客房开房程序.docx

客房开房程序针对营业性质的特殊性，现对客房的开房程序与相关部门做出沟通，达成统一的流程，根据客人的类型开房分两种，如下：A：按摩消费后的客人开房，由客人所在的相关部门直接与楼层台取得联系，确认好房号后，由输单员开消费单请客人签名确认，做好电脑开房程序并提供房k,客人消费签名单据留服务台存档，客人离店时交回房卡给服务台或直接前台退房交回房卡，收银报楼层服务台查退房，由服务员将查房结果报收银，收银记录报房服务员工号，办理结帐F续。B：外来散客到达前台登记交押金领取锁牌，与楼层服务台确认好房号，由咨客引领客人到达三楼，由楼层服务台发放房卡。客人离店时交回房卡给服务台或直接前台退房交回房卡。收银报楼层服务台查退房，由服务员将查房结果报收银，收银记录报房服务员工号，办理结帐续。