采购合同退换货条款示例.docx

采购合同退换货条款示例一、退换货条件1 .产品质量问题：若乙方（采购方）发现所采购产品存在质量缺陷、损坏或与合同约定的质量标准不符，乙方有权在收到货物后的X个工作日内提出退换货要求。甲方（供货方）应负责承担退换货的运输费用及相关风险。2 .产品规格不符:如乙方收到的产品规格与合同约定不一致,且该差异影响到乙方正常使用或销售，乙方可在验收货物时提出退换货申请，甲方应及时处理并承担相应费用。3 .错发、漏发产品：若甲方因自身原因错发或漏发产品，乙方有权要求甲方补发正确产品或退回错误产品,并在合理时间内完成处理，甲方承担由此产生的所有费用。二、退换货流程1 .乙方提出退换货申请:乙方应在发现问题后的规定时间内，以书面形式（包括但不限于传真、电子邮件等）通知甲方，并详细说明退换货原因、产品数量、型号等信息，同时提供相关证明材料（如产品照片、检验报告等2 .甲方审核：甲方收到乙方退换货申请后，应在X个工作日内进行审核，确认是否符合退换货条件。如符合，甲方应通知乙方退换货的具体安排；如不符合，甲方应向乙方说明理由。3 .产品退换：乙方在收到甲方同意退换货通知后，应按照甲方要求将产品妥善包装并退回至指定地址。甲方在收到退回产品后，应在X个工作日内进行验收，确认无误后办理换货或退款手续。若产品存在损坏或缺失，甲方有权根据实际情况扣除相应费用或拒绝退换货。三、退款方式及时间1 .若乙方选择退款，甲方应在确认产品符合退款条件后的X个工作日内，将乙方已支付的货款（扣除因产品损坏或缺失应扣除的费用）按照原付款方式退还给乙方。如因银行处理时间等不可控因素导致退款延迟，甲方应及时向乙方说明情况并提供相关证明。2 .如乙方是通过银行转账支付货款，甲方应将款项退至乙方原付款银行账户；若乙方是通过其他支付方式（如电子支付平台），甲方应按照相应平台的退款规则进行操作。四、违约责任1 .若甲方无正当理由拒绝乙方的合理退换货要求,或未按照合同约定的时间和方式办理退换货手续，每逾期一日，应按照合同总金额的X%向乙方支付违约金，并承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失、因处理纠纷产生的律师费、诉讼费等。2 .若乙方提出的退换货申请不符合合同约定条件,或因乙方原因导致产品退回时出现损坏、缺失等情况，乙方应承担相应责任，包括但不限于赔偿甲方的损失、支付产品退回的运输费用等。如乙方拒绝接收甲方更换后的合格产品或故意拖延接收时间，乙方应按照合同总金额的X%向甲方支付违约金。