家具售后服务承诺书5篇.docx
家具售后股务承诺B5篇承诺书在拟定的时候,要保证真实、完整、准确，承诺书的使用,有助于维护双方的权益和利益.小编今天就为悠带来/家具小后眼务承诺书5篇，相信一定会对你有所帮助。家具售后服务承诺书篇1XXX家具制造有限公司向广大消费者郑重承诺：一、圣奥家具/家居严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、包退）”的规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质仰后服务.二、从产品交货之日起，圣奥家具/家居在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费，“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担.三、本公司将不定期地回访消费者,/解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、旗量状况，如发现问题将及时帮助处理.、维护，四、如消费若有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予Fi1.话明确回发，圣奥家具/家居伟后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人M将花24小时内做出响应；如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解铎并明确解决时间及方案。家具售后服务承诺书篇2一、主要内容包括：1、货物质量保证期内的具体服务内容：<1）非人为损坏的货物，本单位一律包修、包换、包退“（2）内出现质址问题,在接到报修电话后立即响应，3小时内到达现场进行免费维修维修.（3）质保期内如出现严重质量问题，24小时内不能完成维修,则最迟在3口内免费提供同样规格要求的杵代品。<4）在质保期内，同一缺陷经三次维修、调换后仍无法达到质量标准的，则认定该类产品均不合格，买方有权将该类产品无条件退货。由此造成的损失，全部由我方承担.2、货物侦量保证外具体服务内容：如果人为损坏的货物，在修理过程中只收取成本费，3、维修单位名称、地点：维修单位名称：地点：电话：联系人：二、售后专业服务细则1、保修期所有产品整体实行壹年（三包）在保修期内,一旦发生问题,供应商保证在接到电知后1小时内做出回应,3小时内到现场后12小时内解决问题，如当时无法排除故障，要做出解决方案，在保修期满后以优惠价格（出厂价）供应正常使用所必须的其他配件.2、免费维修内容自货物安装完毕，买方验收合格后，五年内货物非人为因素所至，我公司提供免费维修包括所需要更换的配件及相关服务。对产品在使用过程中,因为人为因索造成的损坏，不享受免费维修服务，可给予维修，并适当收取维修件的成本费。3、定期跟踪保养对合同货物提供保养，成立专门质量跟踪队伍，每半年检验、咨询合同产品使用情况,五年内每年一次全部合同货物保养服务，使家具保持在最佳使用状态，以确保用户无后领之忧.家具售后服务承诺书篇3我公司认真按照以下要求作出承诺：1、生产过程严格按iso900hXX质量体系和iso1.4001环保认证实施,确保产品质量。2、自验收合格之日起，提供三年的免费质址保修期,在保修期内,对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免铸维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。3、转后中心专门成立此批办公家具告后服务小组，小组安排专人负费，解糅产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检杳和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上脐、结构件的紧固、轨道加油等。4、收到有关小后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。6、具体保修细则如M班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。椅类：保修范用为脱胶、断线、椅座椅背股板开裂、自动回笈功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。沙发类：保修范困为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系，外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列,但可提供所痛服务，酌情收费。产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求，我公司负声施工，只收取成本费用。家具售后服务承诺书篇4售后服务承诺书主要内容包括：1、货物质量保证期内的具体服务内容：<1）非人为损坏的货物，本单位一律包修、包换、包退。（2）内出现质址问题,在接到报修电话后立即响应,3小时内到达现场进行免焚维修维修。（3）质保期内如出现严重质量问题，24小时内不能完成维修,则最迟在3口内免责提供同样规格要求的杵代品。<4）在质保期内，同一缺陷经三次维修、调换后仍无法达到质量标准的，则认定该类产品均不合格，买方有权将该类产品无条件退货.由此造成的损失，全部由我方承担.2、货物质量保证外具体服务内容：如果人为损坏的货物,在修理过程中只收取成本费。家具用后服务承诺书篇5一、XX家具严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、包退）”的规定，从XX家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务，二、从产品交货之FI起，XX家具在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。三、本公司将不定期地回访消责者，了解、检查东港家具产品在使用中的性能、质址状况，如发现问题将及时帮助处理、维护“四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复,XX家具传后服务网点如在客户所在地区的，告后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出峋应。若何题特殊.无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解择并明确解决时间及方案.
