地产集团招商部部门规章制度.docx

地产集团招商部部门规章制度目的：为加强公司的内部管理，规范招商部工作及业务流程，加强与各部门之间的沟通,建立健全的流程体制,增强组织观念,提高工作效率,确保业务环节流畅.使公司运作更加规范化、标准化，特制定本制度。适用范围：适用于招商部全体员工内容：一、培训管理制度1 .培训安排1.1 在公司统一部署下参加公司培训；1. 2组织员工到其他喷目考察学习；1.3部门员工根据工作需要.在翊门内部组织专业培训和针对性培训。2 .培训和类和内容21岗位培训：2.1.1 新入职员工上卤培训,了解企业文化与公司规章制度,使其熟悉卤位职责、业务知识、日常工作流程、工作要求和操作要领；2.1.2 在职员工岗位知识、专业技能，观莹制度、操作流程的培训,丰富和更新专业知识,提高操作水平.让员工竽握每个岗位的新理论、新知识、新技能等。22专业培训：2.2.1 对员工进行专题培训,掌握行业新动态、新知识、新技能,目的是提高从业人员的综合素质及能力；2.2.2 组织员工对案例迸行研究,讲解在工作过程中遇到的问题,总结经验和教训,掌握工作原则和工作要求。3.培训管理3.1 招商部的所有员工在经过统一的培训考试后方可上岗工作。3. 2培训学习时任何人不得无故歆带。33如有特殊情况不能参加培训学习者.应写出书面申请由直接领导批准。不能参加培训的人员应在下次培训学习前将培训内容补上。3.1 对于其他部门举行的培训,只要是涉及到招商业务的，也应全体参加。对于与招商业务无关的培训，员工可视兴趣参加。二、工作计划管理1.工作计划分为工作总结和工作计划1.1.工作计划1.1.1依照公司年度发展目标制定部门年度工作计划1.1.2部门经理制定部门每周的工作计划；1.1.3做好月工作完成情况与部门年度计划的比对，采取有效措施,组织部门完成或超额完成部门年度计划。1.2工作总结1.2.1总结本周工作内容；1.2.2总结本周工作是否完成及完成情况：1. 2.3通过本周工作情况计划下周工作；1.2.4总结工作中出现的偏差，不足,及时弥补失误和纠正错误；1.2.5每季度汇报、总结工作完成情况上报主管副殆。2.制定时间2.1 以周为一期.周国制定；2.2每季度汇总工作完成情况经部门经理审核后于下月5日前报送主管副总；2. 3徵周五下午经主管副总审定后提报给公司行管部行政专员。三、部门会议制度1 .会议原则.强调会前通知.会时签到.会中记录、会后落实的四项要求。2会议安排：2. 1周例会2.2 月总结会2.3 季度总结会2.4 专题会3.会议管理3.1 招商邮会议由招商经理组织召开,全体员工参加,会议对阶段性工作进行总结,针对招商工作中出现的各种问题分析汇总，总结经验教训，做到有何即究，并对工作由点进行安排。对员工的工作进行指导点评,并计入考核.3.2 在涉及相关部门业务的情况下,可邀请相关部门领导参加,做好沟通工作。3.3 如工作需要.可邀请公司领导参加会议，指导工作。3. 2参会人员无特殊情况,必须到场参会,有特殊情况无法参加会议,需提前与主管领导进行沟通,批准后执行。四、档案管理制度1 .档案分类1.1 人事类：包括排班、考勤、培训、考核等；1.2 图纸类：包括平面图纸、业态规划、效果图.明目施工图.店铺装修施工图及效果图等；1.3 客户资料类：包括客尸来电来访登记表、不同业态客户资料登记表、不同业态客户物业需求登记表等；1.4 行政类：部门规章制度、工作总结、工作计划、公司发又、客户往来函件、租赁合同及协议等；1.5 业务类：市场调查分析报告、租金销售价格表、招商策略及推广方案等。2 .营理办法及要求2.1 文档版2.1.1 文档版文件分类要清晰，并按类别进行建档、存档。21.2档案分类各级名称经确定后，应编制“档案分类编号表”，即招所有分类各级名称及其代表数字编号,用一定顺序依次排列,以便查阅。2.1.3 文件夹内文件要有目录并统一进行编号。文件夹内文件摆放顺序要与文件编号保持一致。21.4每年非常用管理性文档必须在次年年初归档.装盒：每个档案盒要有统一的档案标签格式，档案盒内附文件清单；常用文档在项目结案后归档。2.1.5明目结案根据公司规定将整理货料上交公司档案室C2.2电子版22.1电子版文件要分类清晰，编号、排序要与文档版文件保持一致.以便于查缥2.2.2电子文档应定期备份存入I；盘,以保证资料的安全性了，由部门主管保管.2.2.3项目结案后电子版文件应经过一定的整理和编霜,根据公司规定所有的文本文件必须最终定稿刻盘，一式两份，并附文件清单移交公司档案室。3.档第6目要求3.1 合同协议类：年份+项目+部门+合同类型+案卷号五、合冏管理制度1 .合向基本内容（特定）1.1 租赁楼层8.铺位编号：号,面积：Irt;1.2 租赁单价：元/M;1.3管理费：元/M（包括空调、消防、保安、绿化、卫生等）。1.4 合同期限；1.5免租期；1.6 保证金；1.7付款方式及时间；1.8 租赁优惠；1.9 交铺标准；1.10 特殊要求；1.11 双方权利与义务；1.12 违约责任；1.13 合同生效、失效、终止条件；2 .招诲业务方案评审1 .主力店的引进方案翕报评审委员会审定,评审委员会成员主要由董事长、总经理及各翊门主管副总组成；2 .商业各楼层租金定价及物业费等费用定价方案需经专题会议批准后方可执行.专题会参会人员包括公司董事长、总经理、各部门主管副总及相关部门责任人。3 .合向办理粉租赁合同是出租人与承租人就物业租赁事宜，明确双方的权利、义务与责任的协议.是双方正式建立租赁关系的法律性文件。特制订以下管理规定：3.1公司与承租人洽谈相关合作事宜取得基本一致后.由公向招商部提供租赁合同文本一式三份,出租人填写后,交由承租人履行签字盖受手续,手续完成后.文本合同返还出租人履行签字盖章手续。出租入填写租赁合同审批表报批,经公司批示后签字盖章。合同正式签订之日.承租人需按合同规定交纳租赁保证金,保证金不计利息。3.2办完上述手续后,合同原件一份交由公司行政部存档,一份交承租人，一份交财务部,招商部留存复印件一份。3.3如双方经友好俗商签订补充为议.办理程序跟租赁合同基本一致,补充协议与租赁合同一样,具有同等法律效力，需附在一起存档。34出租人负责整理合同文件目录,与承租人往来的相关文函附在一起,建立档案，以便直阅与管理。3. 5加强租赁合同的安全管理，不得遗失合同，公司员工不得随意泄露合同的相关条款，租赁合同必须专人管理.非相关人员不得传阅、借闻。4. 6出租人应定期对照租赁合同检查双方合作是否严格遵守相关条款,如存在违反合同内容行为,则须立即整改。5. 7即将到期的租赁合问是否续签,应根据合同的有关条款办理,如需续签.承租人需提交书面申请，双方就合同条件协商一致后，办理续签手续。否则，办理退租手续,租赁关系终止。3. 8名员工必须严格遵守上述管理规定，如有违反，将追究相关人员的责任。4.合向管理4.1 招商部指定专人负员招商部有关合冏、I办议的领取、登记、保管、分发与存档工作。合同签定盖章之后,原件一式三份，客户一份.公司行政部档案室一份,财务一份,本部门留档复印件一份。每份合同必须由当事人或部门负责人签名确认,以便备查；42公司董事会负责合同、协议签定后的审阅,严格按照公司规定的流程迸行操作；4. 3招商人员必须严格按照公司规定相金价格与客户进行谈判,如果有主力店或著名品牌店的客户要求给予租金上的优惠,则租金浮动应请示公司领导批准后,方可与客户谈判：4. 1招商人员必须严格按照公司规定的有关合同范本进行相关合同的填写，客户有特殊要求的,必须告知经理同意.报公司领导审批后方可受理；4.5招商人员必须严格按照有关流程进行合同、协议的领取、签定等手续；4.6招商人员在填写完相关合同后,应严格按照公司规定的合同审批程序进行审批,审批通过后方可盖至：4. 7招商人员在洽谈合作时，必须以保证公司利益为前提；48招商人员必须严格按原合同规定开展对客户租金的催交工作,如出现逾期或少交租金的客户，公司将对招商人员的奖金进行滞留：5. 9如果招商人员没有按照公司的有关规定操作,造成的后果由本人负担,造成严重经济损失的公司将保留法律追诉权。5.文本合向、协议的签定管理5. 1招商人员到行政部文员处领取合同、协议，并做好登记工作；5. 2行政部需指定专人负责签约完毕的合同、处议的流转签字盖章手续：5. 3合同、协议手续完成后,除返还客户原本一份外，行政部需自己留存一份原本,一份交财务部,招商部留存复印件一份,以备查阅。文员应做好合同、协议的归档工作；5. 4当天没有签约完的合同、协议,领取合同的招商人员需在下班前交回行政部文员处：6. 5招商人员在贫定完后,应将客户的资料、相关手续一并交回行政部文员处。