2024年供电所工作总结（精选）.docx
2024年供电所工作总结（精选）2024年，在上级供电公司的坚强领导下，我供电所紧紧围绕保障电力供应、服务地方经济发展、提升客户满意度等核心目标，扎实开展各项工作，积极应对各类挑战，在电力生产、运营管理以及服务保障等多个方面均取得了较为优异的成绩。以下是对本年度工作的详细总结：一、电力供应保障与运行管理1 .电量供应与指标完成情况本年度，我供电所始终把保障电力稳定供应放在首要位置，通过科学的电力调度、精准的负荷预测以及合理的电网运行方式安排，全力确保辖区内的用电需求得到满足。截至2024年12月，供电所累计供电量达到X万千瓦时，较去年同期增长了X%,售电量为X万千瓦时,线损率稳定控制在X%以内，顺利完成了上级下达的各项电量指标任务，为地方经济的稳步增长和居民生活的正常运转提供了坚实的电力基础。2 .电网运行维护与故障处理强化电网日常运维管理，制定了详细的设备巡检计划，按照不同线路、台区的重要程度及运行状况，分类分级开展巡检工作。运维人员全年累计完成线路巡检X公里，涉及台区巡检X个，通过人工巡检与无人机巡检、红外测温等技术手段相结合的方式，及时、精准地发现并处理设备隐患X处，有效避免了因设备故障引发的停电事故。同时，针对突发停电故障，建立了快速响应机制，应急抢修队伍保持24小时待命状态，确保在接到故障报修信息后，能够迅速出动，及时恢复供电。全年累计处理各类停电故障X次，平均故障抢修时长较去年缩短了X%,极大地提高了供电可靠性。二、供电服务质量提升举措1 .优化客户服务流程持续深化“放管服”改革，不断优化供电服务流程，积极推行“互联网+供电服务”模式，引导客户通过线上渠道办理用电业务。目前，客户可通过“网上国网”APP等平台便捷地完成电费缴纳、业务咨询、新装及变更用电等各类业务，线上业务办理率达到了X%以上，有效减少了客户往返营业厅的次数，提升了办事效率。同时，在营业厅设立综合服务窗口，实行“一窗受理、一次性告知、一站式服务”，为前来办理业务的客户提供更加便捷、高效的服务体验。2 .提升客户满意度高度重视客户满意度工作，定期开展客户满意度调查，主动收集客户的意见和建议，针对客户反馈的问题及时进行整改和回复。通过加强与客户的沟通交流，及时了解客户用电需求，为客户提供个性化的用电服务方案。例如，针对一些用电大户，安排专人进行用电跟踪服务，帮助其优化用电方式、降低用电成本。全年客户满意度达到了X%,较上一年度提升了X个百分点，赢得了广大客户的认可和好评。三、安全生产工作落实情况1.安全制度建设与培训教育牢固树立“安全第一”的思想，严格落实安全生产责任制，完善了一系列安全生产规章制度，明确了各岗位人员在安全生产工作中的职责和任务。同时，加强对员工的安全培训教育，全年共组织开展安全培训IX场次，培训内容涵盖安全生产法律法规、电力安全操作规程、安全事故案例分析等多个方面，参与培训的员工达到X人次，切实增强了员工的安全意识和安全技能，确保安全生产工作落到实处。全隐患排查与风险防控庭化开展安全隐患排查治理工作，定期对供电所内的办公场Q配电室以及正页文本下载后即可去水印或复制文本内赞，全年累计排片出安全隐患X处，针对排查出的隐患，严格按照“五落实”原则，本页文本下载后即可去水印或复制文本内容即落实整改责任、落实整改措施、落实整改资金、落实整改时限、落实整改预案，及本页文本下载后即可去水印或复制文本内容止匕外，加强对施工作业现场的安全风险防控，严格执行工作票制度、安全交底制度以及现场安全监护阖胃颦遢腐饕受的叶醇发生，全年实现了本页文本下载后即可去水印或复制文本内容四、助力地方经济发展情况本页文本下载后即可去水印或复制文本内容L月艮务重本页文本下载后即可去水印或复制文本内容积极主动对接地方政府及辖区内的重大项目建设单位，提前了解项目本页文本下载后即可去水印或复制文本内容中，开辟绿色通度，确保项目靛本页文本下载后即可去水印或复制文本内容够按时顺利投产。例如，为重大项目名称项目，提前完成了配套电本页文本下载后即可去水印或复制文本内容项目的建设进度，为地方经济发展注入了新的动力。本页文本下载后即可去水印或复制文本内容2,支持小微企业发展本页文本下载后即可去水印或复制文本内容电能效分析服务等方式，帮助小微企业降低用电负担，提高用电效率C本页文本下载后即可去水印或复制文本内容全年累计为X豕小微IE业提供了免1费的;用电目匕效刀析报口，协助判Y尤化用电设备和用电方式，节约用电成本共计X万元，助力小微1艇康稳定发展。/八伍建设与团队协祚1.员工技能提升重视员JKE建设，积其由"目*能培训、以及月备兵活动，鼓励员工提升自身业务能力和专业技能水平锻4本页文本下载后即可去水印或复制文本内容TtL二本页文本下载后即可去水印或复制文本内容工之间的相互学习和交流，员工队伍整体素质得到了显著提升。,团队本页文本下载后即可去水印或复制文本内容注重加强团队协作，通过开展各类团队建设活动、定期召开工作例会本页文本下载后即可去水印或复制文本内容等方式，增进贝工之间的沟崽父流，要篙团队E聚力和战斗力。在本页文本下载后即可去水印或复制文本内容能够密切配合、协同作战，高效完成各项工作任务，充分展现了供电所团.奥拼本页文本下载后即可去水印或复制文本内容囱凰乍3后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容"二斤彳大市.大K斗一日土L生5天氐:；本页文本下载后即可去水印或复制文本内容部分员工对新技术、新设备的掌握程度还不够，需要进一步加强培训本页文本下载后即可去水印或复制文本内容，调难;地方政府及才I关部本页文本下载后即可去水印或复制文本内容门的沟通协调；,与客户日益增长本页文本下载后即可去水印或复制文本内容"二，一，七、2025年工作计划本页文本下载后即可去水印或复制文本内容y展望2025年，我供电所将针对存在的问题和不足，采取切实，闲措施加以改进和完善，努力推动供电所各项工作再上新台是加大对员工新技术.新设备培训力度J通过邀请专家授头实操演练等多种方式，提升员工的专业素养，使其更好地适应电网智能化发展要求；二是加强与地方政府及相关部门的沟通协调，建立更加顺畅的沟通机制，积极争取各方支持，加快农村电网改造升级进度;三是深入开展客户需求调研，精准把握客户用电需求变化，进一步优化供电服务流程,丰富服务内容,提高供电服务的精细化程度。同时，我们将继续扎实做好电力供应保障、安全生产、队伍建设等各项基础性工作，为地方经济社会发展和人民群众美好生活提供更加优质、可靠的电力服务。总之，2024年我供电所全体员工团结一心、努力拼搏，较好地完成了全年工作任务。在未来的工作中，我们将不断总结经验，汲取教训，以更加饱满的热情和昂扬的斗志，为供电事业的蓬勃发展贡献力量。
