外贸开发信技巧.docx

DearMr.SmithsonzPleaseallowmetointroducemyself.MyNameisXXXandImanagethesalesdepartmenthereatXXXcompany.Thankyoufortakingthetimetoreviewourproducts.Arethereanyinparticularthatyouareinterestedin?Attachedisourlatestbrochureandpricelist.IwouldrecommendyoutakealookatXXXandXXX1bothareveryuniqueandinhighdemand.Anyfeedbackyoucangivewouldbegreatlyappreciated.Letmeknowifyourequiresamples.Manythanks,XXX说一说邮件中所需要注意的细节问题：第一：邮件人称每一封邮件都要有明确的收件人，千万不能让客户感觉你是在群发,更不能把对方的名字拼错或写错，这是很不礼貌的。第二：结尾签名对于业务员来说，需要联系客户，但也要方便客户联系到你，所以正规的公司一般都有设计好的签名，即使没有，也应该有完善的内容，不用太花哨，简单MS准确就行了，但是诸如msn,qq之类的聊天工具就不用加上去了第三：附件添加这里面要特别注意三点1 .附件不能忘记添加2 .文件大小，理论上是越小越好，便于接收和打开，载入太慢，会使对方失去耐心。3 .文件格式，尽量用JPG和PDF之类的格式，尽量不要让文件打包成RAR或ZIP等压缩文件。第四：开发途径写开发信的时候，尽量要点名得知客户联系方式的途径，给客户增加印象，同时可以避免唐突。特别是对于碰过面的客户，就更加需要在第一句就点名主旨。比如有幸在某某展会上得到您的名片，获悉您对某某产品感到兴趣，让客户第一眼看到时就有一个大致的印象。第五：字体格式很多客户很主观，看到奇奇怪怪的字体会觉得很难受，特别是大多数朋友用的是中文系统，写邮件的默认字体是宋体。而客户基本上是使用英文或其他语言的操作系统和软件，显示宋体就会有问题，很多时候会出现乱码，这样会影响阅读者的心情。建议使用AriaI,Calibri,Calibria这几种字体，大小基本上用11号或12号字，这样比较符合英文阅读习惯。