家庭服务人员激励合同.docx

家庭服务人员激励合同甲方（家政服务公司）：公司名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（家庭服务人员）：姓名：身份证号：地址：联系电话：鉴于甲方希望通过激励机制提高家庭服务人员的工作积极性和服务质量，双方经友好协商，达成以下协议：一、激励目标1 .鼓励乙方提供优质、高效、专业的家庭服务，满足客户需求，提升客户满意度。2 .促进乙方不断提升自身专业技能和职业素养，为客户提供更优质的服务。3 .增强乙方的工作积极性和责任心，提高工作效率和服务质量。二、激励方式1 .绩效奖金-甲方将根据乙方的工作表现和客户评价，每月发放绩效奖金。绩效奖金的具体金额将根据乙方的工作绩效评估结果确定。-工作绩效评估将包括服务质量、工作效率、客户满意度、专业技能提升等方面。2 .职业发展机会-甲方将为表现优秀的乙方提供职业发展机会，包括晋升、培训、学习交流等。-乙方有机会参加甲方组织的专业培训课程，提升自身专业技能和职业素养。3 .荣誉奖励甲方将定期评选优秀家庭服务人员，并给予荣誉奖励，如颁发荣誉证书、奖杯等。-优秀家庭服务人员将在公司内部进行宣传和表彰，树立榜样。三、激励标准1 .服务质量-乙方应严格按照甲方的服务标准和流程提供家庭服务，确保服务质量。-服务质量将包括服务态度、服务技能、服务效率等方面。客户对乙方的服务评价将作为服务质量评估的重要依据。2 .工作效率-乙方应合理安排工作时间，提高工作效率，确保按时完成工作任务。-工作效率将包括工作完成时间、工作任务量等方面。3 .客户满意度-乙方应积极与客户沟通，了解客户需求，提供个性化的服务，提高客户满意度。-客户满意度将通过客户评价、投诉处理等方面进行评估。4 .专业技能提升-乙方应积极参加甲方组织的培训课程和学习交流活动，不断提升自身专业技能和职业素养。-专业技能提升将通过培训考核、技能比赛等方面进行评估。四、激励实施1 .绩效奖金发放-甲方将每月对乙方的工作绩效进行评估，并根据评估结果发放绩效奖金。绩效奖金将在次月的工资中发放。2 .职业发展机会提供-甲方将根据乙方的工作表现和职业发展需求，为乙方提供职业发展机会。职业发展机会将根据公司的发展规划和岗位需求进行安排。3 .荣誉奖励颁发-甲方将定期评选优秀家庭服务人员，并在公司内部进行宣传和表彰。荣誉奖励将根据评选结果进行颁发。五、双方权利与义务1 .甲方权利与义务- 甲方有权对乙方的工作进行监旨和管理，确保乙方按照服务标准和流程提供家庭服务。- 甲方有权根据乙方的工作表现和客户评价，对乙方进行绩效评估和激励。- 甲方有义务为乙方提供必要的工作条件和培训机会，帮助乙方提升专业技能和职业素养。2 .乙方权利与义务- 乙方有权获得甲方提供的激励和奖励，包括绩效奖金、职业发展机会、荣誉奖励等。- 乙方有义务严格按照甲方的服务标准和流程提供家庭服务，确保服务质量。- 乙方有义务积极参加甲方组织的培训课程和学习交流活动，不断提升自身专业技能和职业素养。六、保密条款1 .双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密和个人隐私严格保密，不得向第三方泄露。2 .本条款在本合同终止后仍然有效。七、合同的解除和终止1 .经双方协商一致，可以解除本合同。2 .乙方如有下列情形之一，甲方有权解除本合同：- 严重违反甲方的服务标准和流程，给甲方造成重大损失的。- 泄露甲方商业秘密或客户隐私的。- 被客户投诉且经核实情况属实的。- 其他符合法律规定或本合同约定的解除条件的。3 .本合同期满或双方约定的终止条件出现时，本合同自动终止。八、违约责任1 .若一方违反本合同约定，应向对方承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。2 .如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。但应及时通知对方，并采取适当措施减少损失。九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决：协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1 .本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。2 .本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。3 .本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年H_H乙方（签字）：签订口期：年月一日