播种机质量调查评价指标及权重表、质量调查报告编写内容格式要求.docx

2024年播种机用户调查产品及任务分工表调查内容序号生产企业名称机具型号潍坊济宁临沂德州聊城滨州荷泽调查台数用户调查1山东大华机械有限公司2BMYFC-4/4451102任丘市双印农业机械制造有限公司2BYCF-3111313102BYZF-4131212103任丘市超鹰农机有限公司2BYZF-31261104宁津县永升机械制造有限公司2BYF-4433105河北农哈哈机械集团有限公司2BYFSM-32224424202BYFSF-41433162202BYFSF-4D12221210合计11171020151611100用户调查表调查单位：调查表编号：调查日期：年月H调查人签字：购机者姓名联系电话用户情况机手姓名年龄岁从事播种机操作年限年文化程度口本科及以上口大专口中专口高中初中口小学及以下联系地址用户类型口农机合作社口农机大户作业公司口自用口其他：培训情况未培训口上机前简单培训口专业培训（可多选）若有培训，对培训满意程度好一般口差培训提供方为（可多选）：生产企业口经销商口农机管理部门口其他机构：是否看过使用说明书（未提供）是否是否看得懂使用说明书是否产品情况产品型号出厂编号生产企业出厂日期年月购机日期年月机器结构型式口悬挂式口牵引式其他排种器总数个排种器结构型式槽轮式口气力式口指夹式口其他排肥器总数个机器是否使用满一个作业季节是否总工作时间小时总作业量亩生产企业或经销商是否提供三包凭证是否配套动力马力行距厘米在产品机身上是否加施农业机械推广鉴定标志口牢固口已脱落口半脱落口出厂未贴若有产品推广鉴定标志，其编号与产品型号是否一致口是口否（不一致的鉴定标志编号为）安全性Bl安全标志升降机构（口不适用）口有口无口已脱落划行器（口不适用）口有口无口已脱落链轮传动机构口有口无口已脱落有搅拌器或绞刀运动的种（肥）箱（口不适用）有无口已脱落咚驾驶员可视的明显位置，应设置“注意”及“播种时不可倒退”的标志有口无口已脱落工作台附近，应设置禁止非操作者乘坐的安全标志（口不适用）有无口已脱落工作部件超过4m高时，设置防止高压线缠绕的安全警示标志（口不适用）有口无口已脱落安全防护装载台的台面是否防滑（不适用）是否道路运输时，划行器是否能牢固锁定（无划行器）是否种（肥）箱盖有无固定装置口有口无播种机单独停放时有无保持稳定的措施有口无工作台有无防滑脚踏板（口不适用）有口无脚踏板长度是否便于工作人员操作是否有无扶手（口不适用）有口无扶手的长度是否便于工作人员操作是否外露的传动部件是否有防护罩有有（人为拆卸口无（出厂未装口无（自行掉落口无（选装件，；部位：部位：部位：未购）部位：外露的旋转部件是否有防护罩有有（人为拆卸口无（出厂未装口无（自行掉落口无（选装件，：部位：部位：部位：耒购）部位：危险部位的安全防护效果Cn口很满意满意一般口不满意很不满意安全标志的警示作用C12口很满意满意一般口不满意很不满意安全操作使用说明的指导作用品（未看）口很满意满意一般口不满意很不满意靠B2可性机器是否发生过故障（轻度故障不计入）是否对机具发生故障频次C2I口未发生故障口很满意满意一般口不满意很不满意对处理故障难易程度（或费时长短）C22口很满意满意一般口不满意很不满意用B3适性是否能在使用说明书适用范围内作业（口未看）是口否，不能作业的具体表现：土壤质地适用情况C31口很满意满意一般口不满意很不满意秸秆覆盖量适用情况C32口很满意满意一般口不满意口很不满意种子品种适用情况C33口很满意满意一般口不满意口很不满意堵塞情况C34很满意满意一般口不满意很不满意播种质量情况C35口很满意满意一般口不满意很不满意种肥间距适用情况C36口很满意满意一般口不满意口很不满意后务况以售服2B生产企业或经销商的售后联系方式是否有效未联系过是口否生产企业或经销商是否进行人员或电话回访是否三包期外配件是否容易购买未购买过配件口是否发生售后维修的，三包凭证上是否记录维修信息（口未发生过）口是口否机具的配件供应C11口很满意满意一般口不满意很不满意产品安装调试情况C42（口未调试企业拒绝）口很满意满意一般口不满意口很不满意服务承诺兑现情况C43口未发生售后服务口很满意满意一般口不满意口很不满意售后服务的及时性C11口很满意满意一般口不满意口很不满意售后服务人员解决问题的能力C45口很满意满意一般口不满意口很不满意售后服务人员的态度源口很满意满意一般口不满意口很不满意投诉情况质量投诉：有无投诉渠道投诉机构：投诉问题、发生原因等情况描述投诉处理结果投诉处理满意度满意基本满意口不满意质量安全事故事故过程及原因（口未发生）事故处理情况用户建议下次还会购买同一个企业的产品吗？口会口不会口不一定若不会，原因为（可多选）：安全性：可靠性：适用性：口售后服务状况：其他：您认为该产品存在的问题及改进建议（可多选）：无安全性：可靠性：适用性：口售后服务状况：其他：签字前请确认调查表中填写内容属实。用户签名：故障调查表调查单位：调查表编号：调查日期：年月H调查人签字：故障发生情况（可多选）故障发生部位发生时间表现形式处理情况故障类型口开沟部分口致命口严重口一般口致命口严重口一般口施肥部分口致命口严重口一般口致命口严重口一般口播种部分口致命口严重口一般口致命口严重口一般口镇压/覆土部分口致命口严重口一般口致命口严重口一般口机架部分口致命口严重口一般口致命口严重口一般口破茬清垄部分口致命口严重口一般口致命口严重口一般口传动机构口致命口严重口一般口致命口严重口一般口液压系统口致命口严重口一般口致命口严重口一般口风机部分口致命口严重口一般口致命口严重口一般口监控部分口致命口严重口一般口致命口严重口一般口其他口致命口严重口一般口致命口严重口一般签字前请确认调查表中填写内容属实。用户签名：注：一次故障，填写一行，填写不下可加行、续页。播种机质量调查评价指标及权重表A级指标B级指标权重biC级指标权重Cij产品综合满意指数IA安全性满意指数Ibi0.26危险部位的安全防护Cn0.44安全标志的警示作用C120.28安全操作使用说明的指导作用C130.28可靠性满意指数B20.25对机具发生故障频次C2I0.56对处理故障难易程度（或费时长短）C220.44适用性满意指数B30.29土壤质地适用情况C3I0.15秸秆覆盖量适用情况C320.18种子品种适用情况C330.12堵塞情况C340.21播种质量情况C350.21种肥间距适用情况C360.13售后服务满意指数B40.20机具的配件供应C4I0.19产品安装调试情况C420.15服务承诺兑现情况C430.16售后服务的及时性C440.21售后服务人员解决问题的能力C450.17售后服务人员的态度C460.12播种机质量调查报告编写内容格式要求一调查概况综述质量调查实施情况，包括调查依据、调查范围和对象、调查内容和方法、调查时间、调查区域、调查企业及产品数量等，简述本地实施调查的主要经验和做法等。二'调查对象基本情况（一）行业综述综述本地播种机械化发展历程、现状和趋势等。（二）调查产品情况从产品结构型式、作业量、购买时间、推广鉴定标志加施情况等方面综合描述本地调查产品的总体特性和使用情况。（三）调查用户情况统计分析入户调查信息，从用户的类型、年龄、学历、接受培训与操作技能等方面综合描述被调查用户的代表性情况。三'调查结果及分析综合评述本地所调查产品的质量水平，利用图表汇总分析调查结果，从产品安全性、可靠性、适用性、售后服务状况、投诉与质量安全事故情况等五方面描述调查结果，基于数据和事实研判产品存在的问题和影响因素。分析说明应结合典型案例，并附相关图片资料，所引用图片需标明主题及相应的调查表编号。四'改进措施与建议针对调查发现的问题，立足提升本地播种机的质量水平，提高机械化播种环节的质量与效率，提出农机化政策、监管等方面的措施建议，提出需制造业进一步关注的技术及服务改进的问题与农机使用方的愿望等。