优秀护士长的先进事迹材料.docx

优秀护士长的先进事迹材料她从业十余年，被人亲切的称为南丁格尔的接班人。林建娟，女，本科学历，主管护师，六病室护士长。该同志1996年毕业后安排到我院，先后在儿科、神经外科、泌尿外科、心内科工作，XX年起任心内科护士长。期间XX年、XX年、XX年被评为“优岗”，XX年度全县医学“三基”理论竞赛中荣获3组护理）其次名。从事护理工作14年，护理管理工作4年来，她有着一套完整的、先进的管理阅历。一、转变服务理念，调整服务内涵，增加服务意识一个科室想发展，肯定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念的转变。针对科室有些人安于现状、得过且过的思想，她多次组织探讨坚固树立“切为了病人”、“全程优质”的服务理念，教化科室人员只有赢得了病人的满足，才能获得双效益，从而也增加了科室工作人员的责任感、危机感。二、加强业务学习，提高科室护理水平现时代好护土的标准不仅仅是打好针，发好药，而是应具备扎实的理论学问和实践实力，具有精彩的沟通、沟通实力，让患者在治好病的同时，获得有益的健康学问，从而提高自护实力，让病人真正受益。所以即使在病人维权意识日益增加的今日，她所在的科室也未发生过一例护理纠纷和不良护理投诉，护理质量始终名列全院前茅。XX年，在科室主任和她的领导下，通过全科室人员的共同努力，科室被评定为“市级重点学科”。三、加强病室管理，科室面貌更新想要管理好一个病区，她认为必需坚持一切从“人”动身的管理理念，排班充分敬重个人意愿，同时结合科室病人的动态状况，弹性派班，并多次调整各种工作职责，使人力资源得最大限度的合理利用，也创建了和谐的工作氛围，使团队协作精神发挥到极致。科内各项护理工作实行专项专人负责，使每个人都成为科室的建设者和管理者，极大地增加了护士的主子翁意识。同时从科室实际动身，她特地制定了切实可行的奖罚措施，坚持每日五查，每天一重点工作督查,并将检查结果公布于专册上，与当季度奖金挂勾，极大地提高了工作质量，受到了病人的一样好评。在院病人满足度调查和出院病人随访满足度调查达以