内安全条例及防止工作意外，免伤员工及他人；(9)有系统地贮藏及记录物料机器，免使浪费损坏；(IO)收发物料，定期清点；(11)人手不足时，必须直接参与，以保证准时完成工作；(12)保守公司秘密，严格遵守保密制度，确保本部门文件/资料的安全；(13)遵守公司各项规章制度；(14)完成上级领导指派的其他工作。公共设施保洁岗位职责保持保洁区内的清洁卫生，做到不留清洁卫生死角；执行上级所指派之工作，及时完成每日例行之工作；工作时须全神贯注，不得敷衍了事；经常巡视所属之工作范围，遇有欠妥之地方，及时解决；对公司所发之工具用料，须妥为使用及保管；协助处理突发事件，并执行公司之特别安排；不得借故向业主索取任何报酬；工作时须小心,以免伤害他人或引致本身受伤，须按指示工作，以策安全；清洁工具不得随便乱放，以免妨碍观瞻；(1)遵守甲方及公司的各项制度；(2)负责本保洁岗位工作内容达到标准要求；(3)按本保洁岗位工作内容、流程及时间顺序，完成本保洁岗位内容达到标准；(4)对本保洁岗位工作负有全面作业责任；(5)负责本保洁岗位设备、工具、用品的管理、维护保养工作；(6)有责任监督其他岗位物料的合理有效使用；(7)认真学习不断提高自身工作技能和综合素质；(9)服从主管、助理的领导，接受主管、助理、公司及甲方的监督检查。公共设施维修人员主要职责：每天对公共设备设施进行一次检查;每月对消防栓、设备房内的灭火器、景观水池、管网、阀门、水底灯及变压器进行一次检查和维护。对公共设施设备进行一次巡查；(3)完成领导交办的其它任务;(5)严格遵守公司及部门各项管理规定，履行交接班的手续，完成每天工作日志；(6)负责实施公共设备的日常维护保养，确保实施设备运转正常;(7)每天巡视公共区域设施设备运行情况，保证其正常运行；(8)定期对各项设施设备进行检查和保养，发现重大问题及时上报；主动，认真，按时地完成各项装修手续审查工作，并作好记录；(10)当班工作时，严格按照操作规范进行维修工作；（三）妥善保管好各类材料和工具等物品；(12)主动积极地完成业户提出的委托维修工作。(13)完成部门主管安排的其他各项工作。五、工作规范和标准1、目的通过对节假日及领导视察保洁工作制定管理措施，规范工作要求，提高保洁服务工作质量。2、适用范围适用于济宁北湖省级旅游度假区连通渠公园苗木绿化养护工程保洁服务管理工作。3、职责保洁部负责节假日保洁工作计划、工作要求、人员安排的制定及督导抽查；(2)节假日保洁值班主管、领班负责各项工作的监督实施；4、管理要求(1)所有保洁人员要履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。(2)服从管理、明确责任、尽心尽职，争创一流工作质量，为客户提供优质服务；(3)在规定时间内，按区域路线范围进行卫生清洁工作。(4)在保洁主管的监督检查指导下，努力做好本职工作，积极完成上级领导交办的其他工作任务，对不服从分配或工作完成不好的人员，进行必要的处罚。(5)除做好清洁工作外，还要行使卫生管理责任，工作中及时发现问题，纠正一切不良卫生习惯和行为，对严重影响环境卫生的个人要及时报告保洁主管做出处理。(6)员工之间要团结合作，互相帮助，相互学习，取长补短，提高服务和业务素质。(7)员工当班时间内要衣冠整洁、礼貌待人，虚心听取住户反映。工作中一律不准与住户发生争吵冲突，一旦发现予以辞退。(8)清洁工应严格遵守管理处所制定的劳动纪律和各项规章制度,如有违背将按管理处的有关规定予以处理，情节严重者予以辞退。5、工作内容制订科学的绿化养护计划，并严格执行。保洁绿化主管每周对绿化养护情况进行巡视检查，并将检查结果作为绿化养护工作的考核依据之一。与项目文化主管协调，定期开展环保宣传，组织园艺方面的项目活动，增强客户爱护环境的自觉性。配备完善的垃圾收集及处理设施，方便客户使用，加强宣传教育，提高客户保洁意识。垃圾日产日清，封闭转运，杜绝二次污染。每日巡视检查保洁情况，发现问题立即处理。提倡“全员保洁，人过干净”。路面：(1)将道路垃圾和垃圾桶的垃圾收集至垃圾房。(2)道路地面进行清洁，保持地面无烟头、杂物、纸屑、必要时对道路进行冲洗清扫。(3)每天2-3次，清理花坛内烟头、纸屑、等杂物，清理走道路边的垃圾和废弃物。(4)道路目标牌、墙面及台阶进行全面的揩擦，保持光洁明亮。(5)用竹扫帚清扫路面树叶等垃圾，同时注意砖缝和绿化地上的垃圾，包括烟头、水泥块等。(6)用抹布和长杆灰撑对路灯擦拭；用打捞网对泉池内杂物打捞。(7)用棕扫帚巡视路面随时保持路面和绿化地整洁干净。公共设施：(1)用干净的抹布对休闲设施擦拭，虫网撑除、清除浮尘、虫、鸟粪便等其它污垢。遵循从上至下、从表及里的清洁原则进行清洁擦拭。擦拭干净。(4)花坛表面洁净无污渍，外观整洁，绿化带烟头和纸屑的数量总共不超过5个，座椅无积灰，地面垃圾滞留时间不超过60分钟。公共卫生间：每日早、晚对共用卫生间清洁2次，保洁时悬挂醒目标识；(清洁内容包括：通风换气；冲洗烟灰缸、洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面；喷洒空气清新剂或香水，小便器内放置香球等)；每日早上用玻璃清洁工具清洁共用卫生间的玻璃镜;7J0日常维护检查与定期维修相结合，确保良好状态。日常巡视与定期维修相结合，确保良好状态。存设施及场所，加强档案资料的收集、分类和归档管理。把档案移交作为一项重点工作，积极与客户管理委员会及开发常重复出现的问题要重点查处、杜绝类似的差错重复出现。告示牌、指示牌等每天保洁-三级绿地每天保洁4次，保洁时间为8：OoSI7：OOo垃圾筒、果皮箱应每天清运，每周清洗一次，遇特殊情况应增垃圾筒、果皮箱运回原处，并套好垃圾袋。被盗用。对护树的竹杆、绑带及时加固，使其达到护树目的。随着树长。不能用铁丝直接绑在树杆上，中间须垫胶皮。时解决，确保整个绿地景观设施的牢固可靠，方便使用。发现积存垃圾，路面污染和拒绝沿线居民向垃圾车倾倒生活垃圾的情况要做好整改、协调、处理等工作。(5)对车轮胎进行充气与修补。(6)对车轮辐条及螺丝进行紧固。(7)对车轮轴承进行检修。(8)对车门插销进行维修或更换。(9)对联轴部位加润滑油。(IO)对生锈脱漆部位进行除锈、刷漆。10、绿地保护(1)应安排专门地方用于养护工具、机械的安放，绿地中严禁停放任何车辆。(2)绿地中无堆物、堆料、搭棚，建筑墙面和树干上无钉拴刻画等现象。(3)对进入绿地践踏树木和损坏花木现象应予以制止，遇到严重的破坏绿化行为应及时报绿化管理站，同时上报市园林和绿化管理局。(4)绿地保安全天候24小时保护，无重大破坏和偷盗案件，如遇重大事件及时上报，未及时上报而造成的损失由养护单位承担。(5)绿地占用必须持有严格的审批手续，未经审批，严禁各种侵占绿地行为发生。经审批同意占用的，须全过程跟踪，严格控制养护作业面，临时占用的要及时恢复。(6)当值安保员发现或接报有人滋扰、非法侵入，如：散发传单无理取闹、硬性推销等行为时，应立即派巡逻安保员至现场处理。如殴斗、人员伤亡、财产损失时，立即拨打“11。”向警方求援；各安保岗位按突发事件，保持必要的警惕，外围安保对貌似不平或神态异常人士及时查询；机动安保迅速向事发