售后服务承诺.docx

售后服务承诺中国#方限公司：我公司自愿参与#（2018年）集中选购项目,现我公司就货物庾量保证与售后服务作出如下承诺：一、产品质量承诺1、保证供应的货物型号、技术规格、技术参数等质敬符合招标文件要求，和投标文件承诺样。2、保证所供应的货物或其任何一部分均不会侵扰任何第三方的专利权、商标权或著作权。3、保证所交付货物的全部权完全属于投标人且无任何抵押、杳封等产权瑕碗。二、交货期、交货地点1、交付运用时间：签订合同后60个口历口内交付。2、交货地点：广西区内选购人指定地点。三、产拈的发货、运输与包装1、免费送货上门，我公司担当货物的运输，装卸、搬运等费用。2、合同签订后，我公司马上向中标产品供货商进行选购，保证按时交货。3、产拈发出前24小时内通知选购方，让选购方有足够的时间做好接货的场地打算，货物抵达前48小时内通知选购方货物即将运达，让选购方做好接货的时间和人员打算C4、货物到达后，我公司将前往选购方和选购人一起进行接货，并进行货物清点。5、货物发运前对其进行满意运输距离、防潮、防震、防锈和防破损装卸等要求包装，以保证货物平安运达选购方指定地点。6、运用说明书、质暄检验证明书、保修单据、随配附件和工具以与清单一并附于货物内。7、在运输过程中为所交付的产品办理保险，货物在交付选购方前发生的风险均由我公司负责。四、产品交付与鼎收标准1、验收过程中所产生的一切费用均由我公司担当。2、我公司交货前对产品作出全面检杳和对验收文件进行整理，并列出清单，作为选购方收货验收和运用的技术条件依据C3、将货物运达约定的交货地点后，由选购单位进行数场族收.4、我公司连同选购方一起根据国家标准、行业标准、招标文件、投标文件对产品性能与技术参数进行验收，货物各项性能指标达到技术要求的，由我公司与选购方共同签字认可，现场验收，技术性能不达标的不通过验收；我公司供应全套说明书并包括简易的操作说明和留意事项。5、我公司保证产品外观完好，性能正常，配件与资料齐全，货物验收时包装完整无破损，供应装箱单、保修单、货物生产厂家出厂合格证书与有关供货说明文件，货物的全部正规手续齐全。6、我公司对选购单位所交货物依照谈判文件上的技术规格要求和国家有关标准验收，性能达到技术要求的，赐予签收。7、招标项目需求有其他要求的按其要求。五、质保期：按国家有关产品“二包”规定执行“三包”，质保期除部分货物行特殊规定外，质保期1年。六、售后服务内容1、负责送货上门。2、我公司保证所供应的货物是全新的、未运用过的，并完全符合招标文件规定的技术指标、质景、规格要求。3、货物出现质量问题,3小时内作出响应，12小时到达现场，24小时解决。用户也可以通过售后电话询问有关技术问题，并得到明确的解决方案。4、定期回访：供应牢律的售后服务保障，承诺每3个月回访一次,并对每次回访进行登记存档，以便了解产品的运用状况。七、报价：我公司的报价是设备、随配附件、备品备件、工具、运抵指定交货地点、装卸费、验收的各种费用和售后服务、税金、培训相关操作人员与其他全部费用的总和。八、货物付款方式：合同签订后，我公司向选购人指定账户缴纳合同总金额10%的履约保证金（项目通过选购人组织的最终验收后退回合同总金额8%的履约保证金，剩余合同总金额2%的履约保证金转为项目质保金，待通过最终验收合格之H起一年后无息退回）。我公司将货物我公司一览表中序号“三、网络信息系统”与序号“十三、机房工程设备”的货物送达选购人指定地点并通过选购人组织的到货险收后，选购人支付合同总金额30%的合同款；项目按合同实施完毕并通过选购人组织的最终验收后，选购人支付合同总金额70%的合同款。法定代表人或被授权人签字：投标人盖公章：#»*日期：2018年10月16H