“五心”红色物业++赋能基层治理.docx

“五心”红色物业赋能“彩虹”治理*街道以基层治理体系和治理能力现代化建设为出发点，以“三抓三促行动”为契机，以服务居民、提升生活质量和宜居水平为落脚点，以打造“五心”红色物业为抓手，全面提升居民小区治理水平，为建设高品质生活宜居“彩虹”提供有力支撑。坚持党建引领，打造“红心”物业。以社区党支部为统领，统筹“大党委”“大工委”“社工委”等工作机制，建成立党组织、物管会、推行业委会，支部委员担任物业“名誉管家”职务”交叉任职，双向进入”等多种方式，健全协商议事、考核评定、事项办理、服务保障等制度体系，下派8名党建指导员每月负责指导物业党组织落实理论学习、组织生活、党员教育管理等党组织建设工作，力促物业红起来、小区活起来，全方位为居民群众提供精准服务。坚持“三化”服务，打造“匠心”物业。筹建以社区党支部为统领，吸纳居委委员、城建单位、片区民警、物业责任人、业务代表以及拆迁安置村负责人或社会组织负责人等为主体“1+5+N”物管会组织，推动物业服务多元化。建立物业联席会议制度，每季度召开“名誉管家”、业委会、物管会、物业企业、业主代表等物业联席会议，运用“*智慧党建”“*智慧信息”平台建设，将物业相关事项纳入“参政议政”“评议监督”功能模块，加大“智慧物业”“智慧小区”等设施设备、网络平台建设推进力度，推动物业服务智能化。坚持业主至上，打造“暖心”物业。秉承“服务至上”的理念，以业主需求为导向，强化物业从业人员教育培训和监督考核，完善文化体育、亲子养老、便民利民等阵地功能,组建物业从业人员为主体的助老、助残、助幼、助孕等各类志愿服务队伍，定期组织开展政策咨询、事项代办、家电维修、园艺修剪、投诉答复等实践活动，全方面为业主提供各种暖心式服务，争创省级干净整洁示范小区1个，建成*垃圾分类宣传示范小区1个，实现标准化规范化物业备案4个。坚持为民至上，打造“安心”物业。全面组建各物业企业“红色帮手”“红色管家”等物业志愿队伍，开展“物业经理接待日”“居民服务日”“先锋免费维修日”等主题活动。在小区进出口、物业大厅增添手推车、快递存放架、针线包、常用药包、工具箱等便民设施。在物业大厅设立“党员示范岗”“党员服务窗口”“先锋示范能手”等党员先锋示范岗位，打造了“爸妈食堂”“城市花园责任共享田”“道德狼行”等一批有特色的“红色物业”服务品牌。坚持齐抓共管，打造“同心”物业。积极推行“党建+民政+综治+物业”的“一网统管”互容共建机制，由85家“大党委”、156家“社工委”、31家“双报到“、50家物业公司以网格包片、单位包楼、人员包户构建三级党建网格体系，对网格开展“地毯式”问题摸排，通过“普遍深入驻区单位、重点走访特殊群体、在线开通反馈机制、定点设立意见通道”四种方式，开展“进网格、进小区”等。完善“五社联动”机制，全面推行社区党组织领导下的居民委员会、业主委员会、物业服务企业“圆桌会议”，小区议事角、红白理事会等民主协商议事机制落实，加强对“难点小区”“拆迁小区”等重点小区的管理，共同推进物业管理中各类矛盾问题解决成效。物业管理是社区城市治理的重要支撑，物业服务企业和从业人员更是小区治理的实践者和参与者。下一步，*街道将不断完善“党建+物业”管理机制，以推进“五心”红色物物业作为助推城市社区基层治理的重要抓手，以实际行动赋能“*”街道治理上台阶、上水准，助力*区高质量发展。