窗口工作人员学习贯彻党的二十届三中全会精神心得体会.docx

窗口工作人员学习贯彻党的二十届三中全会精神心得体会中国共产党第二十届委员会第三次全体会议于2024年7月15至18日在北京成功召开.党的二十届三中全会在深入研讨进一步深化改革，推进中国式现代化的议题上，展现出了非凡的深远意义.此次会议让我对改革的必要性和紧迫性有了新的认识.在新时代的征程中，面对层出不穷的新情况与新挑战，党的二十届三中全会为我们指明了前进的方向，同时也给我们每个人注入了坚定的信心.作为窗口工作人员,我将积极学习并领会其精神实质，并融入到日常的工作生活中，以实际行动为中国式现代化的实现贡献自已的绵帛之力.作为窗口工作人员：首先，服务态度。工作期间时刻提醒自己接待群众要有良好的服务态度，对来窗口询问或办理事项的群众，我坚决做到热情主动迎接，做到句句有回应，事事有着落，耐心周到并做好宣传和解读，更好的解决群众问题。我们不仅代表着本职的工作岗位，还代表着整个政务中心基层服务人员的形象，良好的服务态度不仅会赢得政务中心在群众中的良好口碑，还能够树立良好的形象。其次，提升服务技能，努力提高工作效能。在工作期间，积极学习自身业务技能，优化办事流程，缩短客户的等候时间，在生活中，我也会通过业务宣传使越来越多的用户利用手机关注小程序自助购气，随时了解自己燃气物联网智能表用气情况，并进行现场办理用户报装，持续满足不同客户需求，增加用户良好体验程度，提升用户满意度，将行动落在实处。对群众的诉求认真了解，做到一次性告知让群众办事少跑路，办成事。接下来的工作中，我将正视自身短板、积极补齐不足,端正服务态度，提升解决问题的能力。进一步提高工作质量,提升工作效率，以饱满的热情和细致的服务为广大人民群众带来更好的服务。