XX年护理人员上半年工作总结.docx

回顾20一年上半年的工作，护理部在医院领导班子的领导和关心下，围绕"优质护理示范活动”的深入开展，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作.现将上半年主要工作总结如下：一、积极完成上级卫生行政部门及医院布置的各项工作.护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达、下传上递工作.圆满完成了上级指令性任务，4月份下社区开展了"科普十百千，健康遍万家"活动，配合开展志愿者活动，同时为新院搬迁积极配合做好各项工作。二、强化法律意识，严格制度落实，保障护理安全.1 .增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，组织全员护士认真学习护士条例、医疗机构管理条例、侵权责任法、医院感染管理办法、一次性医疗废物处理条例等相关法律法规，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。全院护士持证上岗率达100%.2 .严格核心制度的落实，重点在查对制度、执行医喔制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫，护理部深入科室严格考核，现场抽直，掌握制度落实情况，认真落实护理质量缺陷登记报告制度，鼓励护理人员及时上报护理不良事件，展开缺陷文化分享，结合借鉴护理不良事件典型案例，紧密联系工作实际，科室每月进行讨论，提出整改措施.上半年共计上报10例护理不良事件，护理部按计划要求每季度进行一次分析、讨论，查找原因，吸取经验教训，提出整改措施，做好记录.三、继续狠抓护理质量，提商临床护理质量.1.制定了护理部及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度，使护理工作做到有章可循，有据可依。各种会议都如期按时进行召开，通过规范鼓管理，使科室护士长明白了该如何干，干什么.2 .根据护理质量检查表的检查标准,护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检直、打分，每月组织召开护理质控及护理安全会议进行通报、讨论，对检有过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施并督促落实，促进护理质量的持续改进.基础护理合格率95%,特护、一级护理合格率之90%,护理文书书写合格率290%,急救物品完好率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%,年褥疮发生次数为O43 .半年来护理食房及护士长夜查房共计30余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，同时护理部每月对夜查房进行反馈，每季度进行一次全院护理查房，通过一系列活动的开展，使护理问题得到了及时发现，及时整改，确保了护理安全及无事大护理缺陷的发生.4 .进一步落实责任制整体护理，深化优质护理的内涵，抓好危重病人管理和基础护理的落实，注下加强对危审病人的护理，要求每一个沪士对一级和危重病人竽提九知道：床号、姓名、诊断、病情、治疗、检查、护理、饮食、心理，要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况，对危审病人及时进行护理指导，以保证危重病人的抢救护理工作到位，提高了抢救成功率.抓好"四个"特殊：特殊人员（新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士）、特殊时间（中午、夜间、节假日）、特殊病人（年老体弱、婴幼儿、疑难和危里及大手术等病人）、特殊操作（不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等）病人的护理，做到预防为主，事前控制，确保关心病人到位，了解痛人身心状况和痛情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、咨询和护理指导到位.5 .进一步规范了护理文书的书写，根据20_版护理文书书写规范的要求，组织全体护士进行学习和讨论，对书写的细节进行了规范，每月组织护士长集中检直护理病历，发现问寇及时纠正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实.四、针对不同层次进行护士培养，全面提高护理人员素质.1.每月进行护士长管理知识的培训，已指派一名护士长赴上级医院学习.继续开展整体护理，健康教育，每季度对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题及时进行整改.每月各科召开病人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量满足。2.全面提高护士索质，根据年轻护士素质提高行动方案，护理部上半年对各级护士进行了培训，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。对全院护士进行每月一项护理技能测试，一至六月份分别进行了卧有病人更换床单、无菌技术、鼻饲、口腔护理、吸氧、静脉输液培训与考核，提高了护士护理技术操作水平，培训率100%,合格率100%。4月份对20_年工作的护士分别进行了单独值班资格考核，9名护士经考核合格，具备单独值班能力。科室内每周安排相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每月一次，鼓励自学、函大学习.组织十年以下的护士三基理论考试7次，考核率100%,合格率低于年度考核目标要求;全院性业务学习5次，护理业务杳房2次.选派年轻护士进行科室轮转，以尽快掌握各科护理技术.令分别选送4名护士（刘丽、贾微、马媛媛、方芳）赴苏北医院分别学习血液净化及骨科专科护理.其中三病区发表论文一篇。五、以"病人为中心”，深入开展人性化服务.1 .开展服务理念教育，强化一个转变，即服务理念的转变：对病人服务实行责任包干，倡导主动服务病人的理念，变"满意服务"为"感动服务”.倡导多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾.责任护士做病人的贴心人,每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康且知识，送去亲人般的安慰。在各科室间开展"优质服务，从我做起".2 .对护理人员进行人文化教育，开展礼仪培训，提高人文素养，同时提高了护士福利待遇，提高了夜班费.增加护士的满意度，提高工作积极性，以便更好地为病人服务。六、纪念"512护土节，开展丰喜多彩的庆祝活动。为了庆祝512国际护士节100周年，弘扬"南丁格尔"精神，围绕今年护士节的主题,护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动，评选出20一年度优秀护士7名，进行了护理技术操作比赛，分别产生了团体奖一名（急诊科），一等奖一名（周晶）、二等奖二名、三等奖三名。在5.11日举行了庆祝护士节表彰大会使优质护理推进会.工作中存在的问题：1.护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳.2 .护理人员积极进取精神还未充分调动起来，只是被动做事，缺乏评判性思维.3 .绩效考核机制不完善，不能充分调动积极性.4 .护理人员的整体工作能力有待提高.5 .流程和问题管理工作不到位.6 .护理人员培训计划有待进一步优化.7 .缺乏一支优秀的带教老师队伍，有待进一步培训I、提高.结合全年工作计划，上半年总结及存在问题，在下半年中重点做好以下几方面工作：1.加强护士长管理能力的培养，通过院内与院外学习相结合，全面提升护土长的管理能力.2 .拟定适合我院的绩效考核方案及护士岗位设直方案，促进护士分层次使用。3 .加大护士的继续教育，可聘请专家来院授课，继续实行在岗培训和多渠道学历培训相结合，鼓励护理人员自学.根据情况让护理人员参加了省内外护理业务和管理培训，为医院注了入先进的护理管理理念，推动了我院护理理论和技术的创新.4 .注重培养高学历年轻骨干护土，有意识的培养第二梯队，苦练基本功，加强护理理论及技术操作培训I,护理部通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的能力.5 .在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水平，对低年资护士专门进行了急救知识技能的强化培训考核，提高全院护理人员的整体急救水平，进一步提升护理服务品质.6 .做好新护士的岗前培训，使其尽快适应角色的转换.7 .搬入新院后，进一步规范病房管理，建立以人为本的住院环境，好的环境需要有好的管理，护理部加大对病区管理的检意力度，使全院病区管理质量同步提高.8 .通过排班模式的改变.质控模式的改革，工作流程的优化，专科护理的建设，护士分层次使用，深化优质护理内涵。