大酒店礼宾部电瓶车管理办法.docx

大酒店礼宾部电瓶车管理办法目的为提商本酒店的档次，解决育业场所比较远的客人停车麻演的雷聂，酒店安排电融车免费接送，酒店安井由礼宾部使用和管理电双车，具体管理方法如下；（一）用与管理1.1、电瓶车为泗店资产由泅店消防中心中心,礼宾部领班领取.I.2、电瓶车司机列入礼宾部序列，由礼宾部统一管理。I.3.电瓶车钥匙一车一把，存放于酒店消防中心，由礼宾就领班负揖领取，使用人员负责归还.1. 4、电瓶车选定于酒店宿舍专用停车处冏定杼放,每天的充电由晚上科驶的驾监员充取，礼宾部领班监讲检进.（二）使用与保养2. K使用2.1.I.与监员上岗前必须熟读使用说明书和工维修手册3并经过部门领班或老同事的培训和人事部考核后方可驾车操作.非专业人员和考核不合格者严禁驾驳，2.I.2,电瓶车的操作严格按抬史用说明和维修手册规定的程序进行，严禁违规操作和野蛮操作.2.1.3,按照“专人车”的原则，当班行李员使用自管车牺，非特殊原因或未经部门领班批准，车辆不得调换使用。2.I.4.车停运后，除保养、清洗外，必须摆放于固定的位置,不得K1.意停放于酒店的其它区域.2.I.5.车仅限于接送车位停放比较远的客人（乘坐人员限于七人）。严禁超我和乘坐本酒店内部员工。2.1.6,车实行限时服务制.服务时间为周一至周六晚:A:2O:3,O1.：OO、B:21:OO-23:（X）:周六、周日白天:11:MI3:00（宴会时根据具体情况而定）,周日晚只开一辆电瓶车.2. 2、保养“保养”是确保电瓶车正常运行和酒店资产安全保质的先决条件，驾驶人员和部门管理者接受专业人员的岗前培训外，还应该注意平时的清洗保养，驾驻m在使用电和车前必须仔细清洁，电瓶车在使用三到四天后应干净冲洗.（根据具体车况而定，只要车辆工生不符合标准,应立即清洗平时没有使用时要用车布遮好.（三）«驶人员守JH3. I,遵纪守法、限从管理，严格遵守酒店的各顶规章制度：4. 2、爱训敬业，恪尽职守，维修酒店资产，搞好本职工作：3.3、熟读使用说明和f维修手册3严格按操作规程和安全操作守则操作和维护：3.4,电Si下不得开出酒店区域，不得交给泮专业人员试驾，（如遇客人要求试驾，我们应该礼猊拒绝）,若发现员工搭乘电瓶车者符给予行车员警告处理.3.5、时刻保持车辆的完好与整洁，停运后立即存放于规定位置停放，不得将其停用在其它位置过夜；3.6、时刻怀记酒店服务的宗旨，文明驾车、礼貌服务：3.7.坚持原则、有礼有节,如遇酒店内部员工强行搭载时婉言谢绝,维护良好的服务形象和待客的原则：3.8、尊老爱幼，文明用语，以自己体贴入微的限务传递酒店对客人的关爱：3.9、服务时段内电瓶车原则穿梭于酒店的各个车场，遇到儒要帮助的客人时立即提供股务.送达目的地歌剧院门1.1.或宴会厅门口）后,礼貌向客人告别.3.10.晚上用餐时，不得两人同时就餐,用餐时间不得超过二十分钟。3.11、行李员在与客人的车辆同时转弯时应礼貌该让，不得与客人抢占车道。3.12,为了行驶安全,行李员在过弯道和过减速带时，注意及速：在平时的驾驶过程中.注意保持正常的速度,不得超速行咬.史不得飙车.