某某县组工干部文明礼仪规范.docx

某某县组工干部文明礼仪规范为进一步改进机关作风，树立服务意识，优化发展环境,提升组工干部文明素质，塑造组织部门为民务实、清廉高效、文明和谐的良好形象，根据有关法律法规以及礼仪要求，制定本规范。第一章仪表第一条组工干部仪表要合乎身份，做到端庄、得体、整洁、大方。第二条服饰礼仪（一）日常着装应端庄、大方、整洁、得体。不得穿睡衣、背心、拖鞋上班或出入公共场所。佩带饰物宜少不宜多。（二）参加较正式的活动时应着正装。（三）执行其他公务时，根据时间、地点、场合选择合适的服饰。第三条仪容礼仪整洁、合适、精神。女士宜化淡妆，不要当众化妆或补妆；男士发型、发色应适宜。第二章语言第四条组工干部用语文雅、和气、谦虚、得体，做到语言内容美和形式美的统一。第五条用语礼仪（一）推广和使用普通话。各类会议讲话发言提倡用普通话。（二）谈吐文雅。应使用礼貌用语，做到热情、亲切、和蔼、耐心，不得语言急躁、生硬、轻慢，不能简单地说“不知道”、“不清楚”、“问别人去”，不讲脏话、粗话。第六条称谓礼仪采用正规称呼，一般以职务、职称、“同志”等相称。第七条交谈礼仪热情、谦虚、有礼，尊重对方，理解对方。交谈时，集中注意力，认真倾听，正确判断，不开过分的玩笑，不传播不利于团结的议论。第八条电话礼仪接打电话，先问好，并自我介绍，若不是自己的电话，应尽快转给相关人员。接通时，语言要简洁、明了，对重要事务做好记录。通话结束时说“再见”或“谢谢”。使用移动电话，除遵循一般电话礼仪外，还要遵守公共场合的礼仪。第九条公文礼仪发文内容严守法规、真实准确；用词准确、朴实、简要;格式规范、及时、安全。第三章行为第十条组工干部行为举止规范、稳重、大方、优雅。第十一条形体礼仪（一）精神饱满，富有朝气和活力。（二）坐姿、站姿、行姿、手势端正、文雅、规范。（三）在办公区内，不得大声喧哗、嬉笑、打闹。第十二条接待礼仪（一）办公室接待实行问好、让坐、倒水、办事四步曲。（二）在工作职责范围内，尽可能满足来人的要求。第十三条会议礼仪（一）参加会议者应提前到达会场，不得无故迟到、早退、缺席。倡导开短会，发言时一般不要超过规定的时限。（二）遵守会场纪律，依据会议安排入座，专心听讲，做好记录。禁止有碍视听的不良举止和噪音，手机应关机或调到岸音、振动状态。会场内不接听手机。（三）会议主席台就座者一般应着正装。发言人讲话结束时，与会人员要鼓掌致意。（四）会场进出一般顺序。入场先内宾，后外宾；先群众，后领导。退场则反之。第十四条其他礼仪（一）在公共场所做到行为文明，举止优雅，遵守社会公德，维护公共秩序，爱护公共财物，保护环境卫生。（二）严格遵守交通法规，行为文明礼让，严禁无证驾车、酒后驾车、超速行车。车辆按指定地点整齐停放。（三）拜访要事先约定，并遵守时间。进入他人办公室前，要先轻轻敲门，听到应答后再进入。（四）办公室内要保持环境清洁，办公物品摆放整洁、有序。第四章交往第十五条组工干部在交往过程中要做到尊重、体谅、宽容。第十六条内部交往同事、上下级之间要相互尊重，相互配合，相互支持，相互勉励，不报弄是非，不制造矛盾，不彼此拆台。下级要维护上级的威信和形象，上级要善于听取下级的意见和建议。第十七条外部交往树立平等意识和服务意识，做到主动、真诚、热情、耐心，不得假公济私，不得权钱交易，不得拉帮结派。注意牢记身份，检点言行，掌握分寸，公私有别，维护我市机关及其工作人员的良好形象。